十佳服务标兵事迹材料5篇

十佳服务标兵事迹材料5篇十佳服务标兵事迹材料　优秀物业服务标兵xx先进事迹（1）　xx同志是xx服务有限公司xx项目秩序部的一名保安班长。他爱岗敬业，忠于职守；乐于助人，排忧解难；下面是小编为大家整理的十佳服务标兵事迹材料5篇,供大家参考。

篇一：十佳服务标兵事迹材料

物业服务标兵 xx 先进事迹（1）

　xx 同志是 xx 服务有限公司 xx 项目秩序部的一名保安班长。他爱岗敬业，忠于职守；乐于助人，排忧解难；以身作则，带好团队；勤于学习，善于借鉴。他的工作得到了同事的一致认可和业主的高度称赞，他是一名优秀的物业服务标兵。

　一、爱岗敬业，忠于职守 在服务业主上，他热情耐心，举止文明，能积极为业主提供服务。当业主遇到困难时，他在能力范围内会竭尽全力的帮助；在秩序维护上，他能严格执行人员和车辆进出管理制度。对陌生人进入园区会细心询问，要求出示证件并进行登记。对大件物品进出，他会查看《物品搬运清单》，并检查确认，无异常后放行。发现车辆停留在车道上，他会及时劝离，让车辆停在指定位置上，确保主干道的畅通。对违反规定的乱停、乱扔、乱放、扰乱治安环境的违章行为，他会及时处理，耐心劝阻，做到以理服人，不失原则；在巡查工作上，他会按巡查路线按时巡查并在指定地点签到。发现异常他会迅速控制势态并上报，认真做好巡查记录；在工作纪律上，他按时交接班，不迟到不早退不旷工，不串岗不脱岗不睡岗，不做违反纪律的事。他服从公司管理制度并认真执行上级的工作指令。他保守公司内部机密，不将内部人员及组织和岗位情况外泄； 在工作要求上，他熟悉公司各部门的职责分工和人员车辆情况，掌握园区进出要道及设施设备的具体位置。能做好机房消防设施及监控设施等重要位置的防范工作。对道闸及伸缩门，各种消防器材等会

　正确使用。

　二、乐于助人，排忧解难 2020 年 7 月的一天，他在园区巡逻，发现有位五十多岁的妇女心急火燎，面容焦躁，步伐急促，东张西望的穿梭在园区里，东张西望的寻找着什么。他拦住这位妇女，进行询问，得知她姓刘，在园区内迷路，试图着寻找回家的路，她这样盲目的寻找，无异于大海捞针。

　天气非常炎热，他担心刘女士急出病来，就把她请到树下乘凉，给她倒了杯凉水，主动承诺会帮她找到回家的路。怎样找呢？他苦思冥想，最后他决定向客服人员寻求帮助，他知道客服人员掌握着园区所有业主的联系方式。

　后来经询问刘女士并不是园区的业主，后联系到了她的家人接走了刘女士。刘女士的儿子喜极而泣，握着他的手再三表示感谢，他微笑着说：“都是为人父母，老人走失了当然担心，这是我该做的！”刘女士和她儿子安心的回家了。

　事后刘女士的儿子找到了他，塞给他一包烟，他拒绝了，他说：“不用这么客气，我不能收受你的东西，这是我们公司的纪律要求，也是我的做人原则，你拿回去吧。下次，你外出要提前告诉你的父母，不要让他们担心。”刘女士的儿子点点头，害羞地笑了。

　三、以身作则，带好队伍 他知道要做好一名保安班长，就要比队员更加严格的要求自己。不仅要有过硬的业务技能，更要有出色的领导能力。做为班长首先要做到正人先正己，要求队员做到的，自己先要做到；要求队员遵守的，自己先要带头遵守，不搞特殊化；在日常的工作中凡事都能身先士卒，

　亲力亲为。在队伍中起到良好的带头作用，这样队员们才会人人努力，个个争优。

　正人先正己，正直是关键。他以身作则， 言传身教，工作和服务中处处起模范带头作用，他敢于提出“我是排头兵，向我看齐”的口号，让队员找到标杆，找到旗帜。提高工作能力，以业绩服人。他经过学习和实践，善于认识和分析问题，创造性的开展工作，善于用创新的工作方法处理错综复杂的问题，努力使工作规范化、民主化、制度化。转变作风，以情服人。他密切联系群众，不脱离群众，不自高自大。自觉融入到保安员生活当中，通过谈心、开座谈会等多种方法沟通，真正了解队员所思、所想、所盼，然后做出合乎民意，解决民忧的决定。他坚持实事求，不搞浮夸，不搞假。廉洁勤政，以廉服人。

　他知道“公生明，廉生威”这个道理，广大队员最信服的是公道正派，一身正气的领导者。廉洁勤政是保安班长应具备的一种基本素质。他要自身正，形象好，说话才有底气，才能有令必行。这样才能让队员放心，班长清白长留。依法行事，以法服人。现在是法治时代，懂法知法是每个公民不可逃避的事实。光有文化和知识是不够的，还需要掌握相关法律知识。而队员们的法律意识较浅薄，维护自身合法利益意识不够。他做为班长不仅要懂法，而且还要依法行事，为队员排忧解难，急之所急，想之所想，将队员利益放在心上，只有这样，队员才会信服。

　四、勤于学习，善于借鉴 他深知“勤于学，善于思，敏于行”，自觉学习、带头学习，是新形势下提高工作能力的必然要求。他通过报纸和书本学习法律、服务、

　安保知识，努力提高业务知识，增强安全意识，强化自身素质，提高基础管理和服务质量。学习安全生产知识，把安全措施和责任落实到每一个岗位、每一个人，加强检查和督促，杜绝一切安全隐患。同时，他善于借鉴，借鉴先进物业公司的安保经验，结合自身实际将经验转化为技能，在工作中去运用。

