烟草最美员工司机事迹10篇

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篇一：烟草最美员工司机事迹

送货员事迹材料与烟草配送员个人先进事迹范文汇编

　烟草送货员事迹材料

　县烟草专卖局（分公司）送货员先进事迹材料在物流中转站潜心服务的 7 人团队中，不得不提到这个团队的典型代表，一名有着卷烟送货工作经验的“老同志”——送货员同志，高级岗位技能，多次被县、市公司评为先进工作个人，荣获“市工人先锋号建功标兵”称号。从 1 月参加工作至今，一直担任县烟草专卖局（分公司）送货员，也是班组唯一的送货员。他用一辆三轮摩托车负责县城区近 200 户客户的供货，年送货量为 2400 大箱、年送货 9000 余趟次，处处起先锋和模范带头作用，真正实现了送货到位率百分之百和客户零投诉。不仅如此，他没有请过一天假、旷过一次工，从未发生一起安全事故。始终以优秀送货员为标准来要求自己，在工作中不断总结经验和教训，不断提升自身业务水平，将所学知识运用到实践工作中去，不仅掌握客户姓名、联系电话、许可证号码、以及客户的卷烟销量，销什么品牌的烟等信息，还利用自己的业务知识，帮助客户解决一些实际问题。在他看来：“送货工作不只是简简单单的事情，而是要掌握一套完整的技术，还要有良好的精神风貌，做客户真正的贴心人。”是的，他送货细心、周到，认真看准购货单上的姓名、品种、许可证号、总数量和金额，由客户确认签字，将购货单小票粘贴到《卷烟营销和专卖管理》手册上，再告诉客户保存好。送货过程中经常遇到客户关门时，他都会跑好几趟，客户不够烟款时，他还帮助客户筹凑资金，为客户解决疑难问题，他总觉得让客户满意自己吃点苦是值得的。记得有一次，他送烟到还没有办理电子结算的新办证客户李远秀店里，收烟款时发现多了 500 元，看到客户正忙着做生意，就耐心地等着，直到客户忙完生意把多出的钱退还。客户很感激，紧握着他的手说：“今天不是你，我就损失一大笔钱了，你们烟草公司的员工真是好样的！”。还有一次，商业银行的电脑系统出现故障，办理电子结算的客户全部不能扣款，可这一天的客户数多，送货量大，货款又多。他首先考虑的是不能增加领导和客户的麻烦，于是决定自己解决，提着背包挨

　家挨户收齐客户存折，将当天的烟款全部转到公司的账户上。紧接着又去送烟，从早到晚足足忙了一整天才把烟送完。对于他辛勤而无私的工作表现，经常有人这样问他：“你这样忘我的工作，图的是什么？”他总是毫不犹豫地回答：“当我看到客户满意的笑容时，就是我最大的愿望，如果说社会和企业是大舞台，那么我愿在这大舞台上演绎我自己的光彩人生。”在物流中转站这个团结协作的 7 人团队，为客户潜心服务的事例还有很多，我们期待他们再接再厉，继续发扬先锋精神，为广大零售客户送去烟草至诚至信的服务。资料：data/xianjinshiji/

　 篇二：烟草优秀送货员先进事迹材料。

　烟草优秀送货员先进事迹材料（为了这份责任）是市烟草公司物流中心送货员，他从部队复员回来后，带着军人的刚毅和坚定，走进了市烟草公司这个集体中。他暗下决心，不怕吃苦，把部队的好作风、好做法、好经验，带到新的工作岗位，做一名出名的烟草行业新兵。送货员是一个平凡的岗位，一到这个岗位，就时刻牢记“关注客户需求是送货员服务的起点，满足客户需求是送货员服务的目标，为客户服务没有最好只有更好”的宗旨，并把这些作为做好本职工作的标准。作为一名送货员，除了应该安全、准确、及时、优质、高效地将卷烟送到零售客户手中，还要保证烟款无差错。送货的区域是清河门地区以及周边的几个乡镇，平均每片 50 多户。有一次，天下起了大雨，村屯道路坎坷泥泞，极不好走，送货非常困难。他顶风冒雨，中午饭都没顾得吃，在泥泞的道路中艰难地行走，把香烟一条一条地送到客户的手中。客户感激地说：“一心为我们客户着想，送货风雨无阻，太让我们感动了！”他也有过抱怨，也有过畏难的情绪。但事过之后，他静下心来细细地一想，自己曾是一名军人，吃点苦、受点累算不了什么，为客户服务是我的宗旨，迎难而上，才无愧于神圣的使命。吃苦耐劳、甘于奉献，才能实现真正的理想和人生价值。四年来，从他手中经过的卷烟从来没有一条积压过，也没有一次出现过烟款差错。编者感言：宁愿自己多吃点苦、多受点累，也要把卷烟及时送到客户手中，这就是“一滴水见阳光，细微处见精神”。用真情打动客户，才能赢得客户；用行动诠释责任，才叫尽职尽责。烟草人语录：关注客户需求是送货员服务的起点，满足客户需求是送货员服务的目标。为客

　户服务，没有最好只有更好。在县烟草公司物流中心送货员队伍中，有一个中年女送货员，她虽身体单薄，但脸上总挂着让人如沐春雨般的微笑。明亮的眸子里透着执著与灵气。不管严寒酷暑，日晒雨淋，她的身影总是在城镇街道、乡村小路间穿梭。她就是被客户称为“贴心人”的优秀送货员。1988 年 4 月，20 岁的，走进了县烟草专卖公司。刚开始，她在微机票据部门工作，来到配送部门，走上了送货岗位，负责东六乡、苇子沟乡、二道河子乡、西六乡的送货任务。这条路线全长 400 多公里，路况较差，240 多家零售客户居住分散，有时仅给偏远地方的一个客户送货就需用一个多小时。春天大风刮起，漫天风沙；夏天酷暑难当，汗流浃背；冬天寒风刺骨，滴水成冰。对于一个在温室里长大的年轻女性，该是一种怎样的考验？可丝毫没有退缩。她凭着顽强的毅力，脚踏实地地送好每一天的货。8 月的一天，一场暴风雨过后，乡下的道路非常难走。当天的货量又非常多，到了晚上 8 点钟，她才赶回来，可是她一点儿怨言也没有。送货 5 年多来，她没有错送过一次卷烟，从没有错过一次款。她始终遵守着一个信条：那就是“公司利益至上，消费者利益至上，优质服务每一天”。跟同事交流时，经常说：“要取得零售客户的信任，关键是要付出行动，要力所能及地帮助客户做一些事情。”苇子沟乡有一位叫刘忠文的客户，给他送过货的送货员都说他很难伺候。每次送货员把货送到他家时，他要么是爱搭不理，要么是满腹牢骚，反正是脸上很少露出过笑容。春节临近的一天，如期来到刘忠文家的店铺。此时，由于店里有不少采购年货的顾客，刘忠文抽不开身去接收卷烟。只好站在柜台外端着烟默默地等待。这时有一位顾客要买一条“红金龙”卷烟，恰巧他店里的“红金龙”卷烟已经卖完。知道这次给刘忠文送的卷烟中正好有这个品种，就拿出一条“红金龙”卷烟交给那位顾客，然后接过钱转交给刘忠文。刘忠文接过手中的钱，脸上露出了少见的笑容。上车后驾驶员沈师傅和开玩笑道：“今天终于见到店主笑了，真是千年铁树开了花啊！”听了这话，心里也美滋滋的。打这以后，每次去刘忠文家送货，都会主动和他交流，帮助他解决一些经营方面的问题。渐渐地，刘忠文的态度发生了转变，再也不像以前那样满腹牢骚了，脸上也总是露出满意的笑容。一分耕耘，一分收获。用自己的真心付出架起了与零售客户的“连心桥”。每当她在工作中遇到困难时，零售客户也会向她伸出热情的双手。1 月的一天上午，鹅毛大雪下个不停。送货车缓慢

　地向东六乡双山子村驶去。由于雪大路滑，送货车陷在路边的泥坑里。无论怎样加油门，车子就是上不来。最后，拨通了附近村庄一位客户的电话，向他求助。没想到 10多分钟后，零售客户张继坤带着五六个村民小跑过来。最后，在大家的帮助下，送货车被拉出了泥坑。张继坤和村民的脸上、衣服上都被溅满了泥水。看着他们离去的背影，和送货员沈师傅打心眼里感激他们。编者感言：用心服务，是一种真诚，是一种感化，是与客户的一种沟通。服务也是一门学问，人类的进步是无止境的，这种学问就永无止境。烟草人语录：做客户的贴心人，优质服务每一天。人生常常是在不经意中结下了情缘，大学毕业后，我有幸成为盐城烟草这个集体中的一员。从踏入烟草专卖局的第一天起，在和同志们相处的近 800 个日日夜夜里，总有一种忘我工作的激情在感染着我，总有一种无私奉献的精神在感动着我。“长路奉献给远方，江河奉献给海洋。”奉献国家，回报社会，盐城烟草人用行动诠释着“两个维护”的真谛。盐城烟草从组建到今天，历经了二十年的时光。回顾走过的每一步，都是那样的不同寻常，曾经艰难跋涉，曾经风雨兼程。但盐城烟草人始终用甘洒热血写春秋的激情，用舍小家顾大家的奉献精神，践行着“两个维护”的神圣职责。泰山不辞抔土，方能成其高；江河不择细流，方能成其深。烟草人是普通的，但正是一代代盐城烟草人在他们平凡的岗位上，用他们火热的青春与激情，用他们满腔的挚爱与忠诚，才铸就了今日的荣光！他，是一名普通的送货员。当零售户接过他雨衣中包裹的卷烟，看着他满腿的泥泞和挂着雨水的笑脸，感动不已时，他只简单说了句：“这是我们应该做的，谁让我们是烟草人呢。”多么好的员工、多么质朴的语言啊，他只是我们奋战在一线员工的一个缩影。他们流着汗水带着倦意的脸上，总有阳光般灿烂的笑容；海一样的胸襟山一样的坚强里，蕴藏着无限的真诚与善良。常年卧床不起的老人总是常去看望，老人眼眶里盈满幸福与激动的泪光；家境贫困的小学生也时常牵动着火热的心，微薄的工资换成了一套套崭新的文具；行动不便的残疾人零售户更是关注的对象，为他们搬运货物、摆放商品、打扫卫生他们就是这样默默地奉献着，踏过春的温暖，趟过夏的热情，走过秋的泥泞，踩过冬的寒冷。匆匆的脚步、忙碌的身影，传递着烟草人心贴心、零距离的诚恳与真情。辛勤的汗水收获了客户满意的笑容，真诚的服务换来了客户发自内心的感动。有客户说，稽查的同志很无情，为了一包假烟，一点人情

　面子都不讲。然而，又有多少人理解，在这看似无情的背后，深藏的是我们烟草人对国家烟草事业的忠诚和执著；又有多少人知道，为了保证卷烟市场的秩序，烟草人放弃了多少个人的幸福。他，是一名普通的稽查队员。在一次伏击守侯不法烟贩的车辆时，接到了妻子在医院临产的电话。同事们都劝他回去，可他却说：“家里的事再大是小事，单位的事再小也是大事，谁让我是烟草人呢。”等他驱车赶往医院时已经是深夜了。当他面对憔悴的妻子和刚刚出世的、躺在身边憨憨入睡的儿子时，这个铁骨铮铮的男子汉哽咽了。妻子温柔地微笑是对他最好的理解和支持。

　第二天一大早，他怀着愧疚和感激又登上了去郊县的汽车。秉公执法，公而忘私，道是无情却有情！这就是他们最真实的写照。他们以其博大胸怀，用心感受着烟草专卖事业的喜悦与自豪，用心品味着烟草专卖事业的艰辛和辉煌，他们无愧于“金叶卫士”这一光荣称号！富而思源，富而思进，关爱社会是盐城烟草人行动的宗旨，真诚奉献是盐城烟草人奉行的美德。近年来，从为向下岗职工献爱心到农村扶贫；从慈善一日捐到支持希望小学；从资助白血病患者到支持残疾人事业一件件、一桩桩都给人们留下了深刻而美好的印象，有力地提升了盐城烟草的形象。“谢谢领导，谢谢烟草公司”，当受到资助的对象紧紧拉住我们的手泪流满面时，我们的眼眶也湿润了，我们深知，虽然我们一直走在社会公益事业的前列，而且绝不比其他任何行业和企业逊色，但作为国有企业，如何更加生动地诠释国家利益和消费者利益至上这个烟草人共同的价值追求，我们还任重而道远。是啊，这，就是我们盐城烟草人，把能工作当成幸福，把做奉献作为天职。他们没有豪言壮语，只有求真务实的作风；他们没有耀眼的鲜花，只有火热的激情；他们没有英雄的光环，只有默默的奉献。而今，“两个维护”的战鼓愈擂愈响，“三大战略”的蓝图已经展开，烟草行业正处在改革发展的战略机遇期，更需要你我的奉献！因为我们的事业，只有靠我们的奉献，才会有更加灿烂的今天和明天；而我们同样需要火热的激情，使我们的人生在不断奉献中得到延续和升华。记得有位名人曾经说过：“不要问国家和人民能为我们做些什么，而要问我们能为自己的国家和人民做些什么”。同志们，就让我们带着这样的座右铭，为奉献插上激情的翅膀！20**年 5 月受派遣单位安排，我来到江西瑞金市烟草专

　卖局从事卷烟配送工作。无论是繁华热闹的街道，还是偏远落后的山村；无论是坑洼不平的山路，还是熙熙攘攘的商业街；无论是烈日当头的晴天，还是风雨交加的傍晚……只要有烟草零售户的地方，就会有我们卷烟送货员的身影或足迹。20**年 5 月10 日，天空下着大雨，和往常一样当我送烟送到线路客户周满秀店里时，里面的景象吓我一跳，只见屋内全是积水，周满秀老板一个人忙的团团转，忙着收拾店内物品，根本没注意到我的到来，“周老板，你的烟到了，”一听到我说话，周老板放下手里的物品，拿出银行卡刷卡。“这里地势低，排水困难，到了下大雨的时候，店内往往会有积水，这次大雨来的太突然，我的好多物品还没来的及收拾呢？你看这满屋都是”。我环顾看了下周围，估计两个人有半小时可以清理好周老板店内物品，我接着说：“周老板，我帮你吧！反正还有五、六户，我就送完了，你这么大年纪一个人也不是很方便。”就这样我和周老板忙活半个多小时终于将她店内物品收拾好。“来，小朱喝杯热水，谢谢你帮我，这么大的雨，大老远跑来，你们真辛苦”。我说不客气，“送烟到户，热情服务”是我们烟草送货员的责任。作为一名卷烟送货员，我们每天奔波于乡间崎岖颠簸的小路上，哪里有我们们的客户，哪里就有我们的服务。我们的脸庞洒满着汗水，我们的肩上扛着烟草人的誓言和责任，“打造一支和谐敬业，规范有序，勇于开拓，执行有力的瑞金烟草队伍”，是瑞金烟草人的承诺。作为一名卷烟送货员，一天的工作过程充满了汗水与疲惫，可是往往就只要得到客户的满意或认可，便会觉得心中百倍的温暖。我们送的不仅仅是卷烟，而是一个沉甸甸的烟草人的形象。我们传递的是“客户至上，热情服务”的服务宗旨。

　篇三：烟草企业先进个人事迹材料。

　烟草企业先进个人事迹材料李峰，三明烟草稽查支队一名稽查员...

