疫情期间物业收费工作激励方案怎么写5篇

疫情期间物业收费工作激励方案怎么写5篇疫情期间物业收费工作激励方案怎么写　疫情防控期间小区的物业管理工作如何开展　针对新冠疫情，国务院相关部门陆续出台了一系列政策文件，各地也出台相应的具体政策。作为物业服务企下面是小编为大家整理的疫情期间物业收费工作激励方案怎么写5篇,供大家参考。

篇一：疫情期间物业收费工作激励方案怎么写

防控期间小区的物业管理工作如何开展

　 针对新冠疫情，国务院相关部门陆续出台了一系列政策文件，各地也出台相应的具体政策。作为物业服务企业，应在疫情防控期间响应国家政策，积极配合政府和相关部门做好疫情联防联控工作，配合做好提醒、报告和隔离工作，加强小区管理及疫情知识宣传、及时通报疫情情况、做好小区卫生清洁服务。下面为大家详细介绍：

　 疫情防控期间小区的物业管理工作是如何做的?

　 一、严格小区防控措施，联防联控构筑严密防线。社区是疫情防控第一道防线，全市物业服务企业和业主委员会必须履行疫情防控主体责任，落实疫情防控措施。应在小区张贴疫情防控宣传告示;对电梯轿厢(内外按钮)、楼道、单元大厅、地下车库、健身器材等公共部位和共有设施设备进行高频次消毒;排摸住户动态、为外来访客测量体温、重点监测疫区往返人员，物业服务企业应全力完成或者协助配合社区和有关部门完成疫情防控任务。

　 二、最大程度发挥业主委员会作用。业主委员会应该第一时间配合街道、社区等相关部门，充分利用广播、微信、横幅等宣传工具，积极宣传新型冠状病毒感染的肺炎疫情相关知识、提高居民自我保护意识和自我防护能力，营造全民

　动员、人人知晓、人人参与疫情防控的氛围，主动承担疫情防控责任，协同社区和有关部门做好疫情防控工作。

　 三、优化进出通道，严格车辆管理。所有物业小区实行封闭式管理，物业服务企业应安排人员在小区出入口处对进入小区的人员进行体温检测，对外地返回的人员做好登记备案。本小区车辆进出要严格落实登记制，外来车辆一律不得进入，车内人员一律按规定接受检测和信息登记，接待上级疫情防控检查组，要经证实后陪同进入小区开展工作。

　 四、严格小区内部管理。坚持“非必需不外出”原则，建议小区业主一律不串门、不聚集，尽量不外出，外出必须佩戴口罩，无口罩不出门。要做好宠物管理和卫生防疫，严防宠物成为病毒传播源。要建立医废垃圾收集、运输台账，由环卫部门统一进行收集、运输、处理。对故意随地丢弃的要追究责任。

　 五、严格落实防护措施。参与社区住宅小区封闭式管理的工作人员，均须知晓防护知识，增强自我保护意识，配备合格的口罩、手套、消毒液等防护用品。做好工作场所的通风换气、卫生保洁和消毒杀菌等工作，确保工作人员安全。

　 如存在物业企业拒不配合疫情防控工作的情况，市、县物业行政主管部门将依据《物业管理条例》进行相应处理，对相关企业责任人进行约谈;情节严重的取消物业企业登记备案，并建议市场监管部门吊销营业执照，移交**、纪检监

　察机关处理。

　面对突如其来的疫情，物业服务企业和业主委员会要严格按照国家和市委、市政府的有关要求，秉持高效原则圆满完成与疫情斗争的各项工作，依法、依规做好企业内部用工管理，做好与各单位、部门的沟通、配合、协调工作，争取早日战胜疫情，恢复正常稳定的工作生活秩序。

　省物业管理区域新冠疫情防控工作导则（试行）

　 为贯彻落实 XX 关于防控新冠疫情的重要指示精神和党中央、国务院决策部署，按照省委、省政府对疫情防控工作的统一安排，根据目前严峻的疫情形势和应对疫情联防联控工作要求，制定本导则。

　一、总则

　 (一)本导则适用于新冠疫情防控期间的物业管理区域疫情防控工作。物业服务企业管理的项目应按本导则执行，业主自管项目，可参照本导则执行。

　 (二)本导则依据《XX 突发事件应对法》(2007 年 8 月 30日第十届全国人民代表大会常务委员会第二十九次会议通过，XX 主席令第 69 号)、《XX 传染病防治法》(2013 年 6 月29日第十二届全国人民代表大会常务委员会第3次会议修正，XX 主席令第 5 号)、《医疗废物管理条例》(2010 年 12 月 29日国务院第 138 次常务会议通过，XX 国务院令第 588 号)、

　国家卫生健康委员会《新型冠状病毒感染的肺炎防控方案》、《新型冠状病毒感染的肺炎公众防护指南》WS/T367-2012《医疗机构消毒技术规范》、国务院应对新冠疫情联防联控机制《公共场所新型冠状病毒感染的肺炎卫生防护指南》等文件制定。

　 (三)各市住房城乡建设部门负责监督指导物业服务企业落实本导则的各项要求。

　二、基本要求 (一)组织保障

　 物业服务企业应成立以公司最高管理者为组长的企业疫情防控指挥部。指挥部由组长、副组长及有关部门负责人组成。职责包括研究制定疫情防控应急方案;指导、检查公司各部门、各项目部疫情防控工作的开展情况;设立疫情防控应急专项资金，监督管理各项目的疫情物资采购、配送、员工安全防护等;并配合政府主管部门、街道办事处、居委会等做好疫情防控和统计上报工作。各物业项目部成立项目疫情防控指挥部，配合政府做好疫情防控各项工作。项目疫情防控指挥部应按本项目特点制定并实施疫情防控方案及应急预案;实行项目经理负责制，物业项目组织架构中设疫情防控专人，做好疫情防控分工、协调、宣传、培训、保障、人员防护、现场管控、异常处置等工作。

　(二)物资保障

　疫情防控物资应准备充足，包括基本消毒药品(包括 84消毒液、含氯消毒剂、75%酒精、免洗洗手液等)，防护器具(包括口罩、隔离服、手套、护目镜等)，至少按周使用量提前储备;防控器具(包括测温设备、喷洒器具)。必要时配置对防护服、护目镜、防护胶鞋等进行消毒的紫外线灯。