　物业服务标兵 xx 经理助理 xx（2）

　“今年 8 月我获得了 xx 市物业服务“十佳标兵”的称号。取得这么高的荣誉不是我一个人的功劳，是公司给予我的平台，是同事们给予我的支持，是公司企业文化给予我的熏陶。在这里我要衷心感谢公司、感谢各位领导、感谢各位同仁。”这是 xx 经理助理 xx 在公司召开的《培育工匠精神，打造温馨服务，深挖物业小故事》活动汇报交流会上发言时的开场白。xx 是怎样从一个物业新兵成为服务标兵的呢？技能好、服务好、心态好，是 xx 成功的秘决。

　一、技能超群

　脱颖而出 在新能源物业，只要提到 xx，没有人不竖大拇指的。20xx 年 3月，xx 应聘新能源物业公司 xx 物服处保洁主管一职。整洁的着装、大方的举止、热情的态度、干练的表达，是她给人的第一印象。之前，她做过服装，干过销售，也当过文员。丰富的经历造就了她踏实细致的风格、善于沟通的习惯和沉稳细腻的作风，xx 来到新能源物业后，注重学习，积极参加公司组织的各种培训，虚心向老员工请教，很快就适应了工作，成为一名合格的保洁主管。

　20xx 年 8 月，xx 代表公司参加了 xx 市“安康杯”家政服务技能竞赛获得第一名，为公司争得荣誉。

　20xx 年 1 月，xx 代表 xx 小区参加新能源物业第二届“聚焦正能量，寻找最美物业员工”评选大会，经过工作事例分享、抽签现场问答等环节的激烈角逐，赢得了“最美保洁”荣誉称号。

　20xx 年 6 月 28 日，从江苏省家政协会传来一个令人欣喜的好消息，江苏省“探花”，花落新能源。原来是 xx 代表 xx 市家政服务协会参加 20xx 年江苏省家庭服务业职业技能大赛，又获得全省第三名的好成绩。本次省家庭服务业职业技能比赛，家政服务员项目就包含了常州、苏州、南京等在内的 15 个城市 30 名选手参加，参加比赛的选手都是各市级比赛中的冠、亚军，强强对决，高手林立。为了取得好成绩，xx 可谓下足了功夫：由于工作任务较重，所以经常利用中午休息时间，抢时间多看书、多做题，两本厚厚的理论考试书籍早已被翻烂，网上的模拟试题已经做了不下 3 遍；实践培训课程也从不懈怠，熨烫衣服、插花、做饭、擦窗户，就连不属于家政服务员应该了解的老人护理、育婴知识她也利用空余时间参加了学习。用她自己的话说就是：“多学一点总不会错的。”就是因为 xx 坚持的“多学一点不会错”，幸运女神就降临到了她的身上。家政服务考试实践题就考了一道关于“老人发烧，如何为老人进行酒精擦浴”的题目，难倒了一大片选手，可是 xx 却是手到擒来。

　今年 8 月，xx 又在 xx 市政府召开的“xx 市物业管理工作推进会”上获得了 xx 市物业服务“十佳标兵”的荣誉称号。

　机会都是留给有准备的人的，成功也不会随随便便降临在任何一

　个人身上，明确的目标、踏实的行动，再加上不畏难、不服输的韧劲，成就了 xx 的成功。

　二、“五心”服务，赢得点赞 xx 从一个门外汉到负责保洁绿化管理和业主房屋维修申报的项目经理助理，与她自己总结出来的“五心”服务是分不开的。

　一是诚心。有人觉得做物业很简单，无非是扫地、看门、换灯泡、通阴沟而已，但 xx 认为，要做好物业工作并不容易，只有真诚的付出才能换回业主的认可。xx 自入职以来，从来没有带着情绪上过班，时刻保持着真诚待人的笑容，脏活、累活或麻烦事都热心去解决处理。面对业主和领导的肯定和表扬，她始终保持谦虚的态度，自找不足。她不仅服务业主，也满足同事的需求。她在工作中重视思考和创新，确保自己的服务让业主满意，用实际行动做到了零投诉。她还经常主动真诚地征求社区、业委会和业主的意见和建议，通过小区 QQ 群和微信群接受业主报修和投诉，认真分析原因，拿出解决措施，及时向领导进行汇报。

　二是责任心。她家住在西湖镇，但无论什么样的天气，都会在 7点 30 分前到达小区，提前检查各区域内保洁员工作情况。今年夏天的一个早上她正常到小区例行巡查，发现有 29、33 幢楼殷桂香所负责的生活垃圾未能清理下来，一了解是保洁员突然生病了。在夏天高温环境下，生活垃圾的味道可想而知。决不能让暂时缺员给业主生活带来影响，带着让业主满意的责任心，xx 一方面直接上楼层收业主生活垃圾，一方面抽调人员来帮忙拖洗楼道。作为一名负责人，她的责任不仅要自己做好工作，还要带领大家一起做好工作。她是一个不服输的

　人，不仅自己坚持学习物业管理政策法规、各种家政服务知识和技能。同时带动员工一起学，手把手地教，为的就是要继承和发扬奥都保洁团队荣誉，维护新能源物业品牌。

　三是细心。xx 从加入新能源物业的那一天起，就告诫自己要认真细致地干好每一项工作。她特别注重工作细节，平时大部分时间都在小区现场进行巡查和抽查，看到绿化带中的白色垃圾和地上的烟头纸屑都会随手拣起放到垃圾箱中，捡被风吹掉落的业主的衣物、帮助怀孕业主将快递送上门，发现景观河里有飘浮杂物就会作好记录或打电话联系及时进行清理。深受新能源企业文化熏陶的她，在认真做好本职工作的同时，还热心公益活动，力所能及地帮业主解决困难，细心的服务赢得了业主的纷纷点赞。