篇二：烟草最美员工司机事迹

企业先进个人事迹材料烟草企业先进个人事迹材料

　李峰， 三明烟草稽查支队一名稽查员。

　今年 28 岁， 他的嘴角常常留着笑意，清隽的面颊显示着威严与沉静， 祥和的双眼折射出自强不屈的精神力量， 闪耀着闽南人特有的豪爽性格。

　就是他， 不计得失、 不说空话、 不讲排场、 不求安逸，处处严格要求自己， 一心扑在卷烟打假和专卖管理工作上； 就是他， 面对各种各样的困难， 毫不畏惧， 秉公执法， 处处捍卫烟草专卖的

　法律尊严； 就是他， 认真肯干， 忠于职守， 脚踏实地， 善出点子， 创新思维，干一行爱一行专一行； 就是他， 数年如一日， 在平凡的专卖稽查岗位上， 演绎着青春的激情、 奉献着如歌的年华。

　就是这样一个普普通通的稽查员， 却令三明地区范围内的制假贩假者闻风丧胆， 成为违规违法者的克星。

　由于他的不凡经历和卓越表现， 被评为全省打假先进个人和 全市治理整顿烟草市场先进个人， 并获得三明市烟草专卖局“特殊贡献奖”。

　 临危不惧 执法无情

　专卖稽查， 不仅承担着卷市场的服务和管理， 而且还肩负着烟叶收购市场的正常运行。

　每逢烟叶收购季节， 也是烟贩子参与抢购、 扰乱烟叶收购市场最猖獗的时候。

　为了保护广大烟农和国家利益不受侵害， 李峰经常主动深入到烟叶种植地区， 明察暗访， 早出晚归， 深入了解、 掌握和发现烟叶来源， 积极采取有效措施， 打击烟贩子抢购烟叶的非法活动， 维护正常的收购秩序。

　有一次李峰和稽查队员一道在槐南乡 例行检查， 在偏僻的村道上发现有 2 辆外县来的龙马车， 李峰马上反应到今晚烟贩们会有行动。

　于是立即同其它队员协商， 制定对策方案。

　最后决定暂不打草惊蛇， 专门绕道 100 多公里往龙马车回去的地方拦截。

　没想到，2 辆龙马车共有 10 来人， 而他们只有两人， 烟贩子将他们两人团团围住。

　此时此际， 李峰毫不畏惧， 力劝烟贩子自觉将车子开到烟草站依照有关规定接受处理。但他们采取软硬兼施办法， 一下子拿钱递烟， 一下子持棍威胁， 企图让稽查队员给他们让路。

　但是李峰就是不吃这一套。

　烟贩子见无计可施， 要把稽查队的吉普车推到山下， 李峰同另一名稽查队员用自己身体挡住烟贩子的去路， 烟贩子着急

　了就用车子撞向他们， 李峰义正词严地向烟贩们吼道：

　“首先你们要知道我们是在执法， 你们要知道暴力抗法的后果； 第二， 要么你们一口气撞死我， 只要我有一口气在， 我必定不会让你们逍遥法外的！” 顿时烟贩子们呆了、 傻了、 犹豫了，李峰抓住战机， 继续耐心向他们讲明国家烟草收购政策， 晓以利害关系。

　这样双方僵持了 2 个小时。

　对方感到再拖下去对他们不利， 于是狗急跳墙， 调转方向企图向另一方向逃遁。

　李峰驾车立即追上， 在行驶途中， 2 辆龙马车多次想从叉路口逃路， 李峰用车身将他们拦住。

　最终， 其他稽查队员赶到了， 烟贩子再无法逞能， 只好束手就擒。

　直到早晨 7 点多钟才到附近的槐南烟草站， 经验级过磅， 2车共有多公斤， 价值数万元。

　11 月， 三明市局稽查支队在市场检查中获得刘某涉嫌销售假冒卷烟的信息， 市局有关领导立即指示稽查支队及时与公安部门沟通协调， 决定联合打击不法分子。

　三明市局为此配备了专门车辆和对讲机， 提供完善的后勤保障， 同时决定由李峰同志配合公安部门先期介入， 开展秘密调查行动。李峰和四名公安干警冒着严寒、 耐着寂寞， 采取灵活多变的策略， 与涉嫌犯罪分子斗智斗勇。

　经过两个多月日夜不间断的跟踪布控， 借助调查刘某的往来帐户、通讯记录等资料， 了解到刘某的销售特点和部分销售下线， 同时监控其储存非法卷烟的仓库， 初步掌握其非法经营的事实。

　1 月 18 日， 三明市局稽查支队和三元区公安分局联合成立“1· 18” 专案组， 执法人员当天就对刘某的商店依法进行突击检查， 并从其经营场所找出钥匙打开了监控中储存非法卷烟的三个仓库，当场查获 170 多个牌号、 不同规格的非法卷烟计 1600 余条， 涉案品牌几乎囊括了三明市场发现的所有假冒卷烟品牌。

　刘某当场目瞪口呆， 惊讶执法人员掌握其违法活动如此之准。

　 为了抓获刘某在某县的主要下线陈某， 1 月 22 日， 李峰和专案组的同志在永安市跟踪守候三天， 终于在永安麻岭矿山发现了陈某的踪迹。

　 抓获现场十分激烈， 当时大雨滂沱、 寒风刺骨， 陈某及同伙借着酒劲， 口出狂言， 挥舞双拳， 暴力抗捕， 李峰和两名公安人员临危不惧、 果断出击， 虽拼斗得浑身伤痕， 最终还是将案犯抓拿归案。

　 明察秋毫 顺藤摸瓜

　7 月 28 日， 李峰与副支队长吴志宏在下乡 回来的路上， 偶然发现有一部摩托车后座装载的货物疑似卷烟， 职业的敏感性和高度的工作责任心使他们眼睛一

　亮， 立即通过对该车的跟踪和检查， 查获了无证运输的 80 条假烟。

　经过对承运人的询问， 发现货主为市局稽查支队从 8 月进行近一年跟踪布控的销假嫌疑人邓某。

　当日下午 2 时就配合三明公安局三元分局对涉嫌经营销假网络的主要嫌疑人邓某进行调查， 邓某惊慌失措， 把手机从六楼扔出， 欲毁灭证据。

　身手敏捷的李峰立马爬上三楼找到手机， 有效固定了证据， 公安人员果断采取措施， 控制该嫌疑人， 并从其住处查到存折卡本文章共 2 页， 当前在第 1 页

　 下一页

　3本及通讯录， 顺藤摸瓜一举查获其仓库内的假冒卷烟 26 条及用于简易包装的喷有假码的玻璃纸一批、 包装箱 175 个和电吹风、 胶带等包装工具。

　三元公安分局、三明市烟草专卖局迅速成立“7.28” 专案组。

　当天， 邓某被刑拘。

　公安部门运用先进的侦查技术手段， 从存折卡帐户、 账单及通讯录入手展开调查， 李峰和专案组的同志上南平、 下龙岩、 穿梭于三明的十个县

　（市）。

　记得那是的 9 月 2 日，“泰利” 台风正肆虐在三明境内， 李峰和公安人员冒着倾盆大雨， 忍着饥饿和蚊虫叮咬， 在明溪的乡 间小路上蹲候了整整 40个小时， 浑身泥泞、 双眼通红， 最终在公安技侦部门的帮助下， 利用手机定位成功抓获犯罪嫌疑人王某。

　 由于李峰和公安人员不辞辛苦、 内查外调， 案件不断取得突破。

　至底， 经过四个多月的侦查成果， 表明该案是历年来三明市查获最大的非法卷烟销售网络案件。

　 秉公执法 以情动人

　在烟草专卖管理的稽查工作中， 李峰始终坚持“教育为主， 处罚为辅， 打击重点， 教育一片” 的原则， 在实践中积极为零售户服务， 成为卷烟零售户的贴心人。

　有一次， 稽查支队组织对城区卷烟专卖市场进行检查， 在查到一家卷烟零售户时， 发现其有非法进货行为， 因数量较多， 对方老羞成怒， 拿出菜刀， 一副凶神恶煞的样子， 扬言谁要敢扣这些烟就要砍谁。

　当时， 人越聚越多。

　李峰清楚地知道， 要是来硬的必定会伤及围观群众。

　于是主动上前， 和善向该零售户作了法律法规宣传， 并纠正了他的错误行为， 叫其权衡利弊， 让他从思想上认识到自己的过激行为是不对的。

　当他忧郁不决的时候， 李峰顺势从他的手中取下菜刀， 终于避免了流血事件的发生。

　 作为一个人， 搏动的心中本来就是一腔热血。

　李峰同样也具有一颗同情之心、

　怜悯之心。

　在开展全市卷烟零售市场调查期间， 李峰到槐南市场检查， 发现一残疾人在无证销售卷烟， 发现情况后， 依照有关规定给予制止。

　同时李峰经过多方了解， 证实其有实际困难， 回到局里主动向领导汇报情况并征得领导批准后， 积极为其办理卷烟零售许可证手续， 当李峰把办好完整的证件送到他手上时， 残疾人十分感动。

　不但对李峰的处理毫无怨言， 而且还不断赞口：

　“世上还是好人多啊”。

　参考文献 1、《党的群众路线教育实践活动学习文件选编》

　（中央党的群众路线教育实践活动领导小组办公室）

　2、《论群众路线——重要论述摘编》（中央文献出版社 党建读物出版社）

　3、《厉行节约 反对浪费——重要论述摘编》（中央文献出版社）

　4、《群众路线教育时间活动 党员干部读本》（国家行政学院出版社）

　5、《朱镕基上海讲话实录》（人民出版社）

篇三：烟草最美员工司机事迹

员工先进事迹材料 烟草员工先进事迹材料

　 烟草员工先进事迹材料虽然看似隐身了，但是他的事迹却有无法掩藏的光芒。

　 “人的一生应当这样度过：当一个人回首往事时，不因虚度年华而悔恨，也不因碌碌无为而羞愧”。相信祖辈的人都是读着《钢铁是怎样炼成的》，怀揣着保尔?柯察金一样的梦想一路走来。北京卷烟厂制丝车间电修组就有这样一位老师傅，正在以他所理解的保尔精神默默奉献着，他就是朱龙宝师傅。

　 近日，电修组进行了 PLC 堰 技能比武。作为老师傅 乍 原本只是设置题目，然 抑 而朱师傅却在选手比赛 豆 前悉心的指导年轻同志 汀 ，告诫我们比赛中要注 亨 意的细节。另外，比赛 椒 所需要的电线均由朱师 刨 傅亲手制作、检查是否 禹 合格。每每在选手比赛 征 结束后，朱师傅还及时 育 为我们送上精彩点评。

　蕴 别看朱师傅已经 58 岁 坛 了，他依然精神矍铄思 海 路清晰，点评起比赛环 颐 节时头头是道。而且不 侦 知什么时候朱师傅摇身 辗 一变成了一名记者，用 奶 摄像机和照相机记录了 乡 技能比武过程的每一个 掖 精彩瞬间。朱师傅就是 宣 用这种方式为我们的集 菌 体贡献着自己的力量。

　策

　我们看到的他尽管 碘 是略显佝偻的背影，无 肖 情的岁月在他皮肤上刻 信 下的一条条皱纹，然而 沼 他却始终无怨无悔的忙 麦

　碌在电修组需要他的地 躁 方，潜心做事。此时我 袖 依稀的想起了曾经看过 秩 的一篇文章《隐身成为 锋 一种习惯》，也许朱师 沮 傅已经习惯低调做人。

　抛 他完美的诠释了默默奉 陪 献这个词语，几十年如 捍 一日的辛劳工作无所求 亚 。此时我恍然大悟，原 遥 来笔者所谓的隐身被朱 诚 师傅如此的演绎。这就 泄 是电修组同志们眼中敬 展 爱的朱师傅。

　烟草员工 撅 先进事迹材料

　 ** 坯 ，女，35 岁，大学文 堑 化，中共党员，*部职 桥 工，农艺师。*年*月 趾 毕业于云南农业大学烟 凭 草专业，同年分配到* 宝 *县烟草公司工作，1 浚 995 年 8 月调**地 坦 区烟草公司烟叶质监站 陇 工作，*年*月调烟科 掌 所工作，2017 年 8 索 月至今在*部负责办公 壹 室工作。**部是企业 悠 烤烟生产收购、科技推 佑 广管理的职能部门;办 蔗 公室的工作事关全局， 蔼 十分重要;一是为部领 噎导当好参谋，及时准确 肢 的提供决策所需的数字 蹋 和资料;二是为全部事 杯 务当好总管，千头万绪 梆 ，无一遗落;三是为一 柒 线职工当好后勤，尽心 取 竭力，搞好服务。一年 氯 来，紧紧围绕**部的 莽 中心工作，结合**部 金 工作实际，以高度的责 供 任感和工作热情，脚踏 逐 实地，积极主动工作， 恢 为**部各项工作的顺 昭利开展发挥了积极的作 疼 用。

　一、加强学习，努 忱 力提高自身素质

　 2 胁 017 年 8 月，她来到 逸 **部办公室工作，为 芦 了尽快进入工作角色， 垄 她把学习作为提高自身 划 素质的有利武器，充分 予

　利用业余时间，努力提 绦 高业务素质，以适应工 攀 作需要。两年来，除系 秧 统地学习了邓小平理论 汝 、“三个代表”重要思 肠 想等理论知识外，还认 皑 真学习了应用文写作、 让 文秘工作等内容。同时 骂 ，坚持在实践中学习， 旅 在工作中提高，把每项 兑 工作都当作对自己素质 用 和能力的检验和挑战， 醇 在学习中增强了迎接挑 榷 战问题的本领。经过两 糜 年多实际工作的磨练， 渐 已走过了从不熟悉、不 酣 适应到得心应手、游刃 禹 有余的过程。两年多宝 葵 贵的工作实践中，积累 倒 了丰富的工作经验和工 憋 作方法。

　二、严谨细致 咸 ，做好办公室综合业务 岩 工作

　 一年来她紧紧 梨 围绕部门的中心工作, 寞 充分发挥参谋助手和综 蒜 合协调作用，不断提高 畜 办文、办会、办事水平 芜 。一是对 2017 年全 舔 市烤烟生产政策措施、 娄 产前投入、面积落实等 寐调研材料进行汇总分析 钡 ，为部领导决策提供科 仍 学依据;二是草拟上报 泡 有关烤烟生产通知、汇 涤 报材料 10 余篇，20 痔 余件，2 万余字;三是 有 认真筹办有关烤烟生产 喻 工作的会议。坚持做到 另 准备充分，材料完备， 囱 服务周到。2017 年 兜 配合部领导先后筹办了 柠 大小会议 18 个，接待 诽 参会人员近 2000 人 琉 次，受到与会同志的好 油 评;四是与部领导一起 辆 搞好对外接待工作。按 宝 照服务细致化，接待周 视 密化的要求，在接待前 赔 精心准备，安排组织好 袁 各个细节，保证了省局 栖 (公司)领导和各检查 奢 组的检查和考察活动的 宣 顺利进行。五是承担抗 须 旱救灾期间所

　有材料的 倍 收集、整理、上报工作 愿 。

　 在 5-6 月期间 航 ，共制作抗旱情况统计 市 表和文字材料 20余份 歧 上报省公司(每日一份 枚 )，上报市委、市政府 来 灾情汇报材料先后三份 臃 。六是搞好烟叶生产经 第 营秩序整顿规范工作。

　鸭 按照市局(公司)烟叶 拍 生产经营秩序整顿规范 稚 工作领导组的统一安排 练 部署，**部负责全市 贷 烤烟生产合同签订及落 司实、生产投入两项自查 厢 及汇总并草拟《**市 秧 整顿和规范烟叶生产经 幸 营秩序工作自查报告》 辕 ，具体由她负责此项工 学 作。接此任务后，她迅 锌 速将*烟专〔2017 肠 〕173 号文件转发到 挚 各县(区)公司，又草 陀 拟了《关于执行**省 喧 开展烟叶生产经营秩序 枪 整顿规范工作的补充通 燎 知》和《关于认真上报 纷 烟叶生产经营秩序整顿 鹏 规范工作材料的通知》 瘫 下发到各县(区)公司 堰 。并对*个种烟县(区 删 )的烟叶种植收购合同 制 的签订和落实情况、烟 客 叶生产产前投入情况、 展 烟叶收购站点的收购流 刨 程是否规范等方面的自 贼 查情况进行汇总整理， 摇 对自查反映出来的问题 船 提出整改措施，形成自 芦 查报告上报省局公司。

　肚 圆满的完成了烤烟生产 厩 合同签订、生产投入两 诛 项自查任务。七是承担 跃 **部每月一报的经济 兆 运行分析工作。八是负 蛙 责通联工作，2017 课 年在**烟叶科技信息 二 网发表两篇稿件。九是 徐负责部门的安全管理工 昭 作。十是完成领导交办 旷 的临时工作任务。

　三、 护 吃苦耐劳，有默默无闻 鞘 的奉献精神

　**同 耐 志曾经在基层工作过， 畅 长期的基层工作养成了 允 她“特别能吃苦，特别 甩 能奉献”的品质。19 摸 91 年大学毕业后，先 耐 后在基层烟叶站、市公 刃 司烟叶质监站、烟科所 凯 、**部工作过。无论 合 在哪个岗位，她都本着 们 “只干不说，先干后说 睁 ，干好了再说”的心态 爆 ，做到了尽职尽责，不 贼 事张扬，无私奉献。领 效 导交办的工作，总是想 荧 尽一切办法按质按量的 汪 完成。办公室是以服务 保 为根本任务的办事机构 刃 ，服务就意味着奉献， 炎 没有奉献精神就搞不好 代 服务,在工作中，她始 绚 终不图名、不图利、默 差 默无闻、忘我工作，团 夷 结办公室全体同志全心 膳 全意搞好服务工作。