　(三)人员保障

　 物业服务企业应确保疫情防疫工作人员充足，依据疫情情况合理调整各岗位人员作息时间，实行 24 小时轮流值班制度;建立机动保障队伍，以备项目应急调配;进行人员情绪管理，如项目存在疑似人员，正确引导、避免恐慌;可按照激励机制，对在本次疫情防疫工作表现优秀的员工予以表彰和奖励。

　(四)信息畅通

　 物业服务企业应建立疫情防控信息沟通机制，开通 24小时疫情上报通道，并确保有关疫情信息的及时性和准确性;与社区居委会和业委会共同组成疫情联防联控小组，沟通并开展物业管理区域内的疫情防控协同工作;各项目应每日统计物业管理区域内疫情防控工作。对疑似感染病例必须严格按流程及时上报，杜绝瞒报、漏报等违规行为。

　(五)经费保障

　 落实所辖物业管理区域防控经费;按照特事特办、急事急办的原则，加快资金拨付使用，建立资金使用台账，确保疫

　情防控相关经费专款专用。

　(六)疫情防控宣传

　 物业服务企业应加强项目疫情防控的宣传管理，可采用包括纸质资料、电子文档等多种适宜沟通形式(应尽量避免面对面沟通)进行宣传。

　 内部宣传包括演练防疫预案和作业指导规范(如测温规范、正确佩戴口罩、消毒喷洒作业)规范等要求;新冠知识、个人防护知识、居家防护知识等;

　 对外宣传包括及时向业主和使用人通报或告知疫情情况防控要求。物业服务企业通报的疫情信息必须真实准确、来源可靠，不得擅自捏造、传播不实疫情信息。

　 工作人员严禁私自转播、散布疫情信息。

　(七)人员密集场所管控

　 疫情期间，物业管理区域内人员密集场所(文化娱乐场所、健身房、儿童

　 区域区、老人活动场所、会所、会议室等)禁止开业。

　（八）疫情期间管理区域内所有的装修施工活动一律停止。

　三、特殊要求

　 (一)做好重点人群防护工作。积极配合政府和相关部门做好疫情联防联控工作，重点加强对疫情地区来陕人员以及家庭成员在疫情地区工作生活、近期在疫情地区活动经历以及有疑似肺炎症状人员的观察，配合做好提醒、报告和隔离

　工作。

　 (二)协助做好特殊群体服务。在保障防护安全的前提下，与残疾人、独居老人、行动不便的业主和使用人或其他有特殊需求人员进行定期沟通，了解特殊群体的需求和困难，及时向社区居委会和有关行政部门报告情况，协助特殊群体做好疫情防范工作。

　四、人员和车辆出入要求

　 (一)疫情期间，物业项目应尽量减少人行与车行出入口，在确保安全的前提下关闭所有非必行通道;人行与车行出入口均应设置疫情防控检查点，合理确定各检查点防控人员的数量，防控检查点实行 24 小时人员工作制度，每个检查点配备至少 2 个红外体温探测仪，对所有进入区域范围内的人员均需测量体温。可采用出入许可的门禁制度;对物业管理区域区域内业主和使用人要开展疫情防控排查工作，同时要做好来访人姓名、体温、联系方式、是否来自疫情地区或近期接触疫情地区人员、到访住址、进出时间等基本信息登记。

　 严格控制非本项目业主和使用人及车辆进入物业管理区域(包括但不限于快递员、外卖员等人群及其车辆)。快递公司、外卖等所配送的物品应送至指定存放区域进行临时存放，由本项目业主和使用人自行领取。居家医学隔离人员的食品、蔬菜、药品等可由社区或物业人员送至入户门口。

　 (二)开放式物业管理区域，建议采取临时封闭措施。确

　较难采取封闭措施的区域，每栋建筑物均要进行出入口控制。

　 (三)提醒业主和使用人减少外出、戴口罩、不去疫区、不与疫区人员接触、外省返回人员应主动报备并采取医疗隔离措施等防控要求。

　 (四)保证出入口监控设备完好。

　 (五)生活保障性场所经营者应对客户出入进入测温，发现疑似人员禁止其进入，并立即与当地政府相关部门或机构联系处理。

　五、物业管理区域和设施的消毒

　 (一)做好室外公共区域清洁和消毒工作。应按要求对室外公共区域进行消毒。进行消毒作业前，应至少提前告知业主和使用人，做好居家防护工作。

　 (二)加强室内公共区域消毒，如停车场、设备间、大堂、走廊、卫生间、楼梯间等公共区域的清洁消毒管理和空气流通。应重视门把手、门禁和电梯控制面板、楼梯扶手等常触易传染病毒部位的消毒工作。做好消毒记录并公示。

　 (三)电梯轿厢和电梯门应每日使用消毒液或医用酒精喷洒擦拭消毒并做好消毒记录。电梯轿厢通风系统应处于常开状态，并确保正常使用。

　 (四)做好垃圾转运站、工具房消毒。垃圾转运站每次作业完成后，应用消毒液和清水对墙面、地面、压缩装置、周围环境喷洒消毒和冲洗。

　(五)疫情期间建议不进行化粪池清掏作业，确必须清掏的，清掏人员需佩戴防护口罩，穿戴防护服、鞋套，清掏完成后需立刻对现场进行冲洗清理和消毒作业。

　 (六)加强排水管沟的每日清洁消毒作业。

　 (七)有疫情病例的建筑物，所有电梯轿厢、井道、层站和电梯机房，应全面消毒后再使用。

　 (八)做好日常活动设施消毒工作。公共座椅、健身器材、儿童娱乐设施等室外日常活动设施要保持清洁卫生并每日消毒。

　 (九)在物业管理区域醒目位置设置废弃口罩的专用垃圾桶，用于收集废弃口罩，每天对专用垃圾桶进行消杀，并设专人看管，派专人统一将废弃口罩移交相关部门集中处理，防止废弃口罩造成二次污染。

　六、空调和通风设备的使用和消毒

　 (一)疫情期间建议停止使用集中式中央空调的使用，封闭内循环的风口，采用开窗方式通风。必须使用集中式中央空调的，有外窗的房间，在使用时宜适当使外窗保持一定的开度;无外窗且没有设置机械排风的房间，可采用增加设置双向节能换气机的方式来增加房间的新风量。空调通风系统宜按全新风工况运行，防止回风带来的交叉污染。新风吸入口区域应定期检查，确保新风吸入口周边无污染、无杂物。