　四是耐心。xx 有 1800 多户业主，每天的快递量很大，来拿快递的业主不少是急脾气，到了就要立马拿了走人。有一天 xx 值班时，一位业主怒气冲冲的前来责问，说她的快递早就到了，怎么没有发信息，指责物业不负责。xx 耐心地向业主进行解释，项目快递是有流程的，安慰业主不要着急，并立即拿出登记簿进行查找和核对，告知她的快递已经被她的家人取走，业主不好意思地向 xx 表示了歉意。

　五是同理心。房屋渗漏是物业最头痛的事情，每次去业主家看现场都会有些纠结，不去业主说物业不重视，去了就要挨骂，动不动就以不交物业费相威胁。xx 总是教育员工要将心比心，同情和理解业主，不管什么情况都不能拒绝业主的请求。今年 8 月 3 日中午突降暴雨，雨后服务处电话都打爆了，性急的业主直接找上门来吵闹着要维修，xx 和服务处的同仁们一方面做好登记和安抚，一方面联系工程部以及

　防水施工单位上门勘查。由于申报维修资金时间较长，有些业主等不及，定要在短时间给予维修。她就耐心与业主进行沟通，采取变通方法，同时联系业委会成员一起上门勘查做预算，向业主公示签字，让业主实实在在看到物业处理事件的诚意和行动。

　xx 进入公司时间虽然不长，却始终坚持业主满意我放心的服务宗旨，团结并带领物业员工注重细节，踏实工作，把业主的事当作自己的事来办，努力把小区打造成整洁舒适便捷幸福的家园。

　三、坚定理想，自信自强 物业管理虽是一项复杂而艰辛的工作，但作为一个新兴的行业和朝阳产业，正不断地显现其旺盛的生命力，越来越受到社会各界的重视，尤其在互联网+大力发展的今天，广大业主更是成为商家看好和必争的资源。然而物业行业之所以一直被人轻视，一方面是社会偏见和环境造成，另一方面也有从业人员自身原因，很多物业服务从业人员感觉低人一等。xx 不信这个邪，她认为行业无贫贱富贵之分，作为物业管理服务行业的工作人员，他们具有特定的专业知识和技能，在人格上与其他人都是平等的，只是社会分工不同而已。做人做事必须要有良好的心态，自己选定的职业就应该是自己的理想，不管干什么都要做到干一行，爱一行，既然干了物业，就应真心喜欢物业服务工作。

　xx 的人生理想是踏踏实实做事，挺直腰板做人。她常说：“只有对行业未来充满信心和期待，认同公司的发展愿景，形成共识，才能做到坚定理想，自信自强。”物业人每天都会处理各种琐碎繁杂的事务，这些事情看起来微不足道，可是当物业服务给业主带来幸福和欢乐，获得认可和赞许时，物业人就会增强自信心，产生自豪感与荣誉感，

　从而产生对行业的热爱与认同。物业人每天都会面对业主的各种需求，如果物业人满足不了业主的要求，就会遭到指责和投诉，没有良好的心理素质往往容易出现矛盾和偏差。xx 荣辱不惊，忠于职守，严格要求自己，脏活、苦活、累活主动冲在最前面，主动带头去做工作，体现了锲而不舍、精益求精、积极进取、自信自强、严谨严格的 “工匠精神”的内涵，为新能源物业人树立了榜样。

　凭借扎实的物业基础知识和实在的贴心服务，xx 赢得了上级主管部门、社区、公司领导以及广大业主的理解和支持，也获得了荣誉。面对荣誉，她表示不能沾沾自喜，固步自封。因为她知道，没有企业的发展，就不会有小家的幸福，没有企业的辉煌，就不会有事业的成就。企业与员工紧密相连，公司给了员工谋生的载体和发展的平台，员工要怀着感恩的心去工作、去服务，这样才更能体现出自身的价值，把“工匠精神”落到实处。

篇二：十佳服务标兵事迹材料

综治服务标兵先进事迹材料——情系百姓服务群众 十佳综治服务标兵先进事迹材料——情系百姓服务群众 “十佳综治服务标兵”先进事迹材料——情系百姓服务群众 X 同志多年来，一直从事街道综治工作。XXXX 年以来，在街道党工委、办事处的领导下，X 紧紧围绕街道、社区的中心工作，始终把维护辖区稳定作为第一要务，坚持以平安创建工作为主导，牢固树立“稳定压倒一切”和“群众利益无小事”的大局意识和服务意识，充分发挥了人民调解作为社会治安第一道防线的作用，切实把群众的事情办好，把各类矛盾纠纷化解在基层，努力实现着“小 逼 事不出社区，大事不出街道 故 ”这一工作目标，更好的为 梯 辖区社会经济发展营造良好 仞 的和谐环境奉献着。

　一、 叨 为民办实事，为群众解忧愁 X 同志对待工作始终都是高 鹳 标准严要求，严格遵循各项 工作制度，经常运用制度来 偕 规范自己和他人的行为，以  制度来促进各项工作的落实 富 ，急群众之所急、想群众之  所想、帮群众之所需。