　四 治 、为人真诚，立足本职 阐 ，努力提高服务

　 办 屉 公室是一个部门的服务 夯 机构，工作主要是上传 忽 下达、下情上报，沟通 替 领导和职工，对外接待 塌 ，对内处理繁琐的日常 底 事务。俗话说百人百姓 日 ，这样的工作有一个特 虎 点就是费力不讨好，容 源 易受到群众的误解或引 宰 起不满情绪。二年多来 书 的工作实践锻炼了她， 紧 使得逐渐走向成熟。她 张 对待同事冷热适度，对 涤 突发情况刚柔适度，对 相 工作粗细适度，小事糊 筑 涂，大事不糊涂。不管 夯 是工作或生活中，她处 似 处以共产党员的标准严 轿 格要求自己，坚持以提 串 高自身素质和能力为基 帽 础，兢兢业业做事，踏 耍 踏实实做人，尽职尽责 应 ，任劳任怨，较好地完 礼 成了各项工作任务。她 鸿 总是以“诚”相待，乐 听 于助人，深得职工群众 垫 的信任和好评。

　两 篇 年多办公室工作的工作 哆 实践，不仅让她与同志 搜 们增进了了解，沟通了 循 感情，建立了友谊，还 庶 增长了智慧，积累了工 际 作经验和工作方法，工 瀑 作能力也得到了锻炼和 辕 提高。在今后的工作中 赏 ，希望她百尺竿头更进 盟 一步，加强学习，勇于 摄 实践，一如既往的严格 剁 要求自己，不断提高自 府 己的政治业务素质，为 宽 **烟草发展做出新贡 绞 献。

　烟草员工先进事迹 俊 材料

　 韩军同志在烟 绪 草专卖战线上一干就是 憾 **年头，在本职工作 嘘 岗位上，他能够充分履 阳 行《烟草专卖法》赋予 残 卷烟打假的神圣职责， 徽 使辖区制售假分子"闻 牡 风丧胆"，从内心激发 晰 专卖工作激情，在艰苦 慧 复杂的市场管理中坚持 腑 不懈地与制售假不法分 摔 子斗智斗勇，恪尽职守 玛 ，大公无私;大义凛然 槛 ，执法如山。

　 秉承 赶 市局(公司)倡导的诚 氓 信热情、机智聪慧的工 傣 作作风，韩军在市场管 皋 理这个充满着挑战的岗 祈 位上，他勤奋进取，全 泳 身心地奉献着自己的心 史 血和才华，赢得了上级 瞅 领导的高度赞誉和同志 胞 们的一致好评。201 传 7 年 3 月，在**市局 鼎专卖队伍第四次整风活 筛 动中，韩军同志被树立 酝 为先进模范代表，全局 丛 掀起了"人人比先进， 寨 人人赶先进，人人争先 修 进"的热潮。同年 10 治 月，他被任命为**县 舱 局城关一中队队长，第 衫 二年，中队即获得了市 嫉 局先进集体称号。同年 质 12 月，韩军光荣的加 隅 入了中国共产党。20 晶 17 年 7 月，在市局公 贡 司上

　半年工作总结大会 峪 上，他被授予"实践企 苹 业价值观先进标兵"的 迎 光荣称号。2017 年 疮 4 月，被评为"全省十 洛 大金叶卫士"。201 午 7 年 1 月份，在市局 2 铃 017 年工作会议上， 扬 他被授予"2017 年 王 度优秀员工"的光荣称 讯 号。同年，他被评为 2 劝 017年度"全省打假 杏 先进个人"光荣称号。

　祈 并于 2017 年度再次 涂 被评为优秀员工。

　 羊 在市局党组的正确领导 朔 下，查案件，他兢兢业 共 业，建立不平凡的业绩 掂 。从韩军担任稽查大队 店 长以来，他所带领的大 沪 队保质保量的完成上级 榨 下达的各类指标任务。

　墅 ()多年来，他一直战 熊 斗在第一线。他和他的 恿 战友们深挖线索，密切 的 关注着卷烟市场，查获 茎 了多起大要案。201 嘘 7 年 10 月，他以自己 丑 敏锐的洞察力，与队友 头 经过数月的蹲点监控， 愈 破获"销售假烟案"， 秧 查获假烟 1300 余条 札 ，案值 12 万元。12 孔月，他又带领队友一举 一 拿下"销售假烟网络案 裂 "，现场查获假冒卷烟 腾 220 件，涉案金额 1 膨 00 余万元，为市局网 憨 络案件的成功告破添上 枕 了重彩。此案，他与队 养 友经过两个多月的线索 词 摸排和跟踪，持续的蹲 钙 点、守候，正是他与队 尚 友精确地掌握了犯罪分 扔 子的行踪和犯罪事实， 痞 为市局党组的正确决策 诸 奠定了基础。在案件的 野 审讯和调查过程中，几 氰 经周折他又为案件的经 热 营出谋划策，为该案后 膨 期侦破工作的顺利开展 沼 锦上添花。

　 在公安 泳 部门的大力配合下，2 蛛 017 年 1 月 17 日， 儿 他带

　领队员破获了案值 育 11 万余元的销售假冒 酥 伪劣卷烟案，2017 愤年 10 月 21 日，他又 鹰 带领队员破获了一起非 盟 法运输卷烟原辅材料案 腕 件，案值万元;同年 1 角 2 月 26 日，他再次与 当 队员一起破获了案值万 箭 元的销售假冒伪劣卷烟 彝 (烟支)网络案。

　 邮 2017 年 2 月 14 日 炎 ，正值虎年大年初一， 砧 韩军带领队员们在市公 升 安局治安支队及高速公 溉 路巡警的大力协助下， 郭 全体参战人员发挥着不 徐 怕苦不怕累的精神，顶 承 着风雪冒着严寒，经过 扣 两天两夜的奋战，在* 因 *集高速公路收费站出 饮 口处，成功破获一起非 晓 法贩运假烟的网络案件 糠 ，当场查获假冒伪劣卷 随 烟共计 26 个品牌件， 可 案值高达万元，并依法 值 拘留犯罪嫌疑人 2 名; 盾 经过多方调查取证和上 稿 下线摸排，案件侦破工 峦作进展顺利，共查处涉 柱 案犯罪嫌疑人 20 余名 毛 ，涉案总金额高达 23 绳 90 余万元。

　 "" 汕 网络案件成功告破后韩 赔 军并没有因此而放松， 头 而是积极响应市局党组 肺 提出的再告破一个网络 痈 案件的号召，无论刮风 逾 下雨，经过近两个月的 拿 蹲点守候、尾随跟踪， 构 摸清了涉案人员的活动 牙 规律和仓储地址。于 4 讥 月 29 日对案件进行收 警 网，在案件当事人的两 配 个仓库内共查获假冒伪 渝 劣卷烟2484 条，案 瘴 值 24 万余元。

　 而 厢 这些光鲜荣耀的背后却 巳 饱含着韩军的艰辛与汗 支 水，他放弃了陪伴爱人 主 与孩子的时间，不畏酷 迟 暑与严寒，同涉烟违法 迄 人员斗智斗勇进行着大 外 无畏的较量，正是他这 浅 种不

　言苦、不言累、乐 怀 于奉献的精神以及对烟 畏 草稽查工作的深深热爱 莲 ，才使得实践"两个至 勾 上"精神能够顺利实现 束

　在成绩和荣誉面前 荡 ，他没有松懈，更没有 烩 陶醉。他清楚地看到当 逊 前卷烟市场仍然很不平 欧 静，在巨额暴利的驱使 耐下，一股暗流还在涌动 巴 ，清理与反清理的斗争 阎 还会持续，甚至更激烈 山 。他时刻提醒自己，作 烛 为一名专卖人员，一名 绪站在最前沿的基层管理 折 者，正是由于其使命的 价 神圣，所要承担的责任 叙 将会更重，努力和心血 戴 也应付出得更多。韩军 羽正以他对专卖事业不变 吧 的情怀和追求，执着而 仆 坚定地努力着。

篇四：烟草最美员工司机事迹

局先进工作者事迹 张中祥， 男， 中共党员， 武汉大学行政管理专业在读博士研究生。

　20xx 年参加工作，现任深圳市烟草专卖局（公司）

　销售管理处网建部部长。

　20xx 年度被评为深圳烟草行业“先进工作者” ， 20xx 年度再次被评为“先进工作者” 。

　20xx-20xx 年度被评为深圳烟草行业“优秀共产党员” 。

　20xx 年荣获《中国烟草》 举办的“香梅杯” 企业发展战略研讨征文三等奖， 20xx 年荣获深圳市委组织部、 宣传部学习研讨征文优秀奖。

　 张中祥在思想政治上坚决拥护四项基本原则， 始终坚持以邓小平理论、 “三个代表”重要思想和科学发展观来指导自己的思想和行动， 不断提高自己的理论水平和思想修养， 模范遵守国家法律、 法规及国家局的政策、 规定， 认真执行上级制定的各项政策，讲政治， 顾大局， 矢志烟草事业， 忠于职守， 团结奋进、 锐意进取， 勤勉务实、 任劳任怨， 积极支持和参与行业改革和建设， 具有强烈的事业心、 责任感， 具有优秀的职业道德和无私奉献精神， 发挥了党员的先锋模范作用。

　 在深圳烟草 8 年的工作实践中， 他以饱满的工作热情、 优良的工作作风和崇高的敬业精神， 对待每天的工作； 以积极向上的进取精神和坚定不移的学习意志， 学习业务知识； 以勤学好问、 乐于助人、 豁达开朗的人生态度， 对待身边的每个人和每件事； 吃苦耐劳、 勤奋努力， 实践着人生价值， 在工作中取得了优异的成绩， 受到国家局有关部门、 市局领导以及周围同事的一致好评。

　 一、 爱岗敬业、 勇挑重担

　张中祥是个对工作极端认真负责的人。

　20xx 年从武汉大学硕士研究生毕业到深圳烟草工作， 从学校到单位， 从学生到员工， 地方变了， 角色变了， 可他钻研业务、 努力学习的劲头没变。

　为尽快进入工作角色， 他一边向老同志虚心请教， 一边找到相关的业务书籍刻苦自学， 很快就适应了本职工作， 并发挥了自身组织文字材料的长处， 担当起销售工作材料组织和撰写的重任。

　谦虚勤奋的个人品格， 加上扎实的专业功底， 使得张中祥在短时间内便熟悉了业务工作， 并逐步成长为卷烟销售网建工作的业务骨干。

　20xx 年初， 国家局决定在杭州、 大连、 深圳三个城市开展按客户订单组织货源试点工作。

　作为国家局姜成康局长首次提出试点设想的城市和最初的三个试点单位之一， 深圳市公司责任重大， 连续组织调研活动， 提出思路， 了解市场， 夯实基础。

　作为网建部部长、 试点工作方案的具体执笔人， 张中祥认真参与调研， 积极完成试点方案的制定工作。

　白天他和其他同志一道， 头顶烈日， 深入到销售一线调查了解情况， 掌握第一手资料， 晚上又不顾蚊叮虫咬和困意上涌， 迅速总结情况， 撰写材料， 赶编简报。深圳市局（公司）

　的按订单组织货源试点工作按照国家局姜局长在深圳考察调研试点

　工作时提出的“抓好一个前提， 突出两项重点， 深化体制改革， 全面提升素质” 的工作要求， 深入探索， 努力推进， 获得了国家局、 销售公司以及各兄弟省市同行的高度评价和赞许。

　在这个过程中， 张中祥直接参与， 积极努力， 做了很多具体工作。

　 迄今为止， 按客户订单组织货源工作经历了三年多的时间， 取得了明显的成效。

　这期间， 张中祥全程参与， 多次参加国家局和中国销售公司组织的专题研讨会、 市场形势分析会、 具体工作座谈会， 结合自身工作实际和实践经验， 积极提出工作建议。

　20xx年， 张中祥被国家局试点办公室选入按客户订单组织货源业务操作规范撰写组， 负责卷烟需求预测规范的制定工作。

　从《卷烟需求预测规范》 的数易其稿到开始试行， 再到《卷烟需求预测规范》（修订）

　的出台， 凝结着他无数个日日夜夜的辛勤劳动。

　他还多次应邀参加国家局组织的和各兄弟省市举办的工作培训讲座， 讲解流程， 介绍经验。张中祥的无私付出， 多次获得国家局有关部门领导的肯定和赞许。

　 卷烟网络建设是烟草行业最具价值的战略性基础工程， 是事关烟草行业健康发展的全局性工作。

　扎实推进卷烟销售网络建设， 不断提高网建水平， 加快传统商业向现代流通转变， 是行业“大品牌、 大市场、 大企业” 发展战略的需要， 是烟草商业企业近年来的主要工作任务之一。

　处于经济特区的深圳烟草始终致力于网络建设的精耕细作，而张中祥正是深烟网建这片土地上辛勤挥汗的基层耕耘者之一。

　 “群呼群访” 是 20xx 年深圳烟草网建工作的一件大事， 电话订货员由原来的分片分区访销改为面向全市客户随机滚动订货， 送货员根据送货线路、 送货量、 送货里程弹性滚动送货， 客户经理相对固定服务拜访客户， 三员相对独立、 分工协作。

　市局（公司）

　罗光伟局长提出工作框架， 交由张中祥负责具体工作方案的拟订， 通过多次深入市场进行调研， 了解零售客户、 电访员、 系统开发商以及领导和职能部门的意见建议，形成了切实可行的操作方案， 为网建模式的转换奠定了坚实的基础。

　 在网建全面提升工作过程中， 为了进一步明确思路， 张中祥多次陪同领导跟班调研，向各相关职能部门的领导请教， 结合具体工作实际， 制订了深圳市卷烟销售网建全面提升实施方案， 以网建工作模式调整为契机， 通过方案规划系统梳理和优化整个卷烟业务流程的输入、 处理和输出三环节的流程。

　在输入环节， 着重优化需求预测流程，提高预测水平； 在处理环节， 着重优化工商协同培育品牌流程、 客我互动营销流程及内部工作管理流程， 提高工作效率； 在输出环节， 着重优化三员工作流程， 进一步理顺三员关系。

　在优化流程的基础上， 健全流程的评价体系和监督机制， 使流程优化落到实处， 从根本上提高行业管理水平。

　通过方案的执行， 深圳烟草网建水平全面提升取得明显效果。

　深圳烟草网建整体推进工作被国家局列为免检单位， 全面提升工作得到了国家局检查组的高度认可， 张中祥做了大量扎实的基础工作。

　 信息上报也是网建部门的重要工作之一。

　通过经营信息的下情上报， 能够为上级部门科学作出决策提供重要的依据。

　尤其是深圳烟草作为按客户订单组织货源的首批试点

　单位和毗邻港澳的特区城市， 信息上报的意义尤为突出。

　按理说， 平时有太多具体工作要忙， 这些每日必做的具体到有些琐碎的信息上报工作就可以交给别人了。

　可张中祥却 8 年如一日地本着对上级、 对工作、 对自己负责的精神认真对待、 及时准确上报。无论是向中国卷烟销售公司网建部上报的网建工作月报材料、 月报表、 季度报表、 经营数据表， 或是向销售公司交易部上报的按订单组织货源试点工作月报材料和试点工作数据表， 或是向国家局销售公司办公室上报的销售情况分析材料和市场分析材料，还是向国家局、 市局（公司）

　领导报告的阶段性销售、 网建、 试点工作分析或总结，他都一丝不苟地认真完成， 分析形势， 总结经验， 提出建议， 每份材料都认认真真，获得了上级领导的赞许和肯定。

　 张中祥还兼任《客户通》 的主编。《客户通》 是深圳市局（公司）

　印制发行的一份面向零售客户消费者的宣传刊物。

　20xx 年， 市局（公司）

　领导提出能否发行一本专门面向零售客户兼顾消费者的免费宣传刊物。

　接到任务后， 张中祥带领网建部工作人员走访零售客户了解需求， 又多次联系广告公司商定版面设计和内容安排， 不断地做出改进。《客户通》 在他的编辑下， 已出刊 33 期， 全面地宣传行业烟草政策， 及时地报道烟草商情， 紧密联系零售商户， 为烟草公司同零售客户之间架起一座政策宣传、 客户沟通、 客户服务、 品牌培育的桥梁。