　 (二)疫情期间增加空调通风系统中的空气处理设备的清

　洁消毒或更换频次，空气过滤器、表面式冷却器、加热器、加湿器、凝结水盘等易集聚灰层和滋生细菌的部件应及时消毒或更换。

　 (三)地下车库的通风系统应增加开启频次，确保区域内空气流通。

　七、重点区域使用要求

　 (一)建议停用无外窗、无新风、无排风、使用量较大的密闭房间。

　 (二)由于物业服务人员工作的流动性，应分设休息区域。休息区域应设有外窗、空调系统相对独立、面积应能确保较低的人员密度，并定期进行消毒处理，避免人员交叉感染。

　 (三)保持卫生间良好通风，必要时应常开排气设施，强制排气。保洁员每天要对卫生间全面清洁喷洒消毒;使用消毒液或酒精对门把手、水阀等部位进行擦拭消毒，对地面、蹲位等进行湿拖消毒;对清洁工具进行浸泡消毒。

　 (四)加强污水管道检查。疫情期间应对污水管道进行全面的检查，如发现有破损应立即维修。

　八、疫情项目防控和消毒

　 (一)物业管理区域发现新型冠状病毒感染的肺炎疑似病例时，物业服务企业应立即上报当地政府相关部门或机构，患病人应立即被隔离，在疾控部门指导下确定密切接触人员，并对相关环境实施消毒。

　(二)确诊病例所在区域，在疾控专业人员的指导下进行消杀处理工作，禁止非本楼栋人员进出该区域，提示本区域客户尽量少进出,增加该区域消毒频次。

　 (三)协助疾控部门对确诊病例所产生的垃圾按要求进行处理。

　九、返岗复工疫情防控

　 (一)按照省委、省政府的统一领导和部署要求，做好企业员工返岗复工后新冠疫情防控工作，坚决阻断疫情传播。

　 (二)物业服务企业应对复工返回人员按要求进行信息登记和统计上报工作、协助社区和居委会对需居家医学观察隔离的人员提供必要服务。

　 做好物业管理区域新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控工作的通知

　 各会员单位:

　 近期，湖北省武汉市等多个地区发生新型冠状病毒感染的肺炎疫情。疫情发生后，党中央、国务院高度重视，XX作出重要指示，强调要把人民群众生命安全和身体健康放在第一位，坚决遏制疫情蔓延势头。李克强总理作出批示，对全力以赴做好疫情防控工作提出明确要求。1 月 22 日，我市召开专题会议，按照省委部署要求，进一步部署细化有关工

　作。目前我市物管行业已经积极行动...

篇二：疫情期间物业收费工作激励方案怎么写

疫情防控管控 工作 方案

　 在“外防输入、内防反弹”的防控方针指导下，做好人群密集场所的疫情防控工作事关防疫大局，为做好人群密集场所疫情防控工作，特制订《小区疫情防控管控工作方案》。

　一、总体目的 为切实做好疫情防控工作，减少和阻断疫情传播的速度和范围，保障小区内居民的生命财产安全。

　二、适用范围 本方案适用于本地区出现疫情时对本小区的人员和物品实现管控。

　三、组织保障 （一）成立管控小组。为保障本方案制定、实施、落实见效，做好本小区的疫情防控工作，决定组建由物业保安与小区业主代表共同组成的小区疫情管控领导小组（以下简称为领导小组），领导小组成员如下：

　组长：保安队长 副组长：小区业主推举的主要代表（一至两人即可）

　成员：物业保安与小区推荐的其他代表人员共同组成。

　领导小组下设办公室与小区门卫亭处，由保安队长即组长任办公室主任。

　（二）领导小组职责。组长（办公室主任）：负责领导

　组内人员对疫情防控管控方案及防控管控措施的制定、实施、落实；副组长：协助好组长制定、实施、落实疫情防控管控方案及具体防控管控措施。成员：协助好组长和副组长制定、实施、落实疫情防控管控方案及具体防控管控措施，联络好小区内的居民，做好小区内居民的思想工作。

　四、具体管控措施 （一）组建小区志愿者队伍。小区作为人群密集地，人员进出频繁，小区入口众多，要实现对本小区的人和物有效管控，仅仅依靠领导小组是满足不了防控需求的，因此，必须要组建小区志愿者队伍，在领导小组的统一领导下，由志愿者队伍一起协同对小区进行全方位、强有力的管控，将防控工作落到实处。

　（二）人物同防。要实现对小区的全方位、强有力管控，必须要实现人和物的管控防控，对快递小哥、外卖小哥等非小区人员，一律禁止进入小区，对于进出小区的快递、外卖等物品，必须要对其外包装进行消杀后方可放行，对于物品的内部消毒，可由收件人自行消毒。

　（三）制作小区住户身份识别卡及暗号。小区居住用户多，完全依靠志愿者及领导小组，难以辨认进出的人员谁为住户，由此，可制作小区内住户身份识别卡，统一暗号，根据识别卡及暗号对应一致，方可放行进出小区。

　（四）减少和禁止非必要的人员外出。对于在小区内的

　住户，除外出工作及外出购买生活物资的人员外，其余人员尽可能减少外出，降低感染风险，若疫情形势更为严峻，则最好由自愿者外出购买必须的生活物资即可。

　（五）减少和禁止人员扎堆聚集。小区作为一个整体，但小区内不同楼房，不同楼层、不同户号的人员是相对独立的，为减少和杜绝小区内住户之间相互传染，在非必要的情况下，一律减少和禁止人员扎堆聚集。

　（六）建立小区交流平台。为满足和方便小区内住户之间的信息交互，同时方便传达小区管控措施，可由领导小组建立小区内住户交流平台，利用微信等新媒体实现小区内所有住户的信息交流。

　（七）根据防控需要可酌情建立小区内广播系统。未兼顾小区内的儿童、老人等特殊人群，可酌情在小区内建立广播系统，一是传达疫情防控措施等信息，二是对疫情形势进行播报宣传。

　（八）开通小区内求助及举报电话专线。小区在防控管控期间，为方便和照顾特殊人群（如老人），可开通求助电话专线，同时为了更进一步调动住户疫情防控主人翁意识，可开通举报电话专线，对于违反疫情防控的人员，可直接拨打举报电话进行举报。