　年 煳 初，辖区年近七旬的杨先生 叨 ，因生活琐事和他生活了五 塔 年之久的女友离他而去，一  时间他非常困惑难自拔，多 睾 次

　扬言要找女友及家人理论 珈 。杨先生在极度困惑和无奈 铖 的情况下，来到 X 街道综治 刍 服务大厅求助。在了解到杨 琮 先生的情况及思想动态后， 僮 刘从个人感情、友情、国家 泥 法律、法规以及平安和谐创  建等多个方面谈起。帮助老 縻 人从主观和客观上分析查找 蜈 原因，从多方面疏导化解他 绀 心中的积怨和不快。在刘多 缲 次晓之以理动之以情的感化 噙 和耐心说服下，老人终于想 迮 通了。后来还真诚的把刘当  做朋友，有什么想不开的事 怼 情就找她聊聊。

　二、辛苦 尸 自己，温暖他人 调解千家 ▲ 事，温暖万人心。为了使调  解双方当事人心平气和，共 窟 同坐下来解决问题，使调解 オ 双方当事人横眉怒目而来， 踽 喜笑颜开而去。她时常对粗 嚯 暴蛮横的当事人，直言正告 魔 ，使其恢复常态；对急躁不 煺 安的当事人，耐心劝解，使 杼 其冷静下来；对忧闷痛苦的 是 当事人，婉言抚慰，使其得 穹 以宽心；对萌发轻生念头的 觏 当事人，真诚开导，使其回 铯 心转意。就是这样她在自己 黹 钟爱的岗位上默默的奉献着 况 。始终把群众的呼声作为“  第一信号”，把群众的需求  作为“第一准则”，把群众 嘏的安危作为“第一责任”。

　啪 为了辖区的一方平安，她走 勒 街串巷，哪里有纠纷，哪里 陛 有案情，哪里就有她的身影 楹 ，在辖区大家都亲切的称她 哐 “刘姐”。

　近年来经她调 踉 处的纠纷上百余起，调处率 袼 达 XXX%、成功

　率在 XX 迕 %以上，努力实现着“发案 屮 少、秩序好、社会稳定，群 摺 众满意”的工作目标，为辖 涞 区的和谐稳定作出了积极的 坚 贡献。

　三、爱岗敬业，无 肜 私奉献 X 同志在她热爱的 铄 岗位上辛勤耕耘着，时刻从 板 思想品质、业务素质、工作 蕙 作风、廉洁自律、群众满意 它 度等多个方面强化自律。始  终牢固树立大局意识、公仆 砷 意识、爱岗敬业、热情服务 诃 的工作理念。很好的发挥了  人民调解作为社会治安第一 于 道防线的作用，使“小事不 窝 出社区，大事不出街道”这 灬 一工作目标落到实处，积极  为辖区的社会发展营造良好 骏 的治安环境奉献着。她的工  作也得到了大家的好评和认  可，曾多次被评为区、市级  “优秀综治干部”、“优秀 喔 人民调解员”。

　就是这样 裳 ，X 同志凭着她对辖区百姓 兄 的满腔热情和真挚的情感， 较 一如既往的发挥着一名基层  综治工作者应有的作用，切 庹 实把居民群众的事情办好， 龈 把各类矛盾纠纷化解在基层 硐 ，消灭在萌芽中，为了辖区 洱 的一方平安她无怨无悔的战 母 斗在钟爱的工作岗位上。

篇三：十佳服务标兵事迹材料

服务 标兵 先进事迹材料 6 6 篇

　医院服务 标兵 先进事迹材料 （一）

　我是急诊科的一名普通护士，自 2007 年进入急诊科以来，爱岗敬业，忠于职守，在日日夜夜的急救工作中，我得到了全面的磨练与考验，成为急诊科的一名护理主力军，期间倾注了院领导。科主任及护士长的心血，也渗透着急诊科护士姐妹们的关心与支持。

　 现在有幸成为一名急诊科的护士，从开始的手忙脚乱到渐渐找到规律，这才真正体会到想做好一名急诊科的护士谈何容易！

　急诊科是医院最重要的窗口，不仅接诊正常的急重病人，还要收治从地县上转的危重病人，有着急、忙、杂的特性。面对危重急症病人的首诊和抢救，急诊病人又往往诊断不明、病情不清、变化迅速，若处理不当，就容易发生医疗纠纷。而病人及家属容易产生急躁、忧虑、恐惧的情绪，急诊不同于病房，医护人员有充足的时间与患者及家属沟通，及时了解患者的需求，建立良好的护患关系。在急诊，患者及家属在与医护人员较短的接触时间内，还未建立良好的信任感，对医护人员的每一个细微环节都十分敏感，医护人员的言谈举止对病人心理都会产生很大影响。

　 我深知，作为急诊科的一名护士，一句普通的问候，一句善意的安慰就影响者患者及家属的的心情，为了确保每一位患者得到优质，快捷，安全的服务，我们都要付出常人无法想象的辛苦与汗水，为了应对各种突发公共事件，加班加点，废寝忘食。我在急诊科工作的这几年里，熟练掌握了 CPR 的抢救及配合，气管插管术，呼吸及应用技

　术，清创缝合技术，并对急危重病人快速分诊，准确实施有效抢救措施，迅速转运病人到达指定科室，严格履行岗位制度，在急诊可工作的几年里无差错，零投诉。

　 俗话说，任劳容易任怨难。有一位农药中毒患者，昏迷不醒、呼吸衰竭，生命垂危，需要立即抢救。这时抢救室已经挤满了患者家属，我十分焦急的对家属说：“请家属们先出去，我们好抢救病人。”可有位家属却气冲冲地指着我说：“我们出去，人死了就找你算帐。”甚至破口大骂，但我仍然一面耐心的劝他们走出抢救室，一面有条不紊地组织医护人员积极抢救。气管插管建立人工气道后插入胃管进行洗胃，经过抢救和精心护理，患者终于转危为安。患者家属深为感动，那位骂人的患者家属痛哭流涕的对我说：“是我错怪了你们，多亏了你们，要不我的孩子就没妈啦！谢谢你们！”。