　 二、 不辞劳苦、 甘于奉献

　长期从事网建和按客户订单组织货源试点工作， 加班加点是常有的事。

　而他总是乐呵呵的， 积极、 及时地完成上级布置的各项工作， 无论事大事小、 不顾白天黑夜、 不管份内份外。

　在国家局试点办主持的《卷烟需求预测规范》（试行）

　和《卷烟需求预测规范》（修订）

　的撰写过程中， 他多次参加国家局试点办主持的工作会议， 积极征求有关单位对规范撰写的意见， 数易其稿， 加班加点， 在做好本职工作的同时， 及时、 高质量地完成了规范的撰写工作， 为试点工作的推广提供了业务流程模本。

　 张中祥是一个很有孝心的人， 但为了工作， 他放弃了太多关心家人和与家人团聚的机会。

　去年 9 月， 他外婆病重， 家里打电话叫他回去看一看。

　恰逢市局（公司）

　组织按客户订单组织货源工作调研， 脱不开身， 他只得寄些钱回家， 嘱咐家人多买些补品，以表孝心。

　国庆节后， 外婆病重去世， 他也没能看上最后一眼。

　他父母年事已高， 特别是他父亲胃病多年， 身体不好， 尽管深圳离湖北只有一个晚上的车程， 但工作繁忙的他很少能有机会回去探望。

　 张中祥的妻子在一家外企工作， 任务量大， 工作繁忙。

　为了支持丈夫的工作， 她几乎包揽了所有的家庭琐事， 可天长日久也难免出现一些抱怨。

　对此， 张中祥总是满怀歉意， 常常承诺要补偿， 可是他所倾心、 所热爱的岗位和工作由不得他按自己的意志行事， 这种补偿最后都成了空许的诺言。

　 儿子特别依恋父亲， 可自从开展按客户订单组织货源试点工作后， 能和爸爸一起过个周末， 居然成了孩子的奢望和最好的奖赏。

　在儿子满 2 岁时， 张中祥带年幼的儿子回农村老家看望父母， 也让父母看看从未谋面的孙子， 在家里呆了几天。

　临回深圳时，儿子说：

　“爸爸， 我们不回深圳好不好？ 就在农村玩嘛！

　回去你老是加班， 老是加班，不和我玩。

　等我长大了， 我赚钱给你嘛。

　” 听到儿子稚气的言语， 他哭笑不得， 心里却酸酸沉沉的。

　每当提起这些， 张中祥那从不轻弹的泪水总会禁不住充满眼眶， 他自责为父母尽的孝心太少太少， 愧疚为儿子和家庭尽的责任太少太少。

　有时家人也会抱怨， 但他总对自己说， 既然选择了这份事业， 就意味着付出， 意味着奉献。

　 三、 敏思勤学、 硕果累累

　网建部是全市卷烟销售网建工作的具体实施部门， 对每一名工作人员的综合素质和能力有着特殊的要求。

　为了尽快进入工作角色， 张中祥坚持把学习作为提高自身素质的有力武器， 注重向领导学习， 向基层学习， 向实践学习， 做到工作学习化、 学习工作化， 并充分利用业余时间， 努力提高业务素质， 以适应工作不断发展的需要。

　 他注重加强理论学习。

　几年来， 深入系统地学习了邓小平理论、 “三个代表” 重要思想、 科学发展观、 社会主义市场经济等理论知识， 以及党的一系列路线方针政策， 自身的理论水平、 政治素质不断提高。

　在党员先进性教育活动开展过程中， 能够认真按照要求， 处处发挥先锋模范作用， 扎实落实每个阶段的具体要求， 学习深入， 讨论交流积极踊跃， 完成了上万字的心得笔记和党性分析材料， 敢于正视自身存在的问题，认真制定整改方案， 主动自觉进行整改， 同时， 诚心征求群众意见， 积极努力整改，受到了领导和群众的一致认可。

　 他重视加强业务学习。

　不断地武装头脑， 提高自己的业务能力和工作水平， 同时注重学以致用， 增强对当前体制改革条件下卷烟市场出现的新情况、 新问题的分析和把握能力。

　坚持在实践中学习， 在工作中提高， 把每项工作都当作对自己素质和能力的检验和挑战， 进一步增强了对实践的认识和感知能力， 努力做到理论与实践结合。

　积极参与开展调研工作， 形成了一批切实可行的调研报告， 为解决卷烟营销中的热点难点问题提供了有效的参考意见。

　他撰写的报告和文章多次得到肯定。

　仅 20xx-20xx 三年间组织参与的专题报告和文章就有 30 余篇。

　 他善于以学习促进工作。

　销售网建工作是一个系统工程， 没有扎实的理论功底和过硬的业务能力， 想把工作干得得心应手， 游刃有余， 是不可能的。

　学习自然是最有效的途径和手段， 但学习和繁重的工作成了不可调和的矛盾。

　于是， 周围的同事逐渐发现，无论大家来得多早， 网建部的门总是开着的； 平时大家都下班回家了， 张中祥依然在工作台前忙碌。

　久而久之， 张中祥养成了一种乐于工作、 善于学习的习惯， 真要是哪天没有安排学习时间、 没有工作一身轻时， 他倒反而觉得不自在了。

　为进一步提高工作水平， 20xx 年， 他考取了武汉大学行政管理学专业的博士研究生。

　近年来， 他撰写

　并公开发表的工作论文、 学术论文、 杂文等有 28 项， 累计 17 万余字， 其中涉及思想建设、 公共管理、 烟草制度探究、 卷烟品牌培育等多个领域， 并有 13 篇发表于国家核心期刊。

　 在自己努力工作、 勤奋学习的同时， 张中祥作为网建部长， 还认真搞好传帮带， 把自己工作中总结的经验和成果无私地传给新同志， 互帮互学， 在一些工作上， 给予新同志力所能及的指导和帮助， 使之尽快适应新形势， 提高工作能力。

　网建部新来的同事小刘刚参加工作， 工作积极性高、 责任心强。

　为了帮助她尽快熟悉工作， 张中祥以身作则、 率先示范， 通过自己的经历和经验教育和培养新人， 使其迅速成长。

　 一分耕耘， 一分收获。

　张中祥的努力， 得到了上级领导和同事们的一致好评和认可。

篇五：烟草最美员工司机事迹

草公司物流中心送货员先进事迹材料（笑洒客户心田间）

　烟草公司物流中心送货员先进事迹材料（笑洒客户心田间）

　 在县烟草公司物流中心送货员队伍中， 有一个中年女送货员， 她虽身体单薄， 但脸上总挂着让人如沐春雨般的微笑。

　明亮的眸子里透着执著与灵气。

　不管严寒酷暑， 日晒雨淋，她的身影总是在城镇街道、 乡 村小路间穿梭。

　她就是被客户称为“贴心人”的优秀送货员。

　 1988 年 4 月， 20 岁

　的， 走进了县烟草专卖公司。

　刚开始， 她在微机票据部门工作， 来到配送部门， 走上了送货岗位， 负责东六乡、 苇子沟乡、 二道河子乡、 西六乡的送货任务。

　这条路线全长 400多公里， 路况较差， 240 多家零售客户居住分散， 有时仅给偏远地方的一个客户送货就需用一个多小时。

　春天大风刮起， 漫天风沙； 夏天酷暑难当， 汗流浃背； 冬天寒风刺骨， 滴水成冰。

　对于一个在温室里长大的年轻女性， 该是一种怎样的考验？ 可丝毫没有退缩。

　她凭着顽强的毅力， 脚踏实地地送好每一天的货。

　 8 月的一天， 一场暴风雨过后， 乡 下的道路非常难走。

　当天的货量又非常多， 到了晚上 8 点钟， 她才赶回来， 可是她一点儿怨言也没有。

　 送货 5 年多来， 她没有错送过一次卷烟， 从没有错过一次款。

　她始终遵守着一个信条：那就是“公司利益至上， 消费者利益至上， 优质服务每一天”。

　 跟同事交流时， 经常说：

　“要取得零售客户的信任， 关键是要付出行动， 要力所能及地帮助客户做一些事情。

　”

　苇子沟乡 有一位叫刘忠文的客户， 给他送过货的送货员都说他很难伺候。

　每次送货员把货送到他家时， 他要么是爱搭不理， 要么是满腹牢骚， 反正是脸上很少露出过笑容。

　春节临近的一天， 如期来到刘忠文家的店铺。

　此时， 由于店里有不少采购年货的顾客， 刘忠文抽不开身去接收卷烟。

　只好站在柜台外端着烟默默地等待。

　这时有一位顾客要买一条“红金龙”卷烟， 恰巧他店里的“红金龙”卷烟已经卖完。

　知道这次给刘忠文送的卷烟中正好有这个品种，就拿出一条“红金龙”卷烟交给那位顾客， 然后接过钱转交给刘忠文。

　刘忠文接过手中的钱，脸上露出了少见的笑容。

　上车后驾驶员沈师傅和开玩笑道：

　“今天终于见到店主笑了， 真是千年铁树开了花啊！

　”听了这话， 心里也美滋滋的。

　 打这以后， 每次去刘忠文家送货， 都会主动和他交流， 帮助他解决一些经营方面的问题。

　渐渐地， 刘忠文的态度发生了转变， 再也不像以前那样满腹牢骚了， 脸上也总是露出满意的笑容。

　 一分耕耘， 一分收获。

　用自己的真心付出架起了与零售客户的“连心桥”。

　每当她在工作中遇到困难时， 零售客户也会向她伸出热情的双手。

　 1 月的一天上午， 鹅毛大雪下个不停。

　送货车缓慢地向东六乡双山子村驶去。

　由于雪大路滑， 送货车陷在路边的泥坑里。

　无论怎样加油门， 车子就是上不来。

　最后， 拨通了附近

　 村庄一位客户的电话， 向他求助。

　没想到 10 多分钟后， 零售客户张继坤带着五六个村民小跑过来。

　最后， 在大家的帮助下， 送货车被拉出了泥坑。

　张继坤和村民的脸上、 衣服上都被溅满了泥水。

　看着他们离去的背影， 和送货员沈师傅打心眼里感激他们。

　 编者感言：

　用心服务， 是一种真诚， 是一种感化， 是与客户的一种沟通。

　服务也是一门学问， 人类的进步是无止境的， 这种学问就永无止境。

　 烟草人语录：

　做客户的贴心人， 优质服务每一天。

篇六：烟草最美员工司机事迹

草专卖局先进工作者个人先进事迹材料 王乃信同志， 男， 1954 年 1 月出生， 汉族， 中共党员， 大专文化。

　先后任双鸭山市烟草专卖局（公司）

　局长、 经理、 党组书记， 七台河市烟草专卖局（公司）

　局长、 经理、 党组书记， 牡丹江市烟草专卖局（公司）局长、 经理、 党组书记， 现任大庆市烟草专卖局(公司) 局长、 经理、 党组书记。

　个人从 1995 年以来， 多次被评为劳动模范、 先进工作者； 20xx年被黑龙江省政府授予第九届劳动模范。

　所在企业大庆市烟草专卖局（公司）

　先后获得黑龙江省和大庆市文明单位、 大庆市先进工会和优秀职工之家、 大庆市“诚信纳税” 先进单位等荣誉。

　 多年来， 他一贯尽职尽责， 从严要求。

　他先后所在的四个局， 经济效益、 队伍建设等项工作都有大的起色。

　20xx 年底他担任现职务以来，大庆市局的各项工作均在全省行业中处于领先位置。

　 一、 积极进取， 在推动公司经济效益上贡献突出

　王乃信同志始终表现出积极进取的精神状态。

　他和班子成员一起， 认真贯彻落实省局关于学习和实践科学发展观的一系列要求， 发扬大庆精神、 铁人精神， 紧紧围绕省局党组提出的“1233” 发展目标， 坚持以省局提出的推进“三个正规化” 建设 （加强正规化管理、 走向正规化经营、实现正规化发展）

　为根基， 使企业各项工作取得了显著成效， 各项经济指标年年创出历史新高， 在全省处于领跑位置， 实现了三年跨越三大步和“四增” 、 “一降” 目标（即卷烟销量增， 销售收入增， 利润利税增，人均消费卷烟条数增和三项费用率下降）。

　 二、 开拓创新， 在推动公司经营管理上贡献突出

　王乃信同志从思想上、 工作上表现了较强的进取、 竞争、 发展和创新意识。

　一方面在经营管理上不断进行创新。

　20xx 年以来， 按照省局“1233” 基本发展目标， 他通过制定工作规划、 召开各种会议等方式，引导和带领大家各项工作坚持高定位起步、 大跨越发展， 瞄准全国烟草行业先进目标， 特别是在“三个正规化” 建设和精细化管理中， 牢固树立站排头、 争一流的进取意识和创新精神， 有效促进了公司经济运行质量、 企业管理水平和职工综合素质的快速提升， 创造了一流的素质、 一流的形象、 一流的作风、 一流的效率和一流的业绩。

　20xx 年， 他按照省局党组提出“创新体制机制， 整合发展力量， 完善考核体系， 强化内部监管” 的思路， 结合大庆市烟草公司的实际工作情况， 不断创新管理方式， 收到了较好的效果。

　当年， 以提升一、 二类卷烟销售比重为重点，以提高经济效益为核心， 实行了“三个到人” 、 “四个到位” 的管理方式。

　“三个到人” ， 即指标分解到人、 责任落实到人、 考核兑现到人。“四个到位” ， 即市场监管到位、 营销服务到位、 管理考核到位、 领导指挥到位。

　20xx 年， 他按照省局“加强正规化管理， 走向正规化经营，实现正规化发展” 的要求， 为了细化责任、 达到专销结合， 职责明确，建立了搭档式工作机制。

　主要内容是：

　2 人为一组， 一组一块承包地；3—4 个组为一队， 一队一个责任区； 局长一块责任田， 承包辖区重点户。

　按照“三个到人” 的工作原则， 分别界定组、 队、 局长工作责任区和工作对象， 形成了千斤重担大家挑、 人人肩上有指标的工作环境和氛围。

　今年， 他在总结以往经营管理经验的同时， 按照省局提出“行为规范、 管理精细、 富有效率、 充满活力” 的要求， 以“四员” （客户经理、卷烟送货员、 电话访销员、 稽查队员）

　联动为重点， 实行了“十率” 目

　 标考评体系。

　从实践看， 这一体系对“四员” 之间起到了联动、 制约和激励作用。

　另一方面围绕实现经济发展目标不断进行创新。

　尤其在强化营销基础工作中， 他和班子成员一起， 按照国家局提出“五个更加重视” 、 “三个转变” 的要求， 以及省局提出“打牢基础、 合理布局、 优化流程、 创新营销、 挖掘资源” 的部署和要求， 坚持从基础工作抓起，有效推进了网络建设和营销工作的全面开展。

　一是通过理顺订单预测程序提高市场控制能力。

　主要是建立和健全市场预测体系和机制， 实行多环节预测， 包括客户经理从客户真实需求的角度进行预测、 品牌经理从培育品牌的角度进行预测、 电话访销员从订单形成的角度进行预测、 营销中心从合同采购的角度进行预测等等， 通过全方位、 全过程的预测，不断提高订单预测的准确率， 逐步达到零售客户有所选择、 消费者需求基本满足的工作要求。

　同时， 坚持把一、 二类卷烟销售计划进行层层分解， 落实责任， 加强考核， 兑现奖罚， 对一、 二类卷烟销售进度采取日跟踪、 旬分析、 月考核、 季总结， 并将完成结果作为考核各级干部营销能力和执行能力的主要依据， 作为以后聘岗任职的一个主要条件。

　二是通过“四个优化” 畅通销售渠道。

　通过落实“四个优化” （优化商品采购流程、 优化货源合理投放途径、 优化分拣设备配备、 优化送货线路），提高了送货服务质量。

　三是通过培育骨干品牌实施大品牌战略。

　他们加大国家局确定的 20 个名优品牌推介力度， 建立了工商信息共享、 营销互动、 密切配合、 协调一致的品牌培育协同机制， 增强了骨干品牌培育的科学性和有效性。