　五、工作要求 （一）加强组织领导。小区成立的疫情管控领导小组要

　切实加强组织领导，发挥领导小组的核心作用，使领导小组的作用贯穿到小区整个疫情防控管控方案的制定、实施、落实过程中。

　（二）加强志愿者队伍的培训。小区的疫情管控领导小组要积极与就近的社区卫生服务中心或医院进行沟通协调，由医生对志愿者队伍进行疫情防控知识培训，从而使志愿者队伍防护更专业，减少和降低感染风险。

　（三）加强防控演练。疫情防控事关整个小区住户的生命安全，领导小组应酌情结合本小区的情况，适当组织演练，通过组织演练，“以练促改”积极查找防控漏洞，并进行整改，总结经验。

　（四）加强宣传。小区要积极利用广播、微信以及宣传栏等线上线下工具，对防控方案和防控措施进行宣传，使广大小区住户能够明白小区防控管控的意义和目的，并参与其中，一同将小区的疫情防控工作做好。

　六、其他事项 本方案自下发之日起执行，具体由本小区及小区疫情防控管控领导小组解释，如方案变更，则以最新下发的方案为准。

　 某某小区

　2022 年 1 月 15 日

篇三：疫情期间物业收费工作激励方案怎么写

1 - 疫情期间加强弃管小区物业管理实施方案

　 按照 XX 县应对新型冠状病毒感染肺炎疫情工作领导小组指挥部会议工作部署及县委、县政府领导指示要求。为补齐物业管理短板，全面提升物业服务水平，有效化解物业管理矛盾纠纷，不断提高人民群众生活质量，增强广大业主的幸福感和获得感。扩大物业管理覆盖面。结合我县实际情况制定本方案。

　一、指导思想 以党的十九大精神为指导，以建设文明住宅小区和提高人民群众生活环境质量为目标，以治理小区环境脏乱差，完善小区功能为重点，以创建全国文明城市为契机，优化物业管理市场环境，规范物业管理秩序，探索小区物业管理的有效模式，培育物业自我管理自我完善的功能，建立健全社会化、专业化、市场化运行机制，把全县城镇小区逐步建成净化、绿化、美化的小区，全面提升城市建设管理水平。

　二、工作原则 1.先易后难，划分类别、阶梯推进原则。

　2.就近原则、以强带弱、以大带小原则。

　3.物业企业管理、业主委员会管理和社区参与管理相结合的原则。

　三、工作任务 （一）由县物业服务中心负责调查摸底，把全县弃管小区（单

　- 2 - 体楼）的具体情况搞清楚，并建立台账。（完成时限：4 月 5 日前）

　（二）由县社区指导中心牵头，疫情管控包保单位负责，按《业主大会和业主委员会指导规则》组织各弃管小区召开首次业主大会，选举产生业主委员会。成立业主委员会后，包保单位方可撤出。（完成时限：5 月 31 日前）

　（三）由县城市执法大队牵头，消防救援大队、社区指导中心、物业服务中心配合对弃管小区（单体楼）院内违建、临建、乱堆乱放占用消防通道等问题进行一次集中整治。（完成时限：5 月 31 日前）

　（四）由县物业服务中心负责对侵占门卫房的人员进行清理，特殊情况需公安部门配合实施。（完成时限：5 月 31 日前）

　（五）县融媒体中心负责对完善弃管小区（单体楼）物业管理工作的宣传报道并对无正当理由不交物业费的人员进行曝光。（完成时限：5 月 31 日前）

　（六）县组织和纪检监察部门负责督促党政机关干部带头推进此项工作。（完成时限：5 月 31 日前）

　（七）县法院、司法局负责受理或调解对无正当理由不交物业费案件的审理，特别是业主自管和业主委员会管理的小区。

　（八）选举产生的业主委员会之后，由县物业服务中心和县社区指导中心共同组织业主委员会选聘物业企业，签定服务合同。（完成时限：5 月 31 日前）

　- 3 - （九）对确实无法成立业主委员会，也没有物业企业接管的小区（单体楼），由社区指导中心指定物业服务企业，对小区提供基本的物业服务，收取对等的物业服务费。

　（十）对物业企业接管的弃管小区（单体楼），经测算，亏损运行的政府给予适当补贴。

　（十一）对物业企业接管弃管小区（单体楼）必备的“大门、监控、门卫房”等设施及设备破损严重的，将利用老旧小区改造政策由政府出资修复。

　（十二）列入老旧小区改造的，必须成立业主委员会否则不予列入改造计划。

　（十三）可利用公益岗位、国有企业改制的富余人员和退役军人待安置人员参与物业管理。

　四、组织机构 为推进疫情期间弃管小区（单体楼）物业管理工作，特成立弃管小区（单体楼）物业管理领导小组，组成人员如下：

　组

　长：XX

　县委副书记、政府县长 副组长：XX

　县委常委、纪委书记、监委主任 XX

　县委常委、政府常务副县长、 XX

　县委常委、宣传部部长 XX

　县委常委、组织部部长 XX

　县政府副县长 XX

　县政府副县长

　- 4 - XX

　县政府副县长、公安局局长 成

　员：XX

　县委宣传部副部长、融媒体中心主任 XX

　县民政局局长 XX

　县住建局局长 XX

　县法院副院长 XX

　县社区中心负责人 XX

　县住建局副局长、物业服务中心主任

　 XX

　县住建局副局长、城市管理综合执法大队队长

　XX

　县城市管理综合执法局副局长 XX

　县社区中心副主任 XX

　县精神文明办主任 XX

　县物业服务中心副主任

　XX

　县委组织部干部监督组组长 XX

　县消防大队总工程师 XX

　县委纪委效能监察投诉中心负责人 XX

　县交警大队副队长

　领导小组下设五个专项工作组 （一）宣传发动组。

　组

　长：XX 成员单位 ：县文广旅游局

　县融媒体中心 主要工作职责：一是宣传老旧小区改造政策；二是宣传正面典型，引导广大业主积极参与小区管理；三是对小区内私搭乱建、

　- 5 - 乱堆乱放的业主给予实名曝光；四是对小区内私自粘贴广告的企业或个人给予实名曝光；五是对阻碍正常工作及恶意逃费业主给予曝光并纳入相关的社会诚信体系。

　（二）成立业主委员会组。

　组

　长：XX

　副 组 长：XX 成员单位：各社区

　包保单位 主要工作职责：一是做好宣传发动工作，让业主知道成立业主委员会必要性；二是按《业主大会和业主委员会指导规则》的要求，严格各环节程序组织召开首次业主大会选举业主委员会；三是按要求上报备案材料，归集相关档案材料。