　 工作中，我经常和年轻护士们说：面对个别病人和家属的误解甚至谩骂也要以平和的心态去面对，只要换位思考，将心比心，就没有解不开的结，不管病人带着什么样的心情及态度，但他们对我们有最基础的信任，因为他把他们家最珍贵的.两样东西交给我们了，他们的命和钱。在业务方面全面提高自己护理技术水平的同时，在医院的理论考核及中医操作考核中取得较好成绩，带领年轻护士级护生认真学习护理新知识，新技术，不断提高业务水平，努力解决护理工作中的疑难问题，为患者提供了最优质的服务。静脉穿刺技术是护理工作中最重要、最常用的基本技能。能否做到“一针见血”直接影响到患者承受痛苦的多少。尤其是肥胖、循环不良的患者，血管既看不清又

　摸不到，加上患者哭闹不安、家属心情急躁，穿刺难度非常大。我在工作中做到细心、耐心、仔细观察、认真寻找，根据解剖学知识，结合实践经验，认真地进行穿刺。练就了一套轻、稳、准的基本功。基本上都能做到“一针见血”。深得患者的信赖。

　 在生活中关心照顾同志，让全体护理人员真正体验到了集体的关怀和温暖，极大地增强了集体的凝聚力。另外，她积极组织护理组成员参加医院的各项活动，在单位的各项活动中，护理组的成绩都名列前矛。

　医院服务 标兵 先进事迹材料 （二）

　***，男，汉族，大学文化，一九六七年一月出生。一九九二年七月毕业于***医科大学临床医学专业，同年分配到**中心卫生院从事临床医疗工作。一九九四年调入**县人民医院工作。二○○三年四月起任副院长兼医务科主任。二○○五年起任政协**县委员会常委、政协**市委员会委员。二○○六年九月任**县人民医院院长。几年来，该同志认真学习政治理论和法律法规，依法行医，依法治院，坚持走科技兴院道路，医院社会效益和经济效益一年上一个新台阶。

　(一)注重科研工作，添设备、引技术、促发展。**同志任副院长兼医务科主任以来，狠抓科研工作。经过多方考察先后购进了 ct、彩超、生化仪、电子结肠镜等大型的先进的医疗设备，这些先进的医疗设备为开展新技术新项目提供了保障。制定优惠政策，鼓励临床科室开展新技术新项目，政策规定：凡开展新项目、运用新技术，每年

　由科室申报，经医院科教委员会审定后，每次给科研课题组奖励 300—500 元，对获得科技成果奖的给予不同级别的奖励。在优惠政策的鼓动下，临床科室积极开展新技术新项目，硕果累累。据统计，几年来全院开展的新技术新项目达 40 多项，其中该同志参与组织的**和**科研项目于**年**月通过了**市专家鉴定，达到了国内先进、区内领先水平，并分别获得了**市科技进步一、二等奖。其主要参与的**和亲自主持的**科研项目分别获得了**省XX年度和XX年度科技进步三等奖。XX 年由他带领下率先在**开展第一例肝癌肝叶切除术并获得成功;在他带头下，全院职工撰写学术论文积极性空前高涨，全院有 40 篇论文在各级刊物上发表，他本人撰写的论文有 10 多篇。

　XX 年 9 月上任院长后，该同志更加注重科研工作。一是当年投入 100 多万元作为科研资金，引进医疗设备，加强医护人员科研技术教育和学习;组织中层干部到“三甲”医院考察学习，通过到外地考察和参观学习，引进了兄弟医院的先进管理水平和业务技术;继续保持与省人民医院、**医科大一附院、**工人医院等“三甲”医院搞好友好协作关系，同时邀请他们的专家进行了讲学、技术指导和义诊，如 XX 年 10 月份和 12 月份分别邀请了**医专一附院、**市第三人民医院领导专家到该院讲学、查房、技术指导。二是亲自主持科研项目。目前正在进行“**”课题研究，该项目已完成论文和查新工作，力争2011 年完成。

　(二)沉着应对，夺取抗击非典斗争的胜利。在 XX 年的抗击非典斗争中，**市仅有的一例“非典”病例在该院发现，当时院长和分管

　防保工作的副院长出差在外，一切工作都由该同志负责。当门诊医师报告发现了疑似非典病例时，他果断将病人收入传染科病房住院隔离治疗，晚上又组织并亲自参加了会诊。由于措施果断，科学防治，技术过硬，从患者住院到成功转院，有效地控制了疫情蔓延和扩散，实现了医务人员零感染率，得到了上级高度评价。

　(三)社会效益和经济效益同步提高。几年来，坚持科技兴院、科技强院之路，引进新设备、运用新技术，医院的医疗护理质量稳步上升，许多病种在本院就可以治疗，为病人去市级、省级医院治病节省了时间、节约了钱财，许多外地病友也舍近求远慕名前来就医，医院高尚的医德医风、可靠的医疗质量得到了病人及社会各界的认可，医院先后荣获省文明单位、市十佳医院、市抗击非典先进集体、市青年文明号、省模范职工之家等称号;医院经济效益一年上一个新台阶：XX 年业务收入比上年增长 12.6%，XX 年业务收入比上年增长 16.7%。该同志也连续多年获得年度考核优秀等次、县卫生系统先进工作者、县“十月科普大行动”先进工作者、市卫生先进工作者、省征兵体检先进个人等称号。