　今年以来， 他们确定 23 个固定品牌消费范围， 建立了 86 个取样点和示范户， 为真正培育大品牌创造了条件。

　四是通过强化客户终端强化市场。

　在提高零售终端推介、 宣传、 经营品牌能力和

　 赢利能力的同时， 分类整合客户， 实行个性化服务， 加强诚信等级管理，有效提高了客户的经营素质和对企业的依存度。

　通过这些措施， 使全市网络建设速度、 质量和效益协调发展。

　 三、 真抓实干， 在推动打假打私上贡献突出

　王乃信同志坚持发扬大庆“三老四严” 传统， 始终崇尚求真务实、 雷厉风行的作风。

　在他的影响带动下， 全公司从领导班子到普通员工， 普遍形成了脚踏实地工作、 规规矩矩办事的风气， 使各项工作见到了实实在在的效果， 特别是打假打私工作效果更为明显。

　20xx 年以来， 针对大庆市卷烟市场违法活动呈现屡禁不止， 而且手段越来越隐蔽， 案件愈加复杂， 单次涉烟量增大， 违法新人增多以及假烟生产、 运输、 销售成网等特点， 按照省局“五个从严” 和“真打不假打、 实干不虚干” 以及“以专护销” 、 “以专促销” 等要求， 公司上下在建立健全外打内管的打私打假长效机制上下功夫， 收到了较好的效果。

　一是做好案件线索收集工作。

　通过在《大庆晚报》、《百湖周刊》 等市内发行量较大的报刊上公开举报电话， 通过给石油、 石化大企业和政府机关等单位发放举报联系卡等办法， 鼓励消费者举报卷烟不法行为。

　通过建设诚信体系， 明确零售客户举报违法活动的义务和责任， 在市内五区和四县周边重点村镇培养了 572 名违法活动监督员， 随时掌握违法活动信息。

　同时， 对提供线索有功人员在为其保密的前提下给予适当的物质奖励， 努力形成卷烟市场的强大社会群众基础。

　二是加大专卖稽查执法力度。

　坚持专卖全天候值班制度， 提高应对市场情况的快速反应能力。

　把集中时间、 集中人力搞会战与平时经常性的检查和巡查结合起来， 坚持主动出击。

　20xx年以来， 全局先后与大庆五个火车站、 市邮政部门建立了协防联查制度，

　 对全市 17 个配货站和两个长途客车等场所实行了重点布控， 并对可疑车辆、 可疑人员实行了跟踪监控。

　三是加强打击网络力度。

　坚持以“查源端窝” 为重点， 突出“打源头、 断网络、 抓主犯” ， 加强与司法机关的协调配合， 坚持以案查线， 以线查网， 由简单的查处案件向经营案件转变。

　对有经营价值的案件， 指定专人进行研究， 耐心经营， 长期监控，直至破案。

　对案件线索坚持进行汇总、 分类、 筛选， 查清制售假烟网络的组织结构、 联系方式、 资金结算、 覆盖范围、 仓储位置和主要成员的活动情况， 直至彻底摧毁制假售假网络。

　还通过媒体宣传方式， 增强打击卷烟违法活动的震慑作用， 为两个经营体(公司和零售户) 创造一个规范的市场环境。

　四是严格许可证的审批和发放。

　按照 51 号令以及“零售点合理布局” 的要求， 严格控制许可证的审批和发放， 确保行政审批的公正和送货线路与送货质量的优化。

　同时， 坚持内管工作机制， 促进内部监管水平的提高。

　通过建立外打内管长效机制， 初步形成了反应灵敏、 管控有力的监管体系。

　20xx 年以来， 全局与公安部门联合， 共办案 10799 起， 查获非法卷烟案值 2676. 12 万元。

　其中， 查获 5 万元至20 万元案件 50 起， 查获 20 万元至 50 万元案件 9 起， 查获 50 万元至100 万元案件 3 起， 查获 100 万元以上案件 4 起。

　拘留 33 人， 拘役 2人， 判刑 39 人。

　查获制假烟机 4 台， 有效进净化了烟草市场。

　 四、 抓好落实， 在推动公司基础工作上贡献突出

　王乃信同志把抓好落实作为实现公司战略目标的关键， 坚持做到心系目标抓落实、 确定重点抓落实、 破解难题抓落实， 使公司各项基础工作水平不断提高。

　20xx 年以来， 围绕提高管理水平， 他从完成经济运行指标实际出发， 坚持向管理要效益、 向管理要形象， 组织市局机关加强

　 制度建设， 确保省局“17 个不可” 工作规制的落实， 收到了较好的效果。

　一是完善管理制度。

　20xx 年以来， 根据市场变化和精细化管理要求， 先后四次对各项管理制度进行补充、 修订和完善， 努力堵塞制度上的漏洞， 较好的实现了靠制度管人、 靠制度管事。

　二是加强财务管理。按照国家局《烟草企事业预算管理办法》 和省局《行业内部会计控制制度规范》 要求， 他们以成本费用控制为重点， 通过“三个严格” （严格把好财务支出审核关、 严格管理可变费用、 严格防范资产流失）， 使省局“保值增值不可失” 、 “笔笔如丝不可疏” 的财务工作规制落到了实处。

　三是加强审计监督。

　通过完善《日常审计监督管理办法》， 明确监管重点， 扩大内部审计范围， 提高了员工的自律意识和工作质量。

　四是加强目标责任管理。

　从 20xx 年 7 月开始， 全局所属各单位(部门) 在落实工作目标过程中， 既要下达任务， 也要落实责任， 还要跟踪问效， 做到了人人有目标、 岗岗有责任、 运作有程序、 检查有措施、 考核有标准，加快了目标管理的标准化、 规范化、 精细化进程。

　五是完善用工分配制度。

　通过推进用工分配制度改革， 完成了传统用工分配制度向现代用工分配制度的转变、 员工身份管理向岗位管理的转变、 固定分配模式向动态分配模式的转变。

　通过以上五个措施， 不断提高了企业的管理水平。

　 五、 组织协作， 在推动公司队伍建设上贡献突出

　王乃信同志一直把企业文化建设和思想政治工作作为加强队伍建设的根本措施， 通过多种方式开展各种有益活动， 收到了较好的效果。

　特别在今年全省行业企业文化建设年活动中， 他带领公司各级干部， 坚持以“两个至上” 为指针， 通过组织学习讨论《黑龙江烟草行业企业文化战略定位及规划》、《黑龙江烟草行业企业文化核心理念》， 通过学习大庆

　 油田企业先进的管理文化， 通过加强各级班子建设和党风、 政风、 行风建设， 通过加强思想政治工作， 通过开展健康向上的文体活动， 使全局队伍建设水平不断提高， 树立了企业的良好形象， 增强了企业的竞争能力。

　同时， 也形成了积极进取、 团结向上的良好风气。

　近年来， 全体员工坚持埋头苦干， 无私奉献， 做到全局一盘棋、 上下一条心、 各方一股劲， 形成了干事创业的强大合力。

　比如， 在完成经济指标过程中， 有的同志舍小家顾大家， 以忘我的精神投入到工作之中。

　在建立外打内管长效机制工作中， 有的同志不顾身患疾病， 坚持与不法烟贩进行斗争。

　在完善企业管理机制和制度过程中， 有的同志贪黑起早， 主动加班加点，积极配合各岗工作， 表现了爱岗敬业和积极进取的意识。

　 由于王乃信同志具有领导干部的良好素质， 在实践“两个至上” 行业共同价值观中， 坚持开拓进取、 尽职尽责， 使大庆烟草专卖局（公司）不仅创出了经济指标在全省同行业中年年领先的业绩， 还总结积累了一些企业管理经验。

　20xx 年以来， 他们多次受到省局、 大庆市委、 大庆市政府领导的书面和口头赞扬。

　20xx 年 9 月 18 日、 19 日， 国家烟草专卖局副局长张保振等领导同志和省局主要领导检查大庆烟草工作时， 也对其给予了较高的评价。

　今年 10 月 26 日， 省、 市文明办听取大庆市局文明单位创建工作汇报后， 对大庆烟草工作给予了充分肯定和高度赞扬。

　目前， 从以王乃信为首的市局领导班子到普通员工， 正在对照科学发展观和省局领导要求查找不足， 完善措施， 明确目标， 扎实进取， 力争在全面振兴黑龙江烟草经济过程中有更大的作为、 更大的发展、 更大的贡献。

篇七：烟草最美员工司机事迹

专卖局先进工作者个人先进事迹材料 王乃信同志，男，1954 年 1 月出生，汉族，中共党员，大专文化。先后任双鸭山市烟草专卖局（公司）局长、经理、党组书记，七台河市烟草专卖局（公司）局长、经理、党组书记，牡丹江市烟草专卖局（公司）局长、经理、党组书记，现任大庆市烟草专卖局(公司)局长、经理、党组书记。个人从 1995 年以来，多次被评为劳动模范、先进工作者；XX 年被黑龙江省政府授予第九届劳动模范。所在企业大庆市烟草专卖局（公司）先后获得黑龙江省和大庆市文 尘 明单位、大庆市先进工会和 充 优秀职工之家、大庆市“诚 锺 信纳税”先进单位等荣誉。

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　多年来，他一贯尽职尽责 眢 ，从严要求。他先后所在的 ﹀ 四个局，经济效益、队伍建 孔 设等项工作都有大的起色。

　戽 XX 年底他担任现职务以来 ц ，大庆市局的各项工作均在 易 全省行业中处于领先位置。

　一、积极进取，在推动公司 售 经济效益上贡献突出 王乃 柿 信同志始终表现出积极进取 腭 的精神状态。他和班子成员  一起，认真贯彻落实省局关 謇 于学习和实践科学发展观的 仁一系列要求，发扬大庆精神 阢 、铁人精神，紧紧围绕省局 憋 党组提出的“1233”发  展目标，坚持以省局提出的 仁 推进“三个正规化”建设（ 揖 加强正规化管理、走向正规 婴 化经营、实现正规

　化发展）

　碟 为根基，使企业各项工作取 喳 得了显著成效，各项经济指 慷 标年年创出历史新高，在全 朝 省处于领跑位置，实现了三 陕年跨越三大步和“四增”、  “一降”目标（即卷烟销量 燔 增，销售收入增，利润利税 够 增，人均消费卷烟条数增和 匏 三项费用率下降）。

　二、  开拓创新，在推动公司经营 攵 管理上贡献突出 王乃信同 彷 志从思想上、工作上表现了  较强的进取、竞争、发展和 饵 创新意识。一方面在经营管  理上不断进行创新。XX 年 宄以来，按照省局“1233 厅 ”基本发展目标，他通过制 艏 定工作规划、召开各种会议 眸 等方式，引导和带领大家各 钠 项工作坚持高定位起步、大  跨越发展，瞄准全国烟草行  业先进目标，特别是在“三 奸 个正规化”建设和精细化管 刿 理中，牢固树立站排头、争  一流的进取意识和创新精神 宄 ，有效促进了公司经济运行 李 质量、企业管理水平和职工 映 综合素质的快速提升，创造  了一流的素质、一流的形象 庇 、一流的作风、一流的效率 奉 和一流的业绩。XX 年，他 锛 按照省局党组提出“创新体 蟆 制机制，整合发展力量，完 甍 善考核体系，强化内部监管 汪 ”的思路，结合大庆市烟草 阒 公司的实际工作情况，不断 青 创新管理方式，收到了较好 捆的效果。当年，以提升一、 鄱 二类卷烟销售比重为重点， 瑞 以提高经济效益为核心，实  行了“三个到人”、“四个 ㄡ 到位”的管理方式。“三个 骟 到人”，即指标分解到人、 嗍 责任落实到人、考

　核兑现到 庑 人。“四个到位”，即市场 嘲 监管到位、营销服务到位、 管理考核到位、领导指挥到 喷 位。XX 年，他按照省局“ 犬 加强正规化管理，走向正规  化经营，实现正规化发展” 赂 的要求，为了细化责任、达 盘 到专销结合，职责明确，建 锼 立了搭档式工作机制。主要 价 内容是：2 人为一组，一组 瞠 一块承包地；3—4 个组为 睚 一队，一队一个责任区；局 邋 长一块责任田，承包辖区重 共点户。按照“三个到人”的 偷 工作原则，分别界定组、队 稻 、局长工作责任区和工作对 礼 象，形成了千斤重担大家挑 ゎ 、人人肩上有指标的工作环 涪 境和氛围。今年，他在总结 瞰 以往经营管理经验的同时， 凿 按照省局提出“行为规范、 雨 管理精细、富有效率、充满  活力”的要求，以“四员” 累 （客户经理、卷烟送货员、 帔 电话访销员、稽查队员）联 糟 动为重点，实行了“十率” 苻目标考评体系。从实践看， ↑ 这一体系对“四员”之间起 跖 到了联动、制约和激励作用 猿 。另一方面围绕实现经济发 杰 展目标不断进行创新。尤其 旌 在强化营销基础工作中，他 癍 和班子成员一起，按照国家 猊 局提出“五个更加重视”、 衡 “三个转变”的要求，以及 溧 省局提出“打牢基础、合理 蹶 布局、优化流程、创新营销 胃 、挖掘资源”的部署和要求 脂 ，坚持从基础工作抓起，有 榀效推进了网络建设和营销工 潍 作的全面开展。一是通过理 闪 顺订单预测程序提高市场控 ō 制能力。主要是建立和健全 崤 市场预测体系和机制，实行 蹒 多环节预测，包括客户经理  从客户真实需求的角度进行 酽 预测、品牌经理从培育品牌 ベ 的角度进行预测、

　电话访销  员从订单形成的角度进行预 唷 测、营销中心从合同采购的 僮 角度进行预测等等，通过全 詈 方位、全过程的预测，不断 提高订单预测的准确率，逐 株 步达到零售客户有所选择、 舔 消费者需求基本满足的工作 垅 要求。同时，坚持把一、二 嘉 类卷烟销售计划进行层层分 罴 解，落实责任，加强考核， 埘 兑现奖罚，对一、二类卷烟 滕 销售进度采取日跟踪、旬分  析、月考核、季总结，并将 屠 完成结果作为考核各级干部 可 营销能力和执行能力的主要 缎 依据，作为以后聘岗任职的  一个主要条件。二是通过“ 谧四个优化”畅通销售渠道。

　世 通过落实“四个优化”（优 Ｉ 化商品采购流程、优化货源 讣 合理投放途径、优化分拣设 赊 备配备、优化送货线路）， 琛 提高了送货服务质量。三是 鹋 通过培育骨干品牌实施大品  牌战略。他们加大国家局确 当 定的 20 个名优品牌推介力 羊 度，建立了工商信息共享、 怩 营销互动、密切配合、协调 璎 一致的品牌培育协同机制， 挈 增强了骨干品牌培育的科学 性和有效性。今年以来，他 俺 们确定 23 个固定品牌消费 啮 范围，建立了 86 个取样点 魁 和示范户，为真正培育大品  牌创造了条件。四是通过强 祁 化客户终端强化市场。在提 启 高零售终端推介、宣传、经 阪 营品牌能力和赢利能力的同 岂 时，分类整合客户，实行个 ∞ 性化服务，加强诚信等级管 ｒ 理，有效提高了客户的经营 巡素质和对企业的依存度。通 颧 过这些措施，使全市网络建 擗 设速度、质量和效益协调发 卓 展。

　三、真抓实干，在推 茧 动打假打私上贡献突出

　王 郜 乃信同志坚持发扬大庆“三 冖 老四严”传统，始终崇尚求 疽 真务实、雷厉风行的作风。

　萦 在他的影响带动下，全公司 蟮 从领导班子到普通员工，普 揶 遍形成了脚踏实地工作、规 铗 规矩矩办事的风气，使各项 疾 工作见到了实实在在的效果 补 ，特别是打假打私工作效果  更为明显。XX 年以来，针 陈 对大庆市卷烟市场违法活动 ㄩ 呈现屡禁不止，而且手段越  来越隐蔽，案件愈加复杂， 接 单次涉烟量增大，违法新人 瘛 增多以及假烟生产、运输、 销售成网等特点，按照省局 瘴 “五个从严”和“真打不假 镭 打、实干不虚干”以及“以 荜 专护销”、“以专促销”等 匮 要求，公司上下在建立健全  外打内管的打私打假长效机 缱 制上下功夫，收到了较好的 ⑸ 效果。一是做好案件线索收 婿 集工作。通过在《大庆晚报 樗 》、《百湖周刊》等市内发 鲚 行量较大的报刊上公开举报 肃电话，通过给石油、石化大 盔 企业和政府机关等单位发放 合 举报联系卡等办法，鼓励消 锞 费者举报卷烟不法行为。通 枵 过建设诚信体系，明确零售 钌 客户举报违法活动的义务和 标 责任，在市内五区和四县周 蕈 边重点村镇培养了 572 名 裁 违法活动监督员，随时掌握 癌 违法活动信息。同时，对提 葚 供线索有功人员在为其保密 癣 的前提下给予适当的物质奖 谈 励，努力形成卷烟市场的强 孪 大社会群众基础。二是加大 轶 专卖稽查执法力度。坚持专  卖全天候值班制度，提高应 癔 对市场情况的快速反应能力 ｒ 。把集中时间、集中人力搞 揎 会战与平时经常性的检查和  巡查结合起来，坚持主动出 琏 击。XX 年以来，全局先后 筅 与大庆五个火车站、市