　（三）清欠组。

　组

　长：XX

　 副 组 长：XX 成员单位：县法院

　县住建局

　县司法局 县物业服务中心 主要工作职责：一是摸清现有物业企业收费情况，建立欠费台账，划分欠费类别；二是对无正当理由不交物业费的，由物业企业起诉到人民法院或司法调解程序；三是对部分有理不交物业费的，属于物业企业责任的限期整改，与业主协商缴费标准。

　（四）督导组。

　组

　长：XX 成

　员：XX

　- 6 - 主要工作职责：一是对阻碍此项工作的党政机关干部由督导组负责约谈，限期对违法违规行为进行整改；二是对无正当理由没交纳物业费的财政供养人员及中省直单位的工作人员，由督导组负责约谈，并要求其补交物业费。

　（五）清障组。

　组

　长：XX 副 组 长：XX

　 成员单位：县执法大队

　县消防大队

　县社区指导中心

　县交警大队

　县物业服务中心

　 主要工作职责：一是清理小区内临建、违建；二是清理小区内消防通道；三是制止损坏小区绿地，已破坏的责令修复；四是对楼道内、行走平台、外置楼梯的临时构筑物及杂物进行清理；五是对小区内的僵尸车进行清理；六是小区内私自粘贴广告的行为予以打击；七是对其他侵害业主利益的违法行为予以整治。

　（六）综合协调组。

　组

　长：XX 副 组 长：XX

　 成员单位：县社区指导中心

　县物业服务中心 办公室设在县社区指导中心。主要工作职责：一是负责起草相关文件纪要，传达领导小组的工作要求和工作任务；二是负责相关文件档案归类整理；三是协调领导小组和工作组的相关工作；四是完成领导小组交办的其他工作。

篇四：疫情期间物业收费工作激励方案怎么写

物业应对新冠疫情防控工作方案

　为深入贯彻落实各级关于抓紧抓实抓细新冠疫情防控工作决策部署，全面落实“外防输入、内防反弹”的总体防控策略，科学有序做好全区物业小区疫情防控工作，根据国务院应对新冠疫情联防联控机制《关于进一步做好当前新冠疫情防控工作的通知》等有关规定，制定本方案。

　— 、总体目标

　全面落实"外防输入、内防反弹”的防控策略，坚持“预防为主、防治结合、依法科学、分级分类”的原则，坚持精准防控和应急处置相结合，按照“及时发现、快速处置、精准管控、有效救治”的工作要求，全力做好物业小区新冠疫情防控工作，落实“早发现、早报告、早隔离、早治疗”措施，坚决遏制散发病例和聚集性疫情，持续巩固物业小区疫情防控成果。

　二 、防控体系

　（一）建立疫情防控体系 各物业服务企业应在区政府、辖区街道统一领导下，坚持预防为主、科学管理、精准防控的原则，切实加强物业小区疫情防控工作，严格执行各项防控措施，确保疫情防控到位。

　各物业服务企业应结合小区实际，制定本小区疫情防控工作措施，建立健全工作体系和机构，明确疫情防控责任部

　门和责任人，设置防疫管理员，完善疫情防控管理制度。

　（二）强化防控主体责任 物业服务企业是物业小区疫情防控责任单位，负责小区疫情防控工作指挥、协调和保障等事项。物业项目经理为小区疫情防控的第一责任人，负责小区疫情防控工作方案制定及疫情防控各项工作组织实施。各物业服务企业应紧绷防疫工作这根弦，按照各级防指精神和本文件要求严格执行各项要求，切实履行疫情防控主体责任。

　三 、防控管理

　（一）日常防控要毫不松懈。各物业服务企业应要求物业管理区域内的保安员、保洁员、物业窗口接待员等从业人员在工作期间佩戴口罩，落实对楼栋大堂、电梯轿厢、康养设施等人员聚集、流动场所定期保洁及消毒制度，同时结合爱国卫生运动做好日常生活垃圾清理，针对卫生死角、下水道、污水沟等进行全面清理及消杀工作，杜绝小区内存在卫生盲区，保持物业管理区域环境的整洁优美。

　（二）人员登记要滴水不漏。各物业服务企业应实时关注疫情动态，及时掌握中、高风险地区清单，对外来、陌生的人员、车辆进行来访登记，并验码、测温，“绿码”及体温正常方可进入小区。对中、高风险地区来泉返泉人员应按照防指要求开展健康情况问询，要求其出示抵达我省前 7 天核酸检测阴性证明。出现疑似人员应立即报告公安部门、属地

　街道社区，并抄报主管部门。同时，对小区内出租房屋的房东、承租人等流动人口相关信息要做到逐一登记更新，明确防疫责任。

　（三）防疫宣传要铺天盖地。各物业服务企业要积极采用小区公告栏、小区广播、LED 屏、业主微信群等方式继续开展疫情防控知识宣传，引导小区业主提高健康素养，养成“一米线”交流、勤洗手、戴口罩、公筷制、开窗通风等生活习惯和生活方式,咳嗽、打喷嚏时应注意遮挡，引导老年人儿童、孕产妇等重点易感人群做好个人防护，确保防控知识家喻户晓、入脑入心，进一步提高业主科学防控意识。

　（四）物资储备要多方筹措。各物业服务企业要对接联系稳定的疫情防控物资来源渠道，动态保持至少一个月的口罩、消毒水、免洗洗手液等应急物资的储备，并根据实际情况储备红外测温枪、防护服、防护帽、消毒棉片、应急药品等。

　（五）新冠疫苗要全面接种。各物业服务企业要积极对企业内保安员、保洁员等后勤保障人员和前台窗口服务人员等进行汇总摸底，及时同属地疾控中心联系对接，待新冠疫苗到位后立即组织接种，做到符合条件的一线服务人员除禁忌症外要 100%接种新冠疫苗。

　四 、应急管理

　（一）建立应急机制

　物业小区要坚持疫情防控和应急处置相结合的原则，建立健全疫情防控应急机制，按照区政府分区分级标准及时完善应急预案，明确应急处置流程，适时开展应急演练，不断提高物业服务管理人员的应急处置能力，确保责任落实到人。