　 医院服务 标兵 先进事迹材料 （三）

　xx，女，中共党员，xx 医学院第一附属医院儿科主任。说到 xx，接触过的人都知道她是一个热心肠的医生，她在赣医一附属院儿科工作了三十多年了，她看过的病人从叫医生大姐到医生奶奶，几十年教学和临床工作使她成为医术过硬，医德高尚的儿科权威，被人们誉为

　xx 乃至全省儿科医疗和研究领域的一支傲雪红梅。

　xx 同志思想政治素质好，拥护中国共产党，热爱本质工作，把治病救人，救死扶伤的神圣使命作为自己的天职，为维护人民群众的健康无私奉献，在全院医护人员中有较高的威信。她在业务上精益求精，忠于职守，爱岗敬业，，在医疗卫生工作的实践中取得了显著成绩，深得病人、家属和社会的一致好评，成为医疗卫生工作者学习的榜样。

　这位从小就受“创一等模范工作”苏区精神薰陶长大的兴国籍妹子，1979 年从 xx 医学院毕业走上从医道路后，就誓言要继承和发扬苏区老一辈革命家的光荣传统，把毕生的精力奉献给医疗卫生事业。冬去春来，寒暑易节，从当年的儿科住院医师、主治医师到儿科教授、主任医师，从当年的青春年少，充满朝气活力，而至今长时间超负荷的工作压力，患上了高血压病，但三十多年的从医生涯，没有因岁月的变迁而动摇和改变她对事业的执著追求，仍然保持当年旺盛的斗志，她越干越精，越干越充实，全身心地扑在儿科教学、临床、科研事业上。

　几十年来，xx 一致以工作作风硬朗，视生命为一切的工作态度著称。二 00 八年的一天，急促的电话铃声响起，一种职业的敏感使正在外院进行专家会诊的 xx 急速赶回自己的科室。果然，有三例因“三聚氰胺”婴幼儿奶粉事件造成肾积水、肾功能不全的重症患儿已收治儿科住院，需进行紧急抢救。病人就是命令、时间就是生命。xx二话没说，立即组织儿科相关人员，并立即制定严密的抢救方案，并

　通知相关科室的专家立即到儿科对患儿进行紧急会诊。在 xx 的组织下，经过 6 个多小时的艰苦努力，三名重症患儿终于转危为安。同时，xx 还举一反三，用较短的时间高质量地完成了奶粉事件婴幼儿结石筛查 3000 多人次的繁重任务，受到各级领导和卫生主管部门的高度赞誉。

　作为一名中层领导，xx 以身作则，全身心扑在工作上，不但在医术上对下属进行传帮带，特别在医德医风上教育大家要时时刻刻记住白衣天使“救死扶伤”的神圣职责，努力打造德艺双馨的医疗团队。在她的带领下，儿科全体医护人员发挥团队精神，团结一心，密切协调，废寝忘食，加班加点，认真做好本科日常的医疗、教学和科研工作，创造了一个有一个成果。二 00 九年初，手足口病疫情爆发期间，xx 医学院第一附属医院作为 xx 市手足口病收治定点医院，儿科义不容辞地承担了收治手足口病患儿的任务，不仅要承担市区患儿繁重的诊疗任务，而且还要收治从各县市基层医疗单位转送过来的重症患儿，为此，儿科成立了专门的病区，对患儿进行隔离治疗观察。在诊治手足口病患儿中，有一例从基层医院转送的神经元性肺水肿重症患儿收治在儿科住院，当时患儿病情十分严重，呼吸困难，面对重症患儿珍贵的小生命，xx 带领医护人员立即对该重症病人采取了气管插管等对症治疗，在对患儿行机械通气的过程中严把参数的设定，并随着患儿病情变化及时调节参数，在患儿几次出现病情变化的危险时刻，她都及时赶到现场，守护在患儿床前严密观察病情变化，及时采取措施和实施最佳治疗方案，为使该患儿尽快脱离生命危险，她与科

　里的医护人员连续几天奋战在病房，工作到深夜，度过了多少个不眠之夜就连她自己也记不起来了。此时，她就只有一个念头，尽快让患儿脱离危险，早日康复，让天真无邪的微笑重新绽放在孩子的脸上。经过全科齐心协力的积极救治，功夫最终不负苦心人，患儿终于脱离了危险，并康复出院，但连续高强度的紧张工作，使她高血压的老毛病再次复发，并最终累倒在工作岗位上，同事们都劝她住院治疗，但她硬是没有离开工作岗位半步，稍作治疗又投入工作。

　xx 还是一个把工作当作乐趣的人，以累为乐。对事业的热爱和高度的工作责任心使她闲不下来，下班后回到家，心却往往牵挂着科里的工作和病人。不论酷暑严冬还是白天黑夜，只要有急重病人，一个急救电话就随时到病房，而且一到病房就详细询问和仔细检查病情，果断地指挥和亲自加入到抢救患儿的队伍中去，迄今经她治疗和抢救的患儿已数不胜数。在繁忙的工作之余，xx 开设了儿科个人网站和博客，热心宣传及解答以儿童疾病为主的防病治病知识和提高人民群众健康水平方面的科普知识，为医患交流提供了新园地，吸引了不少省内外的患儿家属前来咨询和交流。同时，xx 还热心地提供了详细的咨询服务，对那些不能在儿科得到诊治的病情严重、特殊的患儿，她积极地为病人家属提供国内知名专家、医院的联系方式，使很多病人能很快地得到诊治, 被患者家属由衷地称为“守护儿童患者健康的天使奶奶”。