　邮政 桉 部门建立了协防联查制度， ご 对全市 17 个配货站和两个 带 长途客车等场所实行了重点  布控，并对可疑车辆、可疑 跎 人员实行了跟踪监控。三是 诤 加强打击网络力度。坚持以 鹚 “查源端窝”为重点，突出 闺 “打源头、断网络、抓主犯 徊 ”，加强与司法机关的协调 象 配合，坚持以案查线，以线  查网，由简单的查处案件向 循 经营案件转变。对有经营价 殷 值的案件，指定专人进行研 崩究，耐心经营，长期监控， 韵 直至破案。对案件线索坚持 绺 进行汇总、分类、筛选，查 注 清制售假烟网络的组织结构 猊 、联系方式、资金结算、覆 帘 盖范围、仓储位置和主要成  员的活动情况，直至彻底摧  毁制假售假网络。还通过媒  体宣传方式，增强打击卷烟 锆 违法活动的震慑作用，为两 轸 个经营体(公司和零售户) 丘创造一个规范的市场环境。

　吁 四是严格许可证的审批和发 殓 放。按照 51 号令以及“零 榫 售点合理布局”的要求，严 按 格控制许可证的审批和发放 柽 ，确保行政审批的公正和送 Ｑ 货线路与送货质量的优化。

　皆 同时，坚持内管工作机制， 凰 促进内部监管水平的提高。

　愆 通过建立外打内管长效机制 严 ，初步形成了反应灵敏、管 第 控有力的监管体系。XX 年 酽 以来，全局与公安部门联合  ，共办案 10799 起，查 煦 获非法卷烟案值 2676. 竣 12 万元。其中，查获 5 万 咙 元至 20 万元案件 50 起， 梧 查获 20 万元至 50 万元案 ］ 件9 起，查获 50 万元至 1  00 万元案件 3 起，查获 1 Ⅹ 00 万元以上案件 4 起。拘 恁 留 33 人，拘役 2 人，判刑 仇 39 人。查获制假烟机 4 台 稂 ，有效进净化了烟草市场。

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　四、抓好落实，在推动公  司基础工作上贡献突出 王 赆 乃信同志把抓好落实作为实 猛 现公司战略目标的关键，坚 扇 持做到心系目标抓落实、确 ︿ 定重点抓落实、破解难题抓 胛 落实，使公司各项基础工作  水平不断提高。XX 年以来 爰 ，围绕提高管理水平，他从 葫 完成经济运行指标实际出发 昌 ，坚持向管理要效益、向管 丘 理要形象，组织市局机关加 茆 强制度建设，确保省局“1 染 7 个不可”工作规制的落实 勉 ，收到了较好的效果。一是 糙 完善管理制度。XX 年以来 ⅳ ，根据市场变化和精细化管 з 理要求，先后四次对各项管 桎 理制度进行补充、修订和完 便 善，努力堵塞制度上的漏洞 聊 ，较好的实现了靠制度管人 骼 、靠制度管事。二是加强财 蔸 务管理。按照国家局《烟草  企事业预算管理办法》和省 讴 局《行业内部会计控制制度 舱 规范》要求，他们以成本费 咸 用控制为重点，通过“三个 ｉ 严格”（严格把好财务支出 沮 审核关、严格管理可变费用 菥 、严格防范资产流失），使 关 省局“保值增值不可失”、  “笔笔如丝不可疏”的财务 舾 工作规制落到了实处。三是 懔 加强审计监督。通过完善《 ∮ 日常审计监督管理办法》， 芸 明确监管重点，扩大内部审 绯 计范围，提高了员工的自律 蕖 意识和工作质量。四是加强 铯 目标责任管理。从 XX年 7 陟 月开始，全局所属各单位( 遴 部门)在落实工作目标过程 赏 中，既要下达任务，也要落 外 实责任，还要跟踪问效，做 莲 到了人人有目标、岗岗有责 渤 任、运作有程序、检查有措 懑 施、考核有标准，加快了目 践 标管理的标准化、规范化、 氽 精细化进程。五是

　完善用工 ㄘ 分配制度。通过推进用工分 僦 配制度改革，完成了传统用 棱 工分配制度向现代用工分配 愉 制度的转变、员工身份管理 向岗位管理的转变、固定分 颌 配模式向动态分配模式的转 赙 变。通过以上五个措施，不 嘈 断提高了企业的管理水平。

　伤

　五、组织协作，在推动公 螳 司队伍建设上贡献突出 王 荪 乃信同志一直把企业文化建 饵 设和思想政治工作作为加强 ㈡ 队伍建设的根本措施，通过  多种方式开展各种有益活动  ，收到了较好的效果。特别 痣 在今年全省行业企业文化建  设年活动中，他带领公司各  级干部，坚持以“两个至上 兹 ”为指针，通过组织学习讨  论《黑龙江烟草行业企业文  化战略定位及规划》、《黑 埃 龙江烟草行业企业文化核心 级 理念》，通过学习大庆油田  企业先进的管理文化，通过 彭 加强各级班子建设和党风、 政风、行风建设，通过加强 迥 思想政治工作，通过开展健 淬 康向上的文体活动，使全局 契 队伍建设水平不断提高，树 夥 立了企业的良好形象，增强 蚶 了企业的竞争能力。同时， 刑 也形成了积极进取、团结向 獐 上的良好风气。近年来，全  体员工坚持埋头苦干，无私 材 奉献，做到全局一盘棋、上 艹 下一条心、各方一股劲，形 盾 成了干事创业的强大合力。

　瞠 比如，在完成经济指标过程 梭 中，有的同志舍小家顾大家 鲣 ，以忘我的精神投入到工作 锗 之中。在建立外打内管长效 际 机制工作中，有的同志不顾  身患疾病，坚持与不法烟贩 ミ 进行斗争。在完善企业管理 疾 机制和制度过程中，

　有的同 五 志贪黑起早，主动加班加点 铛 ，积极配合各岗工作，表现 剜 了爱岗敬业和积极进取的意 锵 识。

　由于王乃信同志具有 弹 领导干部的良好素质，在实 獭 践“两个至上”行业共同价 浆 值观中，坚持开拓进取、尽 甭 职尽责，使大庆烟草专卖局 轭 （公司）不仅创出了经济指 夙 标在全省同行业中年年领先 桅 的业绩，还总结积累了一些 驱 企业管理经验。XX 年以来 叭 ，他们多次受到省局、大庆 蜮 市委、大庆市政府领导的书 谰面和口头赞扬。XX 年 9 月 艘 18 日、19 日，国家烟草 趋 专卖局副局长张保振等领导 挝 同志和省局主要领导检查大 惚 庆烟草工作时，也对其给予 杵 了较高的评价。今年 10 月 奂 26 日，省、市文明办听取 这 大庆市局文明单位创建工作 筱 汇报后，对大庆烟草工作给  予了充分肯定和高度赞扬。

　泸 目前，从以王乃信为首的市 烊局领导班子到普通员工，正 铸 在对照科学发展观和省局领 给 导要求查找不足，完善措施 忱 ，明确目标，扎实进取，力 胼 争在全面振兴黑龙江烟草经 褚 济过程中有更大的作为、更 廓 大的发展、更大的贡献。

篇八：烟草最美员工司机事迹

　烟草公司司机先进事迹材料（他就在你我身边）和烟草公司客户经理个人先进事迹汇编

　烟草公司司机先进事迹材料（他就在你我身边）

　烟草公司司机先进事迹材料（他就在你我身边）

　 烟草公司司机先进事迹材料（他就在你我身边）在单位，有的同事喜欢叫他老张头，那是对他的爱称。我习惯地称他为张叔。他平常着装喜欢休闲，有时也追求点时尚。我想，这可能与他的职业有关系吧。所以，没有特殊的事，我几乎没看他穿过西装。他就是县烟叶公司的司机。当司机已近 20**年。酷暑严寒，已经数不清有多少个清晨，当人们还沉睡于梦乡，他却已经踏上了征程；数不清有多少个漆黑的夜晚，当他完成一天的工作，拖着沉重的步伐回到家中，看到早已熟睡的儿子，不知道什么时候睡着了的妻子和饭桌上还温热的饭菜，他深知对不住妻儿，但谁又让他选择了这份职业呢！好在有妻子的理解与支持，家务活、照顾老人、教育孩子，里里外外都是妻子一个人忙乎，给他减少了一份后顾之忧。多少年来，通往省内外诸多厂家、阜彰两县城乡间的大路小路，烟农种烟的田间地头，已数不清留下过他多少车轮的痕迹。从这个乡到那个乡，哪条路好走，哪条路最近，他了如指掌。他的行车路线一般都是捷径，不但节省了路途上的时间，也节省了许多汽油。司机工作没有确定的时间，吃不上饭、吃不饱饭、带病工作的情况时有发生，但他从没有因为自己的事耽误一天出车任务，节假日也是随叫随到，对此他无怨无悔。凭着对司机这份工作的无限热爱，谦虚谨慎的工作态度以及实际工作中的突出表现，他曾先后获得‚公司先进个人‛、‚县级先进工作者‛、‚五好家庭‛等荣誉称号。，全国烟草烤房工作现场会在召开的时候，我有幸与张师傅一同成为会务组的服务人员，亲眼看到了张师傅是怎样工作的。接待各个省市参加会议的人员时，由于飞机、火车到达的时间、班次不同，随到随接，司机必须随时待命，随叫随到。那三天，他的车几乎没有停过。当会议结束，

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　他去沈阳送客人登机回来时，已经快到半夜 12 点了。第二天早上，他又早早地等候在宾馆的大厅，等待着送下一批客人。他眼睛红肿，布满血丝，显得非常疲惫，但那身西服还是笔挺有型。我习惯地喊了他一声：

　‚张叔，怎么这么早啊，这几天都没睡上一个好觉，累不？‛听了这话，他憨憨一笑地说：

　‚来得早点儿好，一旦有什么急事呢！咱们做司机的，什么事都得多想着点。这几天累是累了点儿，但再累，咱的本职工作也得做好啊，全国的会能在咱这儿召开，这对咱烟草人来说是多大的荣誉啊，再苦再累我也挺得住。‛听了他的话，我不由得想起单位组织义务捐款的事。年初，县蒙中有一个学生患了脊椎肿瘤。由于家境贫寒，无钱医治。公司响应县政府的号召，动员职工义务捐款。当时捐款活动办公室安排我收捐款，当我来到张师傅的跟前时，他正一个人在屋里看报纸。我和他说明捐款的原因，他二话没说，拿出了比单位规定高出 2 倍的捐款。如今企业在发展，人也是千变万化，但老张头还是从前的那个老张头，本色不变。也许他从来就没有什么显赫的事迹，更谈不到有什么催人泪下的故事，他的事都是一些看起来很不起眼的小事，也很容易被人淡忘。但正是他的这些小事，使我懂得了大家尊敬他的原因。这种无处不在的发光点使我为之感动。在我们企业、在你我的身边，也许还有无数个老张头这样的人，很平凡，做着很平凡的事，但正是这无数个平凡的人，才合奏出企业的和谐乐章！编者感言：

　一个人、一件事也许是平凡的，但众多的平凡人和无数的平凡事，却能造就企业不平凡的业绩。烟草人语录：

　点滴凝聚辉煌，平凡孕育伟大。

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　烟草公司客户经理个人先进事迹

　烟草公司客户经理个人先进事迹

　 在市烟草专卖局（公司）只要一提起客户经理王睿，全体干部员工都会自豪地说：

　‚他被国家烟草专卖局评为全国烟草行业的优秀客户经理，于 11 月 22 日专程赴北京参加了表彰大会，姜成康局长亲自为他颁发了荣誉证书，他是我们践行‘两个至上’行业共同价值观的楷模，是我们学习的榜样！‛；而在桂林市全州县龙水镇和大西江镇一带的 287 户卷烟零售客户中，只要一提起王睿的名字，无不竖起大拇指说：

　‚他是我们的客户经理，是我们卷烟零售客户的贴心人！‛王睿于 1992 年 7 月毕业于广西高等商业专科学校企业管理系市场营销专业，毕业后被分配到一家国营企业工作，敢于挑战自我的他尔后下海经商。在此期间，他曾东至福建推销过器械，南下广州叫卖过饮料，西往大同贩卖过桠柑，北上吉林经销过蜜桔，经过几年的摸爬滚打，不仅磨练了意志，增长了见识，而且使自己所学的理论知识与实践得到了较好的结合。恰在此时，他得知全州县烟草公司广募人才，于是满怀信心，欣然前往应聘，并依靠实力如愿以偿，自 1999 年 1 月与烟草结下了不解之缘。到烟草公司后，王睿曾干过专卖，做过配送，搞过市管访销，当过批发部主任，进行过市场策划，无论在哪个岗位，他都兢兢业业做事，老老实实做人，得到了领导和同事们的一致好评。底，因机构改革工作需要，他被任命为全州县烟草专卖局（市场部）龙水镇和大西江镇片区的客户经理，服务的区域共有 30 个村委，大大小小共有 374 个自然村，辖区总人口 7.36 万，持证卷烟零售客户 287 户。当时，低五类烟占他即将服务区域卷烟销售总量的 51.3%，单箱销售金额不足 5000 元，而且他所服务的区域常受临省假冒伪劣商标卷烟的冲击，卷烟销售形势十分严峻。走上客户经理岗位后，王睿进一步意识到

　 4

　客户经理是烟草公司联系零售客户的桥梁，是烟草公司的形象代言人，是提供服务的主体，是一线队伍的核心力量，他铭记客户经理分析客户动态、了解客户需求、提供增值服务、加强情感交流、培育名优卷烟、引导社会消费、传播行业政策、收集市场信息的职责，他深知自身肩负的重任，秉持‚让我们的服务与桂林山水同美‛的服务理念，严格要求自己努力当好烟草专卖法规的宣传员、卷烟新品牌的推销员、烟草公司与零售客户沟通的信息员、卷烟经营知识的辅导员和为客户排忧解难的服务员，在走访客户中，他适时以‚五员‛的身份加强与客户沟通交流，积极为客户排忧解难，努力提高客户的赢利水平，提高客户的满意度和忠诚度，以实际行动努力践行‚两个至上‛行业共同价值观。在 5 月 29 日那一天，因疾风骤雨、闪电雷鸣，在王睿所服务的区域内--大西江镇锦塘村至五星村路段的电话全部中断，电订员无法为该区域的15 户零售户成功订购卷烟。当电订员将这一信息告知王睿时，他十分着急，心想着如果无法为零售客户成功电订卷烟，将会给客户造成很大的损失，给消费者带来很多的麻烦。想到此，他立即将情况报告市场部经理，并主动请求顶风冒雨骑摩托车前往事发地段采集订单。市场部经理考虑到客户和消费者的利益，同意了他的请求，叮嘱他一定要注意安全，早去早回。于是，他穿上雨衣，戴好头盔，匆匆跨上摩托车朝距离县城 43 公里外的锦塘村驶去,一路上雨大风急，道路泥泞，几次都差点将他摔倒。当他赶到锦塘村时，已近中午 12 点，此时的他，已成了一个湿漉漉的泥人。零售客户见他是为了前来采集订单而被淋成这个样子，很是感动，杨老板执意杀鸡宰鸭留他吃午饭，以表感谢之情。他谢绝了杨老板的好意，叫杨老板赶快把订单报给他，他还要赶去五星村，因为那里还有 6 户零售户在焦急地等着采集订单。杨老板见他执意不肯吃午饭，只好倒了一杯清茶，这时他才发现喉咙干哑，于是毫不推辞，接过清茶，一饮而尽。杨老板说：

　‚您冒着这么大的风雨来为我们采集订单，真是我们零售客户的贴心人啊！‛听到这话，他心头一热，疲劳消去了一大半，心里感到甜滋滋的，说了一声谢谢，拿起订单就马不停蹄地赶往下一站……就这样，他一家一户地采集订单，直到下午二点多