　建立联防联控机制，紧密对接属地社区、卫健、疾控等部门，严格落实“早发现、早报告、早隔离、早治疗”措施。

　（二）应急处置措施 1.发生涉疫情况，应第一时间向有关部门报告、第一时间启动应急预案、第一时间采取封闭小区。

　2.按照应急预案和相关规定进行先期处置，安排涉疫人员至隔离观察区域，与现场其他人员进行隔离，并安排专人负责卫健、疾控等部门防控专业人员的进场引导工作，保障急救通道畅通。

　3.积极配合卫健、疾控等部门做好流行病学调查、医学观察，对现场进行全面消杀。

　4.根据区政府要求，及时、全面、准确向有关部门报送疫情防控信息。

　六 、有关要求

　（一）各物业服务企业要充分认清境外疫情仍在蔓延、我区“外防输入、内防反弹”压力较大的严峻形势，清醒认识到我区物业小区仍存在发生零星病例甚至可能引发聚集性疫情的风险，坚决克服麻痹思想、厌战情绪、侥幸心理、

　松劲心态，筑牢物业小区疫情防线。

　（二）各物业服务企业要落实主体责任和防控措施，加强对疫情防控工作的监督检查，对发现的疫情防控不到位问题，责令立即整改；情节严重的，采取通报批评、约谈负责人、纳入“黑名单”等方式，并依法进行处理。

　（三）各物业服务企业要落实值班值守制度，保持联络渠道畅通，备足应急处置力量。对于疫情防控期间瞒报、谎报、漏报、迟报疫情防控信息以及工作不力、不负责任、措施不当造成疫情扩散传播等严重后果的，依法追究相关单位和人员的责任。

　物业小区应对新冠疫情应急预案

　为进一步做好全区物业小区新冠疫情常态化管控，根据“外防输入、内防反弹”的总体防控策略，提前做好应急物资和人员准备，及时防范和有效处置，切实维护广大人民群众身心健康，制定本预案。

　一 、工作原则

　（一）预防为主。将预防新冠疫情各项措施严格落实到日常工作之中，坚持关口前移，深入做好日常的监测和预防，做到“早发现、早报告、早隔离、早治疗”的方针，及时采取针对性防控措施，有效处置和精准管控。

　（二）科学应对。加强统筹协调和部门协同，在前期联防联控的基础上进一步总结经验，加强交流，强化区域联动、

　部门联动和分级联动，利用区域资源解决点上资源不足的问题，优化联动抗疫方案，有效提升抗疫作战能力，密切协作，共同做好疫情防控应急工作。

　（三）快速反应。各物业服务企业应对工作中发现的问题和重要情况，应当立即报所在街道社区，同时报告区住建局、卫健局及相关单位，分级分类做好应急响应工作，按照精准施策的要求，实施高、中、低风险差异化的防控策略，全力配合卫健部门做好应急处置工作。

　二 、组织架构

　全区物业管理疫情应急处置组织架构包括区住建部门和物业小区疫情防控工作组，各级主要职责是：

　（一）区住建部门。根据本辖区常态化疫情防控及应急处置工作实际和需要，不断强化物业小区疫情防控及应急处置手段和措施；加强与市级住建部门联动，确保在应急期间上下贯通、行动一致，迅速、有效处置物业小区疫情；认真开展疫情防控宣传教育，提高管理及作业人员疫情防控及应急处置能力；加强监督检查，采取措施堵塞管理漏洞、加固薄弱环节，抓好疫情防控存在问题整改落实，确保一旦发生疫情，能迅速启动疫情防控应急响应。

　（二）物业小区疫情防控工作组。由物业服务企业项目经理担任组长，成员为各物业管理服务人员，落实专人专岗，明确相应岗位职责。根据疫情发展变化，不断健全完善物业

　小区常态化疫情防控机制、制度、方案和应急处置预案、处置流程；组织开展应急演练及桌面推演，确保应急情况下各项工作有序、规范。

　三 、疫情应急处置启动

　（一）病例发现 物业小区的管理及作业人员一旦发现发热、咳嗽、咽痛、味觉嗅觉失灵等新冠相关症状，应立即做好个人防护措施。按照应急预案和相关规定进行先期处置，安排涉疫人员至隔离观察区域，与现场其他人员进行隔离，并安排专人负责卫健、疾控等部门防控专业人员的进场引导工作，保障急救通道畅通。经检测为确诊病例、无症状感染者的，立即启动疫情应急预案。

　（二）疫情报告 物业小区出现新冠确诊病例、无症状感染者的，物业小区疫情防控工作组立即报告属地街道社区及住建、卫健、疾控等部门，由其报区疫情防控指挥部。

　（三）快速响应 1.属地响应。区住建部门立即协同防疫部门及所在街道指导发生疫情所在地物业小区做好疫情应急处置工作。同时开展辖区内其他物业小区落实疫情防控及应急处置措施情况检查，核查疫情防控条件及应急物资储备情况，对不符合条件的，立即督促整改。

　2.发生疫情物业小区响应。全力配合属地街道社区、公安、卫健、疾控等部门，做好小区人员管控、流行病学调查、核酸筛查、病例救治、终末消毒等各项工作。

　（四）人员管控 配合属地卫健、疾控等部门，对物业小区确诊病例、疑似病例、无症状感染者实行定点收治医院隔离治疗后（病例在治愈出院并完成 14 天的隔离管理和健康状况监测，且经核酸检测阴性方可返回小区），物业小区疫情防控工作组配合好属地街道社区、公安、卫健、疾控等部门，开展密切接触者、密接的密接和一般接触者和重点人群排查。

　1.第一时间封闭物业小区。出入口安排安保人员 24 小时值班，对进出人员进行体温测量，检查八闽健康码，严禁外来人员及车辆进出；关闭确诊病例停留过的公共场所，拉好警戒线。

　2.密切接触者和密接的密接管控。配合属地街道社区、卫健、疾控等部门对物业小区密切接触者和密接的密接严格实施集中隔离医学观察的措施。

　3.一般接触者管控。与疑似病例、确诊病例和无症状感染者在共同生活、工作过程中有过接触，但不符合密切接触者判定原则的人员均视为“一般接触者”，要做好健康监测，并进行健康风险告知，一旦出现发热、干咳、乏力、腹泻等症状时要及时就医、上报。

　4.重点人群管控。密切接触者、密接的密接和一般接触者以外的其他人员列入重点人员管控，应主动配合防疫行动，做好自我健康监护，不离开物业小区，不与人群聚集。因特殊情况确需离开物业小区的，须经属地疫情防控领导小组同意外出时做好个人防护，不乘坐公共交通工具，并按时返回。