　xx 是一个平易近人、医德高尚的人。她坚持以病人为中心，全心全意的为病人服务，树立了医务人员良好的形象，她爽朗的笑声总

　能拉近与患儿及其家属的距离，她对待患儿和蔼可亲，不分亲疏，不分院内院外，不分城镇乡村，只要是找她看病，她都热情接待，从不推脱，而且用她特有的方法保持一颗童心对待患儿，解除患儿的恐惧心理，不厌其烦地进行精心治疗。不少患儿家长出自内心感激之情给她送上红包或其他物品，有的请她喝茶吃饭，以表示谢意，她都统统婉言谢绝、推辞，有时实在是无法推让的土特产品时，她会想法设法转为患者缴纳住院费用。她不仅自己高标准严要求，拒腐防变，一尘不染，还经常教育科里的医护人员要经受考验，筑牢思想防线，两袖清风。身教重于言教，为人师表，在她的带领和影响下，儿科团队中的医护人员经受住了考验，医院多次明察暗访，没有发现违规行为。强烈的敬业精神、高度的工作责任心以及高尚的医德，不仅得到了领导的赞誉和同事的尊重，更为可贵的是获得了患儿家长的信赖和崇敬，同时她的精神影响和激励了儿科整个团队。如今，xx 医学院第一附属医院儿科成为模范科室，一大批中青年儿科医师正在健康成长。

　xx 是一个对事业执著追求，对技术精益求精，特别爱学习思上进的人。她在紧张而繁忙的工作之余，坚持不懈地钻研儿科各种常见病、多发病、疑难杂症及其国内外先进诊疗技术，探索和总结出应用中西医结合的方法治疗儿科疾病，主持完成了江西省卫生厅《...

篇四：十佳服务标兵事迹材料

凡的坚守中擦亮维权服务窗口 ——XXX 十佳窗口服务标兵事迹材料

　XXX，男，XXXX 年生，中共党员，自 XXXX 年到 XXX 以来，就在投诉举报大厅窗口工作。近四年来，该同志自觉强化自身政治修养和党性锻炼，牢固树立全心全意为人民服务的根本宗旨，勤勤恳恳、兢兢业业，赢得了领导和来访群众的一致认可，先后被市 XXX 局、XXX 评为“优秀党员”、“先进工作者”等荣誉称号。

　 一、认真钻研，以精湛业务筑牢维权服务基石。该同志爱学习，肯钻研。在习近平新时代中国特色社会主义思想的指导下，始终以一个优秀共产党员的标准来严格要求自己。近四年来，他撰写读书笔记和心得体会 3 万多字。结合近年来开展的“转提树”等实践活动，该同志不断强化服务意识，认真钻研劳动保障方面业务知识，学习与人沟通交流的知识和技巧，强化效率观念，提高综合素质，充分把学到的理论知识运用到实际工作中去，让来访群众疑惑而来满意而归。

　 二、依法受理，以严格执法确保劳动者合法权益。劳动保障监察是 XXX 系统重要的民生保障窗口，投诉举报大厅更是窗口中的窗口，岗位虽小，却是联接群众利益诉求与保障的“直通桥”，作用不可忽视。近四年来，该同志共接待来访群众 1万余人次，指导来访群众填写投诉案件 1 千余件，没有一起因

　投诉材料填写不详细而反复填写的现象出现，实现服务事项零投诉，以严格依法执法的法治观念捍卫了广大劳动者的合法权益。

　 三、热情服务，以优良作风树立窗口良好形象。服务是一门艺术，也是一门学问。该同志在工作中能够换位思考，建立日常来访登记的同时，热情帮助来访群众排忧解难，不在业务范围内的耐心细致的给来访群众解释清楚并指明应该到哪个部门去咨询解决。在接待指导填写投诉材料过程中，牢固树立为民服务意识，坚持人性化服务，对每一位来访群众热情接待，并不厌其烦向来访群众解释咨询投诉受理范围事项，以及具体办案流程。有时，为照顾路途遥远的来访人员投诉材料不全的问题，能现场指导受理案件，决不让对方再跑腿，避免了来访人员因往返引起的不便，方便了来访人员填写案件等工作，同时也提高了窗口的工作效率，实现了从来访到填写投诉材料的一体化，以真正的“急群众之所急、解群众之所忧”的优良作风收到了广大来访群众的一致好评。

篇五：十佳服务标兵事迹材料

中装着的总是困难群众 ——xxxxxx 先进事迹xxxx,中共党员， xxx 年 x 月 xx 日 出生， 现年 xx 岁。

　xxx年底入选 xxx 市村官，xxx 年 x 月 至 xxx 年 xx 月 任命为 xxxxx主任助理， xxxx 年 xx 月 分配到 xxxx 上班， xx 年 x 月 任命为 xxx 民政所长。

　该同志自 xxxx 任职以来， 认真负责， 热情积极，勤勤恳恳，任劳任怨,怀着一颗滚热的心，满腔热忱，执着追求， 在民政这个平凡而又重要的岗位上， 一干就是三个春秋。

　他在干部职工和人民群众心目 中， 是个认真负责、热情服务的好同志。

　有这样一句话； 什么是不简单？ 能够将简单的事情天天做好就是不简单。

　什么是不平凡？ 能够将平凡的事情做好，并长期坚持做好就是不平凡。

　“民政人做好民政事， 是义不容辞的职责； 民政人上为政府分忧， 下为百姓解愁是责无旁贷的天职”，xxx 是这样说的也是这样做的。

　从 2011 年走上 xxx民政所岗位至今， xxx 把所有的热情和爱心倾注在民政事业中， 无怨无悔地为民政对象和弱势群体服务。

　 因灾倒房户的贴心人

　 2013 年 5 月 ， 一场特大持续暴雨灾害， 给 xx 乡工农业生产造成极大损失， 人民生产生活受到严重威胁。

　在人民群众最需要的紧急时刻， xxx 日 夜奋战， 以最快的速度核灾报灾，在第一时间把受灾情况上报给县民政局，救灾款下达后，

　又第一时间把救灾款物及时发放到灾民的手中， 确保了灾民有饭吃、 有衣穿、 有地方住， 没有出现一例非正常伤亡现象。

　为了使受灾群众能够有新的住所，xxx 又用了一天时间就对全乡倒塌危房屋进行了拍照留存、 调查登记、 建卡归档，共统计出 2 户， 14 间房间受损， 并及时上报县民政局， 为灾民争取到倒危房重建资金 3 万元。