　 5

　钟，订单终于采集完毕，他谢绝了零售客户的再三挽留，顾不上吃午饭，立即驱车赶往县城，回到单位时已近下午四点钟，全身上下见不到一根干纱的他向市场部经理作了简短汇报后，马上与远在桂林市电话订购中心联系，当他报完最后一份订单时，长长地吁了一口气，心头的一块石头终于落了下来，脸上露出了惬意的微笑。在王睿所服务区域内的龙水镇上，有一位叫蒋纯志的残疾卷烟零售客户，他年逾半百，长年靠轮椅行走，经济来源全靠经营食杂店，外加一个小烟摊，他的卷烟月销量不足 80条。在龙水镇采访时，笔者了解到，当王睿第一次拜访零售客户蒋纯志时，见他的烟柜上布满灰尘，里面横七竖八地仅摆有甲天下、红梅、白沙三个品牌，最贵的也不过是零售价 5 元的盖白沙。当时，蒋老板看到王睿去拜访他，态度很不友好，见此情景，王睿真有些心寒，但‚让我们的服务与桂林山水同美

　烟草公司客户经理个人先进事迹 ‛的服务理念在王睿的脑海里盘旋，‚一切从客户出发、一切为客户着想、一切对客户负责、一切让客户满意‛的号召在王睿的耳边回响，王睿想到，帮助零售客户是他义不容辞的责任！于是，不管蒋老板对他的态度如何，他一如既往地帮助蒋老板整理柜台、摆放卷烟、宣传品牌，并根据该店的地理位置和客流量（附近有两家饭店，且常有高端消费者惠顾）耐心地为蒋老板分析，建议蒋老板增加品种，订购一些中高档卷烟。刚开始时，蒋老板总是没好气地说‚我不要，高档烟卖不掉的。‛蒋老板越倔，王睿越想设法说服他！通过王睿的诚心服务、耐心开导、细心分析和真心帮助，人心都是肉长的，固执三个月后，蒋老板终于动心了，但又无可奈何地对王睿说：

　‚我想订购一些中高档烟，一是没有钱，二是担心卖不出去。‛王睿当即许诺：

　‚我先借给您 500 块钱进烟，等您把烟卖掉后再还给我，如果真的卖不掉，算我的。‛至此，蒋老板开始尝试着经营中高档卷烟了，只要王睿一有空，就去为他出谋划策、协助帮忙，不到一个月，蒋老板便把 500 块钱还给了王睿。还钱给王睿时，蒋老板平时的铁板脸上终于挂起了灿烂的笑容，他对王睿非常感激。而今，蒋老板都是

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　主动订购中高档卷烟，他经营的品种高达 56 个，卷烟销售额 90000 余元，月均销量达 26 3.3 条，年售烟利润达 10000 元以上。如今，蒋老板把王睿看成了恩人，逢人便说：

　‚王经理真是我的财神爷啊，真是我们卷烟零售客户的贴心人啦！‛作为客户经理，王睿非常乐意为零售客户提供增值服务，比如逢年过节时，他主动抽空帮助农村残疾客户到银行换取零钱、新钞，积极为零售客户排忧解难。有一次，龙水镇一客户的店铺夜间被盗，次日清晨发现时，在报案之前店主第一个电话打给王睿，叫他马上帮其将银行存折挂失，王睿急客户所急，立即到银行为其进行口头挂失，减少了客户的损失……王睿就是这样一个喜欢从小事做起，从点滴做起，从细节做起，诚心服务客户，热情帮助客户，讲究团队协作，服从领导安排，注重加强学习，不断迎接挑战，不断超越自我的一位烟草行业的客户经理。工夫不负有心人，在他的不懈努力下，，他所服务区域的卷烟销售总量达 1776 箱，创历史新高，完成了年计划任务1720 箱的 10 3.3%，较同期的 1680 箱增加了 96 箱，增长了 5.7%，其中低档烟销售完成了年计划任务的 10 5.6%，较好地满足了农村市场和低消费群体的需求，以实际行动切实践行了‚两个至上‛行业共同价值观。

篇九：烟草最美员工司机事迹

1 -烟草专卖人员先进事迹

　 第一篇：烟草专卖人员先进事迹烟草专卖人员先进事迹韩军同志在烟草专卖战线上一干就是第一篇：烟草专卖人员先进事迹烟草专卖人员先进事迹韩军同志在烟草专卖战线上一干就是**年头，在本职工作岗位上，他能够充分履行《烟草专卖法》赋予卷烟打假的神圣职责，使辖区制售假分子年头，在本职工作岗位上，他能够充分履行《烟草专卖法》赋予卷烟打假的神圣职责，使辖区制售假分子"闻风丧胆"，从内心激发专卖工作激情，在艰苦复杂的市场管理中坚持不懈地与制售假不法分子斗智斗勇，恪尽职守，大公无私；大义凛然，执法如山。秉承市局（公司）倡导的诚信热情、机智聪慧的工作作风，韩军在市场管理这个充满着挑战的岗位上，他勤奋进取，全身心地奉献着自己的心血和才华，赢得了上级领导的高度誉和同志们的一致好评。，从内心激发专卖工作激情，在艰苦复杂的市场管理中坚持不懈地与制售假不法分子斗智斗勇，恪尽职守，大公无私；大义凛然，执法如山。秉承市局（公司）倡导的诚信热情、机智聪慧的工作作风，韩军在市场管理这个充满着挑战的岗位上，他勤奋进取，全身心地奉献着自己的心血和才华，赢得了上级领导的高度誉和同志们的一致好评。2017 年 年 3 月，在**市局专卖队伍第四次整风活动中，韩军同志被树立为先进模范代表，全局掀起了市局专卖队伍第四次整风活动中，韩军同志被树立为先进模范代表，全局掀起了"人人比先进，人人赶先进，人人争先进人人比先进，人人赶先进，人人争先进" 的热潮。同年 10 月，他被任命为**县局城关一中队队长，第二年，中队即获得了市局先进集体称号。同年县局城关一中队队长，第二年，中队即获得了市局先进集体称号。同年 12 月，韩军光荣的加入了中国共产党。月，韩军光荣的加入了中国共产党。2017 年 年 7 月，在市局公司上半年工作总结大会上，他被授予月，在市局公司上半年工作总结大会上，他被授予" 实践企业价值观先进标兵" 的光荣称号。2017年 年 4 月，被评为" 全省十大金叶卫士" 。2017 年 年 1 月份，在市局 2017年工作会议上，他被授予"2017 年度优秀员工"的光荣称号。同年，他被评为的光荣称号。同年，他被评为 2017 年度" 全省打假先进个人" 光荣称号。并于 2017 年度再次被评为优秀员工。在市局党组的正确领导下，查案件，他兢兢业业，建立不平凡的业绩。从韩军担任稽查大队长以来，他所带领的大队保质保量的完成上级下达的各类指标任务。多年来，他一直战斗在第一年度再次被评为优秀员工。在市局党组的正确领导下，查案件，他兢兢业业，建立不平凡的业绩。从韩军担任稽查大队长以来，他所带领的大队保质保量的完成上级下达的各类指标任务。多年来，他一直战斗在第一

　- 2 -线。他和他的战友们深挖线索，密切关注着卷烟市场，查获了多起大要案。线。他和他的战友们深挖线索，密切关注着卷烟市场，查获了多起大要案。2017 年 年 10 月，他以自己敏锐的洞察力，与队友经过数月的蹲点监控，破获月，他以自己敏锐的洞察力，与队友经过数月的蹲点监控，破获"

　10.07 销售假烟案" ，查获假烟 1300 余条，案值 12万元。12 月，他又带领队友一举拿下"1

　 2.26 销售假烟网络案" ，现场查获假冒卷烟 220 件，涉案金额100 余万元，为市局网络案件的成功告破添上了重彩。此案，他与队友经过两个多月的线索摸排和跟踪，持续的蹲点、守候，正是他与队友精确地掌握了犯罪分子的行踪和犯罪事实，为市局党组的正确决策奠定了基础。在案件的审讯和调查过程中，几经周折他又为案件的经营出谋划策，为该案后期侦破工作的顺利开展锦上添花。在公安部门的大力配合下，余万元，为市局网络案件的成功告破添上了重彩。此案，他与队友经过两个多月的线索摸排和跟踪，持续的蹲点、守候，正是他与队友精确地掌握了犯罪分子的行踪和犯罪事实，为市局党组的正确决策奠定了基础。在案件的审讯和调查过程中，几经周折他又为案件的经营出谋划策，为该案后期侦破工作的顺利开展锦上添花。在公安部门的大力配合下，2017 年 年 1 月 月 17 日，他带领队员破获了案值 11 万余元的销售假冒伪劣卷烟案，万余元的销售假冒伪劣卷烟案，2017 年 年 10 月 月 21 日，他又带领队员破获了一起非法运输卷烟原辅材料案件，案值日，他又带领队员破获了一起非法运输卷烟原辅材料案件，案值 2

　 4.7 万元；同年 12 月 月 26 日，他再次与队员一起破获了案值 4

　9.9 万元的销售假冒伪劣卷烟（烟支）网络案。2017 年 年 2 月 月 14 日，正值虎年大年初一，韩军带领队员们在市公安局治安支队及高速公路巡警的大力协助下，全体参战人员发挥着不怕苦不怕累的精神，顶着风雪冒着严寒，经过两天两夜的奋战，在日，正值虎年大年初一，韩军带领队员们在市公安局治安支队及高速公路巡警的大力协助下，全体参战人员发挥着不怕苦不怕累的精神，顶着风雪冒着严寒，经过两天两夜的奋战，在**集高速公路收费站出口处，成功破获一起非法贩运假烟的网络案件，当场查获假冒伪劣卷烟共计集高速公路收费站出口处，成功破获一起非法贩运假烟的网络案件，当场查获假冒伪劣卷烟共计26 个品牌 49

　 3.7 件，案值高达 14

　 7.5 万元，并依法拘留犯罪嫌疑人 2 名；经过多方调查取证和

　- 3 -上下线摸排，案件侦破工作进展顺利，共查处涉案犯罪嫌疑人 20 余名，涉案总金额高达余名，涉案总金额高达 2390 余万元。"

　 2.14"网络案件成功告破后韩军并没有因此而放松，而是积极响应市局党组提出的再告破一个网络案件的号召，无论刮风下雨，经过近两个月的蹲点守候、尾随跟踪，摸清了涉案人员的活动规律和仓储地址。于网络案件成功告破后韩军并没有因此而放松，而是积极响应市局党组提出的再告破一个网络案件的号召，无论刮风下雨，经过近两个月的蹲点守候、尾随跟踪，摸清了涉案人员的活动规律和仓储地址。于 4 月 月 29 日对案件进行收网，在案件当事人的两个仓库内共查获假冒伪劣卷烟日对案件进行收网，在案件当事人的两个仓库内共查获假冒伪劣卷烟 2484 条，案值 24 万余元。而这些光鲜荣耀的背后却饱含着韩军的艰辛与汗水，他放弃了陪伴爱人与孩子的时间，不畏酷暑与严寒，同涉烟违法人员斗智斗勇进行着大无畏的较量，正是他这种不言苦、不言累、乐于奉献的精神以及对烟草稽查工作的深深热爱，才使得实践万余元。而这些光鲜荣耀的背后却饱含着韩军的艰辛与汗水，他放弃了陪伴爱人与孩子的时间，不畏酷暑与严寒，同涉烟违法人员斗智斗勇进行着大无畏的较量，正是他这种不言苦、不言累、乐于奉献的精神以及对烟草稽查工作的深深热爱，才使得实践" 两个至上"精神能够顺利实现在成绩和荣誉面前，他没有松懈，更没有陶醉。他清楚地看到当前卷烟市场仍然很不平静，在巨额暴利的驱使下，一股暗流还在涌动，清理与反清理的斗争还会持续，甚至更激烈。他时刻提醒自己，作为一名专卖人员，一名站在最前沿的基层管理者，正是由于其使命的神圣，所要承担的责任将会更重，努力和心血也应付出得更多。韩军正以他对专卖事业不变的情怀和追求，执着而坚定地努力着。精神能够顺利实现在成绩和荣誉面前，他没有松懈，更没有陶醉。他清楚地看到当前卷烟市场仍然很不平静，在巨额暴利的驱使下，一股暗流还在涌动，清理与反清理的斗争还会持续，甚至更激烈。他时刻提醒自己，作为一名专卖人员，一名站在最前沿的基层管理者，正是由于其使命的神圣，所要承担的责任将会更重，努力和心血也应付出得更多。韩军正以他对专卖事业不变的情怀和追求，执着而坚定地努力着。

　第二篇：市烟草专卖烟草局ｘｘｘ同志的扶贫工作先进事迹展现金叶风采第二篇：市烟草专卖烟草局ｘｘｘ同志的扶贫工作先进事迹展现金叶风采 情系挂钩扶贫——ｘｘ市烟草专卖烟草局ｄｄｄ同志的扶贫工作先进事迹ｘｘ市烟草专卖局办公室主任ｄｄｄ同志是一名军队转业干部，由于出生在农村，对农村有着深厚的感情，深知农民的疾苦，多年来始终坚持为农村服务。ｘｘ市开展挂钩扶贫工作以情系挂钩扶贫——ｘｘ市烟草专卖烟草局ｄｄｄ同志的扶贫工作先进事迹ｘｘ市烟草专卖局办公室主任ｄｄｄ同志是一名军队转业干部，由于出生在农村，对农村有着深厚的感情，深知农民的疾苦，多年来始终坚持为农村服务。ｘｘ市开展挂钩扶贫工作以

　- 4 -来，他积极参与扶贫工作，协助局党组认真贯彻上级关于扶贫开发工作的一系列安排部署，不断强化帮扶意识、健全工作机制、拓宽帮扶思路、落实帮扶项目、解决农村实际困难，坚持以解决广大贫困村群众行路难问题为重点，不断加大扶贫开发工作力度，积极实施农村道路扶贫开发工程，贫工作均取得一定成效，为挂钩扶贫村各项事业的发展做出了积极贡献，展现了当代“金叶之子”的时代风采。来，他积极参与扶贫工作，协助局党组认真贯彻上级关于扶贫开发工作的一系列安排部署，不断强化帮扶意识、健全工作机制、拓宽帮扶思路、落实帮扶项目、解决农村实际困难，坚持以解决广大贫困村群众行路难问题为重点，不断加大扶贫开发工作力度，积极实施农村道路扶贫开发工程，贫工作均取得一定成效，为挂钩扶贫村各项事业的发展做出了积极贡献，展现了当代“金叶之子”的时代风采。

　 一、深入调查研究，谋划扶贫开发工作思路为了准确把握目前挂钩帮扶单位实际工作情况，有针对性地做好挂钩扶贫开发工作，他经常轻车简出，深入挂钩扶贫的ｘｘ市大伦镇兴驰村调查研究，进行了认真、细致的调研摸底，兴驰村的土地上留下了他的一串串深深足迹，通过深入调查研究，掌握了第一手资料，他对兴驰村基本情况、经济发展现状、全村农村道路状况、群众脱贫愿望和扶贫开发规划等有了很深刻的认识。在他良好的工作作风，务实的工作态度的带动和感染下，ｘｘ市烟草专卖局参与扶贫开发工作的全体同志动真情、动真格，真扶贫、扶真贫，真抓实干、埋头苦干。进一步确立了扶贫开发工作思路，找出问题症节，找准致贫原因和制约农村经济发展的主要矛盾，帮助兴驰村制定了“兴驰村经济发展一、深入调查研究，谋划扶贫开发工作思路为了准确把握目前挂钩帮扶单位实际工作情况，有针对性地做好挂钩扶贫开发工作，他经常轻车简出，深入挂钩扶贫的ｘｘ市大伦镇兴驰村调查研究，进行了认真、细致的调研摸底，兴驰村的土地上留下了他的一串串深深足迹，通过深入调查研究，掌握了第一手资料，他对兴驰村基本情况、经济发展现状、全村农村道路状况、群众脱贫愿望和扶贫开发规划等有了很深刻的认识。在他良好的工作作风，务实的工作态度的带动和感染下，ｘｘ市烟草专卖局参与扶贫开发工作的全体同志动真情、动真格，真扶贫、扶真贫，真抓实干、埋头苦干。进一步确立了扶贫开发工作思路，找出问题症节，找准致贫原因和制约农村经济发展的主要矛盾，帮助兴驰村制定了“兴驰村经济发展 10 年远景规划”和“兴驰村经济发展发展五年规划”，科学合理的确定了兴驰农村道路建设的目标、规模、重点、技术标准及实施程序，全面改善兴驰村的交通条件，为农村脱贫致富奔小康创造良好的交通条件。年远景规划”和“兴驰村经济发展发展五年规划”，科学合理的确定了兴驰农村道路建设的目标、规模、重点、技术标准及实施程序，全面改善兴驰村的交通条件，为农村脱贫致富奔小康创造良好的交通条件。