　（五）疫情调查 1.流行病学调查。物业小区疫情防控工作组配合属地街道社区、公安、卫健、疾控等部门开展流行病学调查，摸清传染来源和传播链。核查疑似病例、确诊病例和无症状感染者活动轨迹、人员接触相关信息情况，包括有无境外或国内中高风险地区居住史、旅行史或与中高风险地区人员或病例接触，是否接触进口冷冻肉制品、水产品（如其接触过，还须详细了解接触过的进口冷冻肉制品或水产品是否仍在建筑工地食堂及厨房内。如仍在，应禁止任何人接触，等待进一步处理）等。

　2.核酸筛查。物业小区疫情防控工作组配合属地街道社区、卫健、疾控等部门对小区内除密切接触者、一般接触者以外的人员实施核酸筛查，落实“应检尽检”。

　（六）公共场所卫生管理 1.物业小区疫情防控工作组配合属地疾控部门组织力量对确诊病例、疑似病例、无症状感染者在传染期内曾经活动的场所及可能污染的居住场所、交通工具、相关公共场所

　等环境和物品开展终末消毒，经评估合格后方可重新开放。

　2.切实做好物业小区内其他区域的保洁和消毒防疫工作。确保人员聚集场所通风换气符合要求，空调等公共设施及公共用具消毒到位；每日对公共场所进行消毒。

　（七）宣传教育和风险沟通 物业小区疫情防控工作组开展有针对性的健康教育和风险沟通，引导小区人员保持健康心态，强调个人和家庭在防止疫情传播流行中的重要作用和责任，提高小区人员自我防护意识。自觉通过主流媒体了解疫情防控信息，不信谣不传谣。强化戴口罩、不聚集、常通风、勤洗手等预防措施宣传教育。提倡小区人员如实报告个人健康状况，出现发热咳嗽等症状时及时就医。

　四 、应急处置结束

　当发生疫情的物业小区配合属地街道社区、公安、卫健、疾控等部门完成好流行病学调查、核酸筛查、病例救治、终末消毒等各项工作，经属地疾控中心评估防控效果后，宣布疫情应急处置结束。

　小区物业 应对 新冠疫情防控实施方案

　认真贯彻关于疫情防控工作的重要讲话和指示精神，全面落实“外防输入、内防反弹”的总体防控策略，结合对接属地住建物业主管部门疫情防控措施，坚持预防为主、积极响应、分区分级、精准管控，突出重点环

　节，落实“四早”措施，巩固持续向好的疫情防控成果，有力保障公司职工及小区业主生命安全和身体健康，有力保障物业持续稳定发展。

　一、严格落实个人防护措施，降低感染风险 1.严格个人防护。物业上下要积极引导公司职工、小区业主外出或在公共场所科学佩戴口罩，在商场、超市、影院、公共交通工具、电梯等密闭场所要求全程佩戴一次性医用口罩；全体职工出入小区、集贸市场等场所，应佩戴一次性医用口罩，切实做好个人防护；应注意勤洗手，咳嗽、打喷嚏时注意遮挡。

　2.减少人员聚集。在公共场所排队或有人员聚集时应保持 1 米以上的社交安全距离；家庭私人聚会聚餐等活动原则控制在 8 人以下，并做好个人防护，有流感症状尽量不参加；倡导不前往人员聚集场所尤其是密闭场所。

　3.加强通风消毒。办公室、会议室或家庭室内应经常开窗通风，保持空气流通；职工食堂等重点公共场所应定期做好消毒消杀，加强通风换气，确保空气流通；通勤车场站和交通工具要增加通风、消毒等措施频次，司乘人员应加强引导，所有乘员都要做好个体防护。

　二、夯实“五有一网格”防控措施，守住疫情防控网底

　1.落实“五有”措施。全公司各部门组织要做到“ 五有”，即有疫情防控指南，有防控管理制度和负责人，有适量防疫物资储备，有属地医疗卫生力量指导支...

篇五：疫情期间物业收费工作激励方案怎么写

1 -

　物业小区新冠疫情防控工作方案

　 为深入贯彻落实省、市、县关于抓紧抓实抓细新冠疫情防控工作决策部署，全面落实“外防输入、内防反弹”的总体防控策略，科学有序做好全区物业小区疫情防控工作，根据国务院应对新冠疫情联防联控机制《关于进一步做好当前新冠疫情防控工作的通知》等有关规定，制定本方案。

　一、总体目标

　全面落实“外防输入、内防反弹”的防控策略，坚持“预防为主、防治结合、依法科学、分级分类”的原则，坚持精准防控和应急处置相结合，按照“及时发现、快速处置、精准管控、有效救治”的工作要求，全力做好物业小区新冠疫情防控工作，落实“早发现、早报告、早隔离、早治疗”措施，坚决遏制散发病例和聚集性疫情，持续巩固物业小区疫情防控成果。

　二、防控体系

　 （一）建立疫情防控体系 各物业服务企业应在县新冠疫情防控领导小组领导下，坚持预防为主、科学管理、精准防控的原则，切实加强物业小区疫情防控工作，严格执行各项防控措施，确保疫情防控到位。各物业服务企业应结合小区实际，制定本小区疫情防

　 - 2 - 控工作措施，建立健全工作体系和机构，明确疫情防控责任部门和责任人，设置防疫管理员，完善疫情防控管理制度。

　（二）强化防控主体责任 物业服务企业是物业小区疫情防控责任单位，负责小区疫情防控工作指挥、协调和保障等事项。物业项目经理为小区疫情防控的第一责任人，负责小区疫情防控工作方案制定及疫情防控各项工作组织实施。各物业服务企业应紧绷防疫工作这根弦，按照各级防指精神和本文件要求严格执行各项要求，切实履行疫情防控主体责任。

　三、防控管理

　（一）日常防控要毫不松懈，各物业服务企业应要求。

　物业管理区域内的保安员、保洁员、物业窗口接待员等从业人员在工作期间佩戴口罩，落实对楼栋大堂、电梯轿厢、康养设施等人员聚集、流动场所定期保洁及消毒制度，同时结合爱国卫生运动做好日常生活垃圾清理，针对卫生死角、下水道、污水沟等进行全面清理及消杀工作，杜绝小区内存在卫生盲区，保持物业管理区域环境的整洁优美。