　xxxx 年 xx 月 xx 日 晚上 7 点， 正当人们在欢庆新的一年到来的时候， 我乡 xx 村 xxx 发生了一起特大火灾， 火灾造成了 3 户居民房屋全部烧毁，3 户村民房屋部分受到毁坏，接到消息后， xxx 迅速赶到现场， 对每家每户的受灾情况进行登记， 了解受灾情况， 及时上县局反映情况， 第一时间备好油米， 被子等， 分发给受灾严重的几户村民。

　在了解到受灾户最严重的 xxx 户后， 他当即拿出 2000 元的救助资金分给他们， 并安慰他们， 第二天， 处理好现场后， xxx 又协助乡党委政府组织捐款， 将捐助所得款项一万多元全部交到了受灾户手中。

　又帮他们申请了临时救助， 对房屋全部烧毁的3 户人家每户救助 3000 元。

　帮助他们渡过了难关。

　优抚对象的有心人

　 “入伍光荣， 退伍亦光荣”， 决不能让“最可爱的人”一时对现行政策难以理解， 发生上访事件， 影响社会稳定， 要千方百计地为党委政府分忧， 为退伍军人解难。

　 我乡共有四名参战退伍军人， 这四人是上访最多的人

　员， xxx 了解情况后， 经常到他们家里聊天， 询问他们有什么要求， 对自己和乡里有什么意见建议。

　通过交谈， 他们把自己的想法都说出来。

　xxx 及时向乡领导汇报， 协助乡党委政府帮助他们解决了公益性岗位， 让他们无后顾之忧。

　xxx村的参战退伍军人 xxx， 被检查出患有恶性肿瘤， xxx 知道此事后， 亲自登门看望， 询问病情， 嘘长问短， 让其感受到了党和政府没有忘记他。

　低保对象的知心人

　 xxx 对全乡 xx 个行政村的 xxx户农村低保户的情况都了如指掌， 记挂在心里， 谁家缺粮少油， 谁家生活困难， 他都如数家珍， 真正做到了应保尽保， 不漏掉一个特困户。

　去年 10 月 ，xx 在进村入户调研农村困难户时，了解到 xxx村 xxx 一家 2 口人， 父亲一直瘫痪在床， 儿子 43 岁了因为贫穷还一直未娶妻， ， 全家月 收入仅百十元。

　xxx 当即与村委会联系， 对其家庭情况进行了调查并推荐到村民代表会议评议， 同时在规定范围内进行公示， 及时为他家 2 口人办理了农村低保手续， 每人每月 补助 135 元， 使他家的生活有了基本保障。

　 孤寡儿童的爱心人

　孤寡老人和少年儿童都是社会的宝贵财富， 维护他们的合法权益是构建和谐社会的重要内容。

　 xxx 敬老院条件简陋， 墙体脱落、 破败， 严重影响了五

　保老人的正常生活， 更危及老年人的身体健康和生命安全，xxx 在眼里， 急在心里， 积极向县民政局争取资金， 在他的努力下， 县民政局下拨了专项资金， 用于改善敬老院的环境卫生， 贺江华积极协调人员， 动员社会力量将敬老院修缮一新， 并对院内进行了硬化、 美化、 绿化， 还为老人们安装了健身器材。

　目 前， 院内集中供养五保达 28 人， 老人们一日三餐有肉吃， 真正让他们感受到了老有所养， 老有所乐， 老有所为， 老有所医。

　该乡有 7 个孤儿， 为保障他们的基本生活， 贺江华主动与他们结成帮教对子， 从生活上， 学习上给予无微不至的关怀与照顾。

　“上管天文地理、 下管油盐柴米， 左管英雄好汉， 右管计米要饭”是基层民政工作的真实写照。

　要做好基层民政工作确实不易。

　三年来， 无论节假日 ， 还是双休日 ， 只要群众一有困难， 他准能在第一时间赶到现场。

　xxx 在工作中深刻认识到学习的重要性， 始终把学习当成第一要务， 在学中干， 干中学， 在业务工作比较繁忙的情况下， 科学安排工作业务，合理调配学习时间， 较好的解决了工学矛盾。

　在今年开展的党的群众路线活动中， 积极主动， 创造性地找准和业务工作的最佳结合点， 系统地对“三个代表”重要思想、 十八大会议精神等上级的路线、 方针、 政策进行了学习， 深刻领会其精神实质， 贯彻的工作中， 落实到行动上， 做到融会贯通， 学

　以至用。

　通过学习， 分析和解决问题的能力都得到了不同程度的提高， 政治理论素质和业务水平进一步增强， 为今后干好工作打下了坚实基础。

　因为出色的工作， 该同志得到领导、 同志和群众的一致好评， 每当听到大家的赞扬， 他总是说自己只是做了一名普通的民政工作者应该做的， 谈不上有什么骄人的业绩和过人的情操。

　多年来自己虽然取得了一些可喜的成绩， 但是成绩只属于过去， 将来的路还很长， 任重道远， 惟有加倍努力，用自己的执着和奉献书写无悔的人生乐章。

　他决心在今后的工作中踏实工作， 积极进取， 为民政事业的发展做出更大的贡献。

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