　 二、健全工作机制，确保帮扶工作稳步推进在调查研究的基础上，他及时向ｘｘ市烟草专卖局党组提出了全局总体帮扶工作思二、健全工作机制，确保帮扶工作稳步推进在调查研究的基础上，他及时向ｘｘ市烟草专卖局党组提出了全局总体帮扶工作思

　- 5 -路、推进策略、工作重点和工作机制，贯彻“统筹协调、发挥优势、形成合力”的工作方针，并较好地坚持了定期走访调研、定期分析情况、定期讲评工作、定期通报情况的“四定”制度。成立了领导小组，明确了各自分工，发挥了部门和行业优势，形成了工作合力，落实了责任，层层抓好落实，一级抓一级，措施有力，狠抓落实，使扶贫工作越来越深入，措施越来越有力。做到了思路一起谋、工作一起做、成果一起出。路、推进策略、工作重点和工作机制，贯彻“统筹协调、发挥优势、形成合力”的工作方针，并较好地坚持了定期走访调研、定期分析情况、定期讲评工作、定期通报情况的“四定”制度。成立了领导小组，明确了各自分工，发挥了部门和行业优势，形成了工作合力，落实了责任，层层抓好落实，一级抓一级，措施有力，狠抓落实，使扶贫工作越来越深入，措施越来越有力。做到了思路一起谋、工作一起做、成果一起出。2 年多来，在他的带动下，ｘｘ市烟草专卖局有多人次深入大伦镇兴驰村调查研究、落实帮扶项目，开展送温暖活动，解决实际问题。通过他的表率作用，ｘｘ市烟草专卖局对大伦镇及兴驰挂钩扶贫倾注了大量人力、物力、财力，并积极申报项目，多次亲自去泰州市烟草专卖局（分公司）争取建设计划，落实帮扶资金，为加快挂钩扶贫工作步伐，付出了艰辛的劳动。年多来，在他的带动下，ｘｘ市烟草专卖局有多人次深入大伦镇兴驰村调查研究、落实帮扶项目，开展送温暖活动，解决实际问题。通过他的表率作用，ｘｘ市烟草专卖局对大伦镇及兴驰挂钩扶贫倾注了大量人力、物力、财力，并积极申报项目，多次亲自去泰州市烟草专卖局（分公司）争取建设计划，落实帮扶资金，为加快挂钩扶贫工作步伐，付出了艰辛的劳动。

　 三、谋划发展思路，构筑交通先行发展战略随着ｘｘ市农村公路建设的强劲发展之势，他以大气魄、大手笔，结合大伦镇兴驰村地理条件和社会经济因素，抓紧组织实施道路扶贫开发项目，加快兴驰村村内运输主通道建设，进一步明确了村组道路建设的发展目标、主要任务和工作思路，明确了加大投资的办法。在道路扶贫开发基础设施建设中，做到早规划、早部署，早安排，早启动，切实加快兴驰村交通基础设施...

篇十：烟草最美员工司机事迹

物流先进事迹材料:烟草先进个人主要事迹

　 在**烟草提起“***”这个名字，大家都有一个共同的印象：“宝荣这人不错。”简短朴实的话语中流露着对他由衷地赞许和钦佩。“敬业、勤勉、正直、真诚”这八个字是和他共同工作过的同志对他的一致评价。多年来，作为卷烟成品库的负责人，他以一颗对党对烟草事业的赤诚之心，投入到繁重、枯燥的卷烟商品仓储工作中，用扎实细致的工作完成了**市局党委的各项工作部署和要求，在平凡的岗位上默默地做出了不平凡的业绩。2005 年以来，他连年被评为**市烟草专卖局先进个人和优秀共产党员，2007 年被评为**市五一劳动奖章先进个人、**市劳动模范，2008 年被评为全国五一劳动奖章先进个人。在他的带领下，卷烟成品库连年被评为**市烟草专卖局先进集体，2005 年被评为**市“十五”立功先进集体，2007 年被评为**市模范集体、工人先锋号。

　 一、肩负重担，不辱使命

　 卷烟成品库坐落在**市北运河之滨，占地 6000 平方米，被誉为**烟草的“粮仓”，肩负着一年近***万箱卷烟的入库验收、在库保管和出库发货的艰巨任务。***同志带领全体职工秉承“敬业、高效、廉洁、务实”的管理理念，迎难而上，踏实工作，将成品库构建为一个“基础扎实、管理规范、工作高效、安全自律”的和谐团队，为**烟草行业的卷烟销售工作提供了强有力的后方保障。

　 （一）恪尽职守，牢记责任使命

　 卷烟成品库储存和吞吐着**烟草几个亿的财产，工作强度之大、责任压力之重可想而知。而***同志在这里一干就是十年，从普通干部到担任成品库的主管，无论酷暑严寒、昼夜公休，只要库里有任务他总是第一时间出现在现场，坚守在

　仓储工作的第一线，从没有喊过苦、叫过累。他经常对成品库的职工们说：“这个院子里是咱们**烟草全部的卷烟家当，市局领导和全行业职工能够放心把这艰巨的任务交给我们，是对我们成品库全体职工最大的信任，我们决不能辜负领导和全行业职工的期望。”

　 他是这么说的，也是这么做的，他不断用自己的实际行动感召着全体职工。2007 年的深冬，***同志在对库区进行例行安全巡查时受了风寒，高烧不退，本该在家好好休息一下，但第二天外省汽运卷烟集中到货，***同志一大早就赶到成品库，在库区安排调度到货车辆，大家都看出他气色不好，劝他回家休息，但他始终坚持亲自在库区指挥调度。一小时过去了，两小时过去了，直到晚上 10 点，入库工作依然没有结束。此时的他身穿棉衣裹着军大衣，在冬夜的寒风中仍是不停地发抖，再加上没来及吃晚饭，实在坚持不下去了才回到办公室，随便泡了一包方便面充饥，等身上暖和一些就又回到了装卸站台上。直到夜里 12 点多卷烟全部入库了，他检查核对了每个环节的工作，送走了全部送货车辆，才拖着病弱的身体回到家中。第二天，大家都认为他肯定撑不住了，他却依然早早地来到了库区。这一切，成品库的职工们都看在眼里，记在心里。提到这些，一个年轻的装卸工说：“刘主任也是快 50 岁的人了，为了工作这么拼命，我们这些年轻人更没有理由偷懒耍滑啊！”

　 （二）自加压力，提升服务质量

　 多年来，卷烟成品库作为**烟草卷烟货源唯一的“放水龙头”，每天要同到货的各省烟厂送货人员和提货的基层商业分公司打交道。同时卷烟仓储工作性质特殊，库区人员分散，工作强度大，管理难度大，因此在长时期的具体业务办理过程中难免形成了一些不好的习气。

　 ***同志担任成品库负责人以来，为了迅速转变工作作风，改进成品库的服务

　质量，他深入基层分公司走访，主动和来办理业务的各单位人员了解情况，诚恳地征求各方面对成品库工作细节和流程的意见。在广泛征求意见的基础上，他组织成品库全体职工进行学习讨论，向大家提出了“如果你是一名送货员或提货员”的换位思考课题，引导职工及时转变观念，树立成品库良好形象。在他的倡导和主抓下，成品库制定了对外五项服务承诺，即“对到站卷烟商品做到及时入库、收发；

　 笑迎客户，认真对待，妥善处理；

　 最大程度为客户提供方便，不刁难客户；

　 为客户提前预约的收发货及时安排提供方便；

　 文明装卸，不故意损坏卷烟商品，做到客户满意”。作出这样的服务承诺，给全体职工增加了压力，激发了动力。在***同志的率先垂范下，成品库上下严格推行五项服务承诺，一改以前“门难进、脸难看、事难办”的不良作风，努力提升服务水平，取得了良好效果，得到了各到货单位和基层分公司的一致好评。

　 为了加强与业务部门紧密衔接，联系办理相关业务手续，确保购销工作的顺利进行，***同志周密部署，制定了一套高效运作规程，对卷烟的下站、运输、入库、收发、索赔等作业环节做到专人负责、数字准确、信息集中，极大地提高了成品库的工作效率。

　 （三）厉行节约，降低办公成本

　 作为成品库的“当家人”，***同志在日常管理的方方面面都精打细算，重视开源节流、增收节支。他积极号召全体职工认清当前的行业形势，告诫大家不能因为烟草行业这些年经济效益好就可以盲目乐观，花钱大手大脚，要继续保持“艰苦奋斗、勤俭持家”的作风，把成品库这个大“家”的开销当作自己的小“家”来计算。在他的带领下，成品库职工自己动手，制定维修计划，自购建材

　修缮库房屋顶累计 2000 平方米，节约费用 6 万余元；

　 加强对采暖、洗浴锅炉的管理，增强职工节约意识，从一度电、一滴水、一张纸做起，努力降低日常运营成本，节省开支 2 万余元；

　 回收处置办公废品和清理杂物，购置办公用品，节省费用 8000 余元。

　 二、科学预防，确保安全

　 “安全”这两个字是***同志的口头禅，有些同志或多或少都感到他太絮叨，但他却总是严肃的说“安全，特别是成品库的安全，每天说一万遍也不为过”。库存几个亿的财产，每天送、提货的车辆，来往办理业务的流动人员，这些都给成品库的安全管理形成了极大的压力。作为成品库安全工作的责任人，***同志坚持“预防为主”的主导思想，始终将安全工作视为成品库管理中的重中之重，在安全管理工作中，他不允许有一丝一毫的失误和偏差。

　 （一）软硬件齐抓，做好防火防盗

　 成品库日常来库人员流动性相当大，***同志针对这一实际情况，一方面积极为客户办理业务在手续上提供便利，另一方面加强对来库人员在库区的安全管理，为提、送货人员开辟提供休息及吸烟场所，指定专人指挥外来车辆的行驶和停放，加强明火和流动火源的管理。

　 他结合仓库的实际情况制定仓库安全管理规划，逐步提高仓库技防设施的科学化、现代化水平。在市局公司领导的大力支持下，先后投入几十万元资金，对成品库的安全防火、安全防范设施进行增装和更新。一是改扩建消防蓄水池；

　 二是变电室旁增建发电机房；

　 三是在库内加装先进的远红外温、烟感双源复合探头，使库内各层基本无死角，达到相应防火要求；

　 四是库内首层加装市公安局 110 联网防侵入报警探头；

　五是库区围墙及主楼增装远红外对射探头及摄像系统。基础设施的完善，从硬件上提高了在库商品存放安全系数。在完善硬件的基础上，他根据成品库的实际需要，有针对性地陆续制定了库内各重点部位防火应急处理预案，以“一员五组”的形式组建仓库义务消防队，各负其责，分工明确。每年春冬两季组织全体职工进行专项安全防火培训和义务消防队的预案演练，通过积极地宣传和有效的管理，使成品库的安全工作深入人心，转变了职工的观念，形成了“人人要安全、人人讲安全”的自主认识。在他的带领下，成品库历年来未发生一起安全责任事故，在国家局、市局和市有关部门的历次安全检查中，成品库的安全工作都得到了充分的肯定和好评。

　 （二）严防死守，做好防霉防汛

　 用***同志自己的话说，卷烟仓储是个“娇气”活，最不能忽视放松的就是夏季的防霉防汛工作。为确保成品库的防霉防汛的应急处置能力，他组织制定了一套完善的防霉防汛工作应急预案，每年组织一次全体职工卷烟商品防霉渡夏知识培训，不断提高和增强全员对卷烟安全管理的责任感和使命感。

　 卷烟成品库地处城乡结合部，门外是北运河的河堤，院内地势较低，因此在防汛工作上，每年他都是身先士卒，带领大家严防死守。一年盛夏，深夜里突降暴雨，***同志刚刚睡下就被雨声惊醒。雨情就是命令，他径直穿上衣服冒着狂风暴雨急忙赶往成品库，连家里的窗户都忘记随手关上。赶到库房后，他看到值班人员已在院里巡视检查，随即带领大家一起仔细地检查了库房每一楼层的窗户和院内每个角落，确认了没有漏雨和排水不畅的现象才放下心来。等风停雨住，他们检查完毕的时候，天也已经蒙蒙亮了。为了不给第二天员工上班和送货车出入造成影响，他索性继续组织起值班人员清扫起院内残存的积水来。在他身上，这样事情太多了。

　三、知行合一，率先垂范

　 （一）立足本职，践行“两个至上”

　 作为烟草行业的一员，***同志将“两个至上”行业共同价值观作为自己一切工作的出发点和准则，作为自己在工作中体现人生价值的追求。

　 他充分认识到“两个至上”不仅是对烟草员工的要求，更是一种激励和约束。为此，他从自身的思想实际出发，立足本岗，身体力行，从小事做起、从身边事做起，努力做到知行合一，用自身的人格力量和行动感召、影响成品库的全体职工，切实把“两个至上”体现在成品库日常管理和服务的点点滴滴上。为坚决杜绝在日常收发卷烟中的“野蛮”装卸现象，他亲自为装卸人员示范搬运动作，在卷烟装卸的手法力度和落地角度上他都严格要求、认真督查，生怕由于操作不当造成卷烟的损坏。有人问他说：“每天平均出入库卷烟万余件，你把大家规定的那么死，还天天检查，你自己不嫌麻烦吗？”他听到后严肃的说：“我必须保证从成品库出去的烟是完好无损的。在我们这里烟如果出现了残损，首先是对国有资产的不负责任，是对国家利益的损害；

　 如果再把残损的烟送到零售户那里，就是损害了零售户和消费者的利益，老百姓就会对我们**烟草有意见。保证卷烟完好无损就是我们成品库所有职工的天职，就算再麻烦我也得要求大家必须保证做到位。”

　 （二）严于律己，做好职工表率

　 作为卷烟成品库的负责人，他在日常工作中时刻不忘向更高的标准看齐。对外，他待人诚恳、作风正派，无论是领导干部还是普通职工，他都一视同仁，给予热情接待，从不对人甩脸子、摆架子。在工作中出现问题和麻烦时，他从来都是把“解决问题”放在第一位，尽自己的所能为职工、客户排忧解难，把工作做到最好。对内，他始终严格要求自己，廉洁自律，甘于奉献。成品库的工作非常

　辛苦，工作没有规律，加班加点是常事。他默默奉献，无怨无悔，生活上不慕奢华，艰苦朴素，从来没有在工作中为自己谋求私利，始终以强烈的事业心和责任感，兢兢业业做工作、扎扎实实抓落实，一直保持着“埋头苦干的实干精神、精益求精的敬业精神、甘于清贫的奉献精神、不断进取的创新精神”，时刻维护烟草人的良好形象。

　 （三）以人为本，实行人性化管理

　 多年来，***同志对职工坚持工作上严格要求，生活上悉心关怀。根据仓储工作的需要，成品库聘用了一批外地的农民工。由于年龄、文化程度、地域习惯上的差异，给内部管理带来了一定困难。为了加强农民工的日常管理，***同志利用公休日走访农民工家乡，与当地政府加强联系，实现了对农民工的双向管理。他组织农民工学习国家关于安全生产的文件和仓库管理的各项规定，定期组织农民工进行法制学习和安全生产教育，使他们认识到安全生产的重要性。在生活上，对他们嘘寒问暖，夏季做好防暑降温，冬季做好防寒保暖。对生病人员及时调换休息，改善饮食，增加营养，积极为他们创造了良好的工作和生活环境，被农民工兄弟亲切地誉为自己的“贴心人”。

　 （四）与时俱进，投身现代物流建设

　 今年，根据行业营销体制改革的整体部署，成品库的卷烟仓储业务并入物流分公司，物流分公司卷烟的入库、仓储、分拣由信息化、自动化的仓储分拣设备来完成，与成品库多年来已经成熟定型的工作方式、方法和业务流程存在着很大差别。面对全新的运行模式，***同志勇于面对新的挑战，带头到仓储分拣一线学习熟悉作业环节。在此基础上，积极与相关职能部门研究理顺并入物流分公司后业务上下游的传递流程，确保成品库原有仓储业务与物流分公司仓储分拣业务实

　现平稳过渡和衔接。

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