　（二）人员登记要滴水不漏，各物业服务企业应实时。

　关注疫情动态，及时掌握中、高风险地区清单，对外来、陌生的人员、车辆进行来访登记，并验码、测温，“绿码”及体温正常方可进入小区。对中、高风险地区来双返双人员应按照防指要求严格落实四个 100%（100%测温、100%健康码

　 - 3 - 亮绿码行程卡无异常通行、100%佩戴口罩、100%查验 48 小时内核酸检测阴性证明），出现疑似人员应立即报告公安、属地街道社区，并抄报主管部门。同时，对小区内出租房屋的房东、承租人等流动人口相关信息要做到逐一登记更新，明确防疫责任。

　（三）防疫宣传要铺天盖地，各物业服务企业要积极。

　采用小区公告栏、小区广播、LED 屏、业主微信群等方式继续开展疫情防控知识宣传，引导小区业主提高健康素养，养成“一米线”交流、勤洗手、戴口罩、公筷制、开窗通风等生活习惯和生活方式,咳嗽、打喷嚏时应注意遮挡，引导老年人儿童、孕产妇等重点易感人群做好个人防护，确保防控知识家喻户晓、入脑入心，进一步提高业主科学防控意识。

　（四）物资储备要多方筹措，各物业服务企业要对接。

　联系稳定的疫情防控物资来源渠道，动态保持至少一个月的口罩、消毒水、免洗洗手液等应急物资的储备，并根据实际情况储备红外测温枪、防护服、防护帽、消毒棉片、应急药品等。

　（五）新冠疫苗要全面接种。各物业服务企业要积极 对企业内保安员、保洁员等后勤保障人员和前台窗口服务人员等进行汇总摸底,及时同属地疾控中心联系对接，待新冠疫苗到位后立即组织接种，做到符合条件的一线服务人

　 - 4 - 员除禁忌症外要 100%接种新冠疫苗。

　四、应急管理

　（一）建立应急机制 物业小区要坚持疫情防控和应急处置相结合的原则，建立健全疫情防控应急机制，按照区政府分区分级标准及时完善应急预案，明确应急处置流程，适时开展应急演练，不断提高物业服务管理人员的应急处置能力，确保责任落实到人。建立联防联控机制，紧密对接属地社区、卫健、疾控等部门，严格落实“早发现、早报告、早隔离、早治疗”措施。

　（二）应急处置措施 1.发生涉疫情况，应第一时间向有关部门报告、第一时间启动应急预案、第一时间采取封闭小区。

　2.按照应急预案和相关规定进行先期处置，安排涉疫人员至隔离观察区域，与现场其他人员进行隔离，并安排专人负责卫健、疾控等部门防控专业人员的进场引导工作，保障急救通道畅通。

　3.积极配合卫健、疾控等部门做好流行病学调查、医学观察，对现场进行全面消杀。

　4.根据区政府要求，及时、全面、准确向有关部门报送疫情防控信息。

　六、有关要求

　（一）各物业服务企业要充分认清境外疫情仍在蔓延、

　 - 5 - 我区“外防输入、内防反弹”压力较大的严峻形势，清醒认识到我县物业小区仍存在发生零星病例甚至可能引发聚集性疫情的风险，坚决克服麻痹思想、厌战情绪、侥幸心理、松劲心态，筑牢物业小区疫情防线。

　（二）各物业服务企业要落实主体责任和防控措施，加强对疫情防控工作的监督检查，对发现的疫情防控不到位问题，责令立即整改；情节严重的，采取通报批评、约谈负责人、纳入“黑**”等方式，并依法进行处理。

　（三）各物业服务企业要落实值班值守制度，保持联络渠道畅通，备足应急处置力量。对于疫情防控期间瞒报、谎报、漏报、迟报疫情防控信息以及工作不力、不负责任、措施不当造成疫情扩散传播等严重后果的，依法追究相关单位和人员的责任。

　物业服务小区新冠疫情防控工作的通知

　 各物业服务企业：

　为全面做好全县物业服务小区秋冬季疫情防控工作，有效处置散发和集聚性疫情，保障小区居民生命安全和身体健康，按照 XX 县新冠疫情联防联控工作领导小组《关于印发XX 县新冠疫情防控工作实施方案的通知》要求，现将有关事项通知如下：

　 - 6 - 一、提高认识，坚决贯彻落实

　物业企业关系着千家万户，是小区业主健康安全的第一道防线，各物业服务企业要重视疫情防控工作，强化底线思维、风险意识、问题导向，加大补短板、强弱项、堵漏洞力度，抓紧推进应对可能发生新冠疫情爆发的各项准备工作，及时发现和有效处置输入病例、散发病例及聚集性疫情，有效遏制疫情传播和扩散，扎实做好全县物业管理小区的疫情防控工作，为 XX 县经济社会平稳运行提供保障。

　二、强化管理，压实防控责任

　各物业服务企业要加强小区网格化管理，每栋楼、每单元都要明确责任人，加强中高风险和境外来绥返绥人员的主动排查，严格落实相关的管控措施。建立并完善排查报告制度，发挥物业一线防控作用，全面俣障物业管理区域公共卫生安全，做到外防输出、内防扩散。

　三、加强宣传，提高防护意识

　各物业服务企业要通过小区宣传栏、业主微信群等方式加大对新冠的防控宣传，提示小区居民加强家庭个人的自我健康监测和报告，一旦出现发热等不适症状，要及时向社区(村组)报告，并按照社区要求做好相关防控工作。14 天内有中高风险地区旅居史的，要主动向社区(村组)申报。同时要呼吁广大居民合理安排出行,切实提高疫情传播的防范意识,全面做好人人防护,尽量不出行或在省内出行。如确有特殊

　 - 7 - 情况需出行,提前掌握目的地或途径地的疫情风险等级,建议近期不前往境外或国内高中风险地区。

　四、严格把控, , 防止疫情输入

　各物业服务小区要严格落实落细小区常态化防控各项措施,加强小区门卫 24 小时管理制度，严格控制物业管理区域人员、车辆进出，对进入小区的所有外来人员和车辆实行严格的查询和登记备案制度，建立高中风险来绥返绥人员扫码、测体温机制，并做好信息登记报告工作。不得缓报、瞒报、谎报、漏报，对缓报、瞒报、谎报、漏报的将进行严肃追责。